Eureka Outlet de Electrodomésticos Villena - Villena, Alicante

Ángela A. P.

No cumplieron los plazos de entrega y eso que son bastante elevados. Cuando llamamos para reclamar nos dijeron que llamarían para informarnos y esa llamada no sucedió.
Cuando volvimos a llamar, nos respondieron muy altivamente.

Cuando cancelamos el pedido debido a todos los retrasos y a que no disponían de una fecha de entrega nos dijeron que nos mandarían un email.
Ese email no lo recibimos hasta que volvimos a llamar para reclamarlo.

La atención al cliente es nefasta, te hablan fatal y cuelgan el teléfono.

Paul S. G.

Bien .buenos precios .merece la pena ir

Pedro A.

los precios son fantasticos atención al cliente estupendo.

Ese B.

Compré un lavavajillas para una vivienda que tengo alquilada, indiqué el número de teléfono del inquilino además del mío, avisando al dependiente que yo no resido en la vivienda ni vivo el la localidad…

El día de la entrega, la empresa de reparto me llama a mí (no pudiendo atender su llamada), cosa absurda, por lo que les había indicado que llamasen al residente de la vivienda… y sin llamar al inquilino se personan en la vivienda, no pudiendo entregar el electrodoméstico, cosa de la que me enteré por el inquilino.

Cuando llamo a la tienda para que me indiquen qué ha ocurrido, me escriben por WhatsApp y me dicen que me llamaron a mí y a mi inquilino y adjuntan captura de mis llamadas perdidas, pero cuando le pedí que acreditaran las llamadas realizadas a mi inquilino, el empleado del comercio acaba admitiendo que no se le llamó.

No tolero las mentiras de nadie, ni que me llamen mentiroso, al menos el empleado me devolvió el dinero del electrodoméstico cuando le dije que no lo quería.

Jorge F.

Tuve un problema con mi Smart Tv que no me dejaba entrar a Netflix. Finalmente el técnico me solucionó el problema por teléfono, muy servicial. Quedé muy satisfecho con el servicio. Lo recomiendo 100%. Siempre que necesito un electrodoméstico voy a Eureka. Gracias por la atención

Ana S.

Un servicio pesimo... No te dan soluciones. Entiendo que su politica en casos normales sea de las devoluciones 14 dias, pero en mi caso, me regalaron un robot de cocina el dia de reyes 6 de enero, y fui a devolverlo el 15 y no me permitieron cambiarlo por otro articulo, porque la persona que me lo regaló lo compró en diciembre. No pedi dinero ni vale, solo cambiarlo porque no me cabe en mi cocina. En estas fechas no se puede ser tan rigido con las fechas, y dar una solución factible para el cliente y la tienda. A los chicos que estaban allí les dió igual cualquier argumento. Necesitan mas profesionales en tienda y que den soluciones sobre todo a clientes de siempre como nosotros... Muy enfadada y defraudada. Muy malo el servicio

Jose M. S.

No le doy más estrellas porque solo había un dependiente para toda la tienda. Tenía que atender, sacar lo que le compraban sea lavadora, nevera, etc y ayudar a cargar. Mientras la cola para ser atendidos cada vez más larga.
Los precios son muy interesantes y los electrodomésticos etc están muy bien. Todo con garantía.

Nya R. G. ?.

Trabajadores muy amables , rápido en gestiones de ventas y eficaz . Financie un electrodoméstico en menos de 30 minutos si problemas y ahora disfrutando cómodamente , gracias soy un buen equipo
Os recomiendo 10 ☆👍👍