Conforama Asturias - Lugones, Asturias

Carlos A. R.

He hecho varias compras allí y siempre he salido muy contenta con el trato recibido.
Por parte de todo el personal que me ha atendido.
Pero sobretodo quiero dar las gracias a las dos chicas de caja, Noelia y Cristina.
Por su amabilidad y trato tan cercano.
Gracias por ayudarme.

jose R. C.

Su calidad en cuanto a los productos que ofrecen,solo se ve superado por la calidad humana que tienen sus empleados. En especial,Susana.
Un trato excepcional, se desvive por encontrar todo lo que en este caso mi mujer y yo necesitabamos. No creo que muchas empresas tengan la suerte de contar con una empleada tan amable con el cliente y tan implicada en su trabajo. Enhorabuena a Conforama, por contar con personas como Susana. Sin duda, nuestras compras se realizarán ahí por ti, Susana.

Laura I. O.

Me atendió una chica llamada Mar de la sección de sofás ,muy atenta,servicial y me aconsejó muy bien .en el Conforama de Asturias de parque principado.

Sergio ?.

Una vergüenza.
Compré una base para una cama online, que ponía que tardaba 6 días en llegar a la tienda para ir a poder recogerla. Quince días después no aparece y encima vas a la tienda y me dicen que ellos no tienen nada que ver con lo que pides online.
Pero vamos a ver cómo no vas a tener nada que ver si tengo que venir a buscarlo a tu tienda y tú me tienes que dar una factura.

15 días después cancelo mi pedido, el cual la tienda seguía sin saber nada de el, y compro un canapé el cual según ellos ya tenían allí y podía recoger en una hora.
Recojo el canapé (canapé de 150x200), llego a mi casa, me pongo a montarlo y resulta que de 4 paquetes, uno viene con una etiqueta con el número de referencia correcto y a continuación ponen otro número de referencia de un canapé de 135x200. Saco las tablas por si acaso lo que está mal es la etiqueta y efectivamente lo esperado con ellos. Las tablas con la medida para una cama más pequeña.

Llamo por teléfono para quejarme y me contesta una prepotente diciéndome que no es su problema y que seguro que no lo he medido bien.
Después de discutir un rato con ella, me dice que bueno que mande un correo y que ya determinarán si pasan a por el o no. Y que si pasan a recogerlo que no saben cuándo pasarán a por ello.

Seguimos sin solución y sin que nadie nos diga nada.
300€ gastados en su tienda, y aún sin nada.
Por supuesto que en cuanto todo esto quede solucionado a mí no me vuelven a ver por ahí jamás

Escribo de nuevo para contestar a su respuesta.

Efectivamente, mandé un correo antes de piense esta reseña, pero por desgracia me habéis contestado antes a la reseña que a mi correo.
Al final tuve que volver yo a Oviedo a la tienda a reclamar mi paquete como era de esperar…

Gumersindo B. H.

Mi felicitación para Conforama Asturias.
El servicio es excelente y sobre todo la atención de Mar.
Tiene un criterio excellente y una profesionalidad absoluta para recomendarte cualquier producto.
Nos atendió magníficamente bien en un momento en que estaba la tienda llena y nos recomendó un conjunto de horno y placa que se han ajustado a nuestras necesidades.
Mi enhorabuena a Mar y a Conforama por contar con profesionales tan cualificados.
Gracias!!!!

Romina S. M. A.

Realicé el pedido de una estantería y un escritorio hace un par de meses. El escritorio, en principio, llegaba en unos 15 días pero un error informático hizo que se demorara hasta abril. Contacté con Conforama Oviedo y la trabajadora que me atendió, Mar, me una solución muy adecuada y súper rápida. A pesar del poco personal con el que cuentan y ver que está súper apurados, la atención que he recibo ha sido excelente.

Laura V.

Fui esta semana a comprar un sofá con unas características especificas, y Mar me atendió muy bien, nos enseño todo lo que se acercaba a nuestras exigencias y quedamos encantados. Muchas gracias Mar por tu dedicación y amabilidad. Te recomendaremos¡¡

Ari

Compramos un sofá, nos llaman para concretar la entrega de lunes, tiramos el sofá viejo y esperamos a que nos llamen los repartidores y nada; llamamos nosotros y que no hay sofá que no tenemos el sofá listo y que hay retraso, que sería un error porque no sólo eso, que estaría para finales de febrero (con risa me lo transmite, que no digo que lo hiciese a posta pero no me parecen las formas). Hablo con atención al cliente y que nada, que es un error y ya está.
Se equivocan, tengo que llamar yo, se ríen me quedo sin sofá nuevo y sin el viejo y ellos tan tranquilos "sería un error y confundiriamos pedidos".
Todos cometemos errores, pero hay que saber cómo afrontarlos también.