VITROKITCHEN, S.L. - Aldaia, Valencia

Fabrizio

Son los únicos que comercializan hornos empotrados de gas natural de 60cm en España: única razón por la cual le doy dos estrellas en vez que una y por la cual compré un segundo horno de Vitrokitchen tras una avería con el primero.
Baja calidad (y la venden como "gama alta"), precio excesivo, atención al cliente inútil y servicio técnico nefasto.

Marias J. B.

Una decepcion! Tengo el horno con menos de 6 meses ,se apaga al cerrarlo ,aviso al servicio tècnico y me dicen que no entra en la garantia porque al parecer se ha derramado liquido de alguna bandeja y se ensuciado el termopar(algo que creo totalmente normal aun que vayas con cuidado)total que no me lo reparan,llamo al fabricante y me sale con lo mismo.
La pieza la venden en Amazon por 8 € creo yo que no vale la pena quedar asi por esta misèria!!

Rosa P.

No sé cómo me va a resultar la encimera que les he comprado; pero como no han contratado con el transportista el servicio a domicilio sinó que te lo dejan a bajo (en mi caso, a 50 metros de mi 'abajo') lo tendré que subir yo con el brazo roto puesto que he llamado a esta empresa y su respuesta es que me espabile. Gracias Vitrokitchen, es la primera y última vez que les compro ni que sea un tornillo

Al final me lo han subido hasta la puerta de mi casa.
Muchas gràcias !!
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Espero poner un 'muy positivo' en el funcionamiento de la encimera.

Julia L. C.

Una poca vergüenza. Se comprometen por escrito a llevarse la antigua cocina. No avisan a las empresa de transporte. Reclamo me dicen q en dos días me lo solucionan, no se nada de ellos , vuelvo a llamar y se lavan las manos poniendo excusas.Con lo cual tengo la cocina vieja en casa cinco días y ahora tengo q buscarme la vida. Jamás volveré a comprarles algo. Caraduras

Francisco J.

Tras un problema técnico después de tres años de uso con mi cocina de gas vitrokitchen, el problema fué solucionado finalmente GRACIAS a la central Vitrokitchen (Valencia) con la cual tuve que ponerme en contacto tras dos intentos de reparación infructuosos en mi ciudad.
Decir que la atención muy amable (CENTRAL) en todas las llamadas, tanto del servicio de información como del técnico posteriormente, dando solución definitiva al problema y quedando a disposición nuevamente.

Fina G.

Mala calidad de los materiales de recambio. No informan que solo tienen una garantía de 6 meses y no se responsabilizan si sale defectuoso siendo nuevos.
Hace 7 meses compré un recambio de bateria y cable para la vitrocerámica a gas Vitrokitchen a través del sevicio técnico oficial que hay en Sant Boi de llobregat. Ya no funciona porque se ha derretido la pieza de plástico que lleva en su interior.
El recambio bateria y cable 131,12€.
Escribo esta reseña habiendo contactado previamente con el servicio técnico y la empresa.

Narine A.

Quería agradecer la profesionalidad, amabilidad y eficacia de los técnicos de Vitrokitchen de Aldaya. Muchísimas gracias por todo.

gilda P. F.

La verdad que estaba muy contenta con mi compra de cocina con horno vitrokitchen pero un día puse en el horno unas berenjenas para asar y tuve un susto enorme pues el cristal del horno estalló se hizo añicos ,he revisado las instrucciones del vendedor y no cometí ningún error en el uso del horno,me pongo en contacto con la tienda donde compre la cocina y me dan el número del servicio técnico en el cual me dicen que el cristal no entra en garantía hacia solo dos meses de la compra ,no entiendo el porqué no está en garantía y me dicen que tengo que comprar un cristal nuevo que ellos no se hacen cargo,hablo con el encargado de la tienda y entiende lo mismo que yo ,no se entiende que se fabrique un horno que tenga una potencia que el cristal no soporta ,es como si pones una potencia a un coche que el freno no puedo parar ,nunca me han dicho cuál ha sido el error al contrario la tienda me apoyo y pidió el cristal ,al final la empresa estaba dispuesta a enviarle el cristal pero tenía que pagar el servicio técnico para la instalación cosa absurda pues es un cristal que se puede sacar del horno para limpiar y se instala con un sistema que hace un clik y ya está ,pues si he tenido que esperar tres meses y pagar al técnico menos mal que en la tienda que compre estén a pagar la instalación del técnico y poner fin a esta historia.
Espero no tener más problemas con la cocina ,después de esta historia no recomiendo la compra de esta marca pues no da confianza ni seguridad .