Reelec, Servicio Técnico Y Repuestos De Electrodomésticos - San Benito - Patiño, Murcia

Patryk Kowalski

Definitivamente no recomiendo comprar en esta tienda. Recibí dos productos iguales, aunque pedí dos diferentes, y el servicio al cliente insiste en que es imposible que hayan cometido un error. Intentan hacerme creer que lo que veo no es cierto, como si me acusaran de tener paranoia. No se trata del dinero, ya que son productos baratos, e incluso me ofrecí a devolverles el producto incorrecto a cambio del correcto. En lugar de resolver el problema, se niegan a asumir la responsabilidad. No lo recomiendo, porque puede que por un error te envíen algo incorrecto y luego no te lo cambien.

Actualización: Respondí al correo que mencionan aquí y, como era de esperar, nadie contestó. Parece que no tienen interés en resolverlo, ya que aseguran que es “imposible” que hayan cometido un error.

Melania MANNY Y LUNA

Pongo una estrella porque es lo mínimo que se puede poner.
Llevo mi suegra su conga ya que se paraba y funcionaba a su antojo. La lleva le piden 30€ de "señal" mi suegra mujer pagadora se los da, a los no se cuantos días se tiene que acercar a la tienda porque jamás recibió una llamada de el estado de su aspirador. Al llegar le dicen que ya está "arreglada" que era lo que les dio la gana inventarse ya que mi suegra no tiene ni idea, le dicen que el arreglo son 50€ más aparte de los 30€ que le pidieron POR NO HACER NADA!!! (Paga, a pesar del precio, se supone que habían solucionado el problema).
Llega a casa la pone en marcha y HACE EXACTAMENTE LO MISMO.... NO FUNCIONA!!!!
Va a la tienda y le dicen que la lleve de nuevo a ver que le pasa (si se supone que está identificado y subsanado el problema) la vuelve a llevar, la recoge y cuando llega a casa y la pone en marcha. NO FUNCUONA!!!!! Mi pobre suegra de vergüenza ni volvió a ir, la tiene en casa rota y a estos SINVERGÜENZAS les regalo 80€. Espero que no engañéis más a las personas que confían en vosotros porque por lo que leo por aquí no son pocos.

Elsa García Rodríguez

Mi experiencia fue con la placa eléctrica de un frigorífico, no marcaba la temperatura solo tenía rallas, lo envío se supone que me lo mandan arreglado y cuando la pongo saltan los automáticos, cosas que antes no sucedía, simplemente no marcaba temperatura.
Me pongo en contacto con ellos e insisten que está bien y yo en que no puede estar, les muestro mi descontento después de gastarme 85€ y me dicen que la vuelva a enviar que la revisan , les digo en dos ocasiones que yo no voy asumir otros 25€ de gastos de envío porque asumí unos para que funcionará, me envían un vídeo diciendo que está bien, lo cual la pueden haber reparado después de enviarla como les digo o ser otra placa yo la prueba la tengo en que estando estropeada la placa no saltaban los automáticos y ahora sí.
En resumidas cuentas está empresa me envía un mensajero para recogerla y ahora no me la devuelven, se han adueñado de mi placa porque dicen que yo no les pago los portes, cuando se lo deje totalmente claro que yo no iba a pagar ningún porte porque yo los pague una vez para que me la enviaran reparada, me he visto obligada a tener que comprar otro frigorífico porque no puedo estar un mes sin frigorífico y me han estafado 85€ y robado la placa, son unos impresentables. Esto no se va quedar así

Denis Brevet Colom

Una tienda pésima, envías algo les específicas todo, el tipo de producto que es, marca etcetc, lo que le pasa, que si hay que cambiar una resistencia de una placa, te piden 20€ de anticipo que no se devuelven, pagas el envío, la vuelta del envío, ya son sumándole unos 30/35€, llega la placa y tienen la desfachatez de decir que sin un plano eléctrico del producto no pueden hacer nada.
¿no pueden buscarlo de antemano si ya les pagó 20€ antes de decirme que... sisiisi tú envíalo que nosotros lo reparamos?

Laura martinez rodriguez

Nuestro robot aspirador dejó de funcionar y solo daba vueltas sobre su eje, se lo enviamos a esta empresa pero se ve que al llegarles a ellos se ve que empezó a funcionar bien. Aunque no nos hicieron ningún arreglo en el robot no nos cobraron nada extra solo el servicio de envío que no tiene nada que ver con ellos. Muy profesionales y sinceros. Los recomendaré a familiares y amigos. Gracias!!!!

CARBURANTES Y SERVICIOS GARCERAN

Les llevamos una aspiradora para reparar y nos pidieron 20 euros de señal por el diagnostico, que luego nos descontaron de la factura de reparación, hasta ahí todo bien...pero ahora a los cuatro meses se ha vuelto a estropear y al ir al establecimiento de nuevo nos vuelven a pedir otros 20 euros, solo para ver que le pasa, cuando saben y conocen que la reparación la hicieron ellos, incluso le pusieron un motor nuevo a la aspiradora. Ahora no quieren revisar su reparación si no es volviendo a cobrar de nuevo.... el señor que nos atendió muy grosero y chulesco nos dice que "su motor" no es el problema...sin mirarlo...
Mal servicio técnico, mala atención al público, no da garantía alguna...!!!REPARADOR NO RECOMENDABLE!!!

Fernando Sánchez-Guijo

Una atención extraordinaria. En todo momento me han ido informando y la verdad el servicio de transporte maravilloso, te lo recogen en casa y te lo entregan con una agilidad tremenda. El trabajo de Reparación excepcional, buscando alternativas y dejar el producto lo mejor posible. Sin duda ninguna seguiré confiando en ellos

JESSICA BROCAL MARINEZ

Son unos impresentables,lleve hace más de 12 días una lavadora que estaba en perfecto estado, solamente para cambiar la goma que yo había roto con un enganche.les dejé 30€en fianza,cosa que no llegó a entender porque se quedan con mi electrodoméstico además de que lo lleve yo a la tienda.y después de no tener contestación ninguna ni telefónica ni mediante WhatsApp, volvía a ir a tienda donde me dijeron que tenía una pieza rota,les dije que no era cierto ya q hacia los lavados perfectos y que no esa pieza.cuando fui a p ella ni siquiera habían tocado la goma,estaba 12 días después en el mismo estado que yo la había llevado,con mi perjuicio de no disponer de ella y no me devolvieron el dinero