Electrodom - Santo Domingo

Julio S

Compre una TV Samsung AU8000, soy el tipo adulto que compra una TV y no la usa y mantiene todo lo que no usa desconectado sucede que me vendieron una TV con problemas en la fuente, el servicio de ellos es una garantía no certificada de Samsung por lo cual no puedo reclamar a la marca por una reparación hecha por ellos, sucede que me repararon la TV por el problema de fuente ellos y en menos de 6 meses dañada nuevamente la tele, ahora no se porque es ni puede Samsung ayudarme por eso, al parecer el negocio de (reacondicionados), no recomiendo a nadie comprar creo que todo es Refurbished, esto es debido al tipo de garantía y los tiempo que me ha durado la televisión funcionando.

Nota: la TV esta mas conectada que desconectada incluso el tiempo de uso que marca el sistema es bajo y ya va a tener dos reparaciones una con garantía de ellos y otra que tendré que hacerla porque simplemente las cosas fallan y si hubiese sido un lugar autorizado de Samsung mi TV no se hubiese perdido esto de andar reparando cuando compras algo nuevo y con garantia en servicios de la marca.

Samsung no me puede decir si esta reacondicionado ya que fue intervenido por un taller no autorizado y se remueven todos los sellos que ellos le colocan.

Agregando que no importa si tienes 1 año de garantia, procure que sea de la empresa que emite el producto para que no le pase como a mi ya que mi dinero solo lo he tirado a la basura por lo visto.

He dejado el producto donde ellos ya que ellos fueron quienes repararon su asunto, así que tendré que pagar nuevamente una reparación de algo que repararon ya que no ha sido una compra para tener satisfacción si no mantener en el taller, es como comprar un carro que te va a dar problemas.

Perdón por todo el texto, espero que puedan tomar una buena decisión y prueben sus productos al tope antes de para que no les pase como a mi (poco uso y dañado) jejeje.

Por igual el taller de ellos está lleno de teles en reparación, muchas hasta con cajas al parecer que están en garantia por igual.

Bendiciones, básicamente fue experiencia de garantía.

Actualización después de la revisión pagada: la TV presenta problemas en el panel de la pantalla, precio de reparación (mitad de costo de una TV nueva) no vale la pena entrar en una tómbola de productos según los técnicos los equipos electrónicos son una tombola, vayan a otro lugar donde la reparación no sea opción de garantía.

Manuel R

Realmente no se si el equipo es reparado pero espero que no(me dijieron que tenia el papel lateral protector de la pantalla(no lo tenia) y abajo estaba abierta la TV por eso dudo que sea totalmente nueva), le doy una estrella porqué el lugar es bonito y hacen delivery, pero el personal de caja se quisieron pasar de chistoso por reclamar mi descuento y al final trabajan donde estoy comprando, espero que me dure aunque sea 5 años

Jean Luis

Pésimo servicio y los artículos llegan con piezas faltantes! Aparte de las tardanza en los productos! “ y cuando haces un reclamo que le falto piezas al pedido , no te dan respuesta y quieren a sumir que llego cuando realmente no, y ven que el cliente tiene razón que no llego y aun así no te dan respuestas de cuando te llegara ni nada” 3 semanas para poder conseguir unas estufa que compre en ese lugar un nada. NO LO RECOMIENDO NO COMPREN, EVÍTENSE DOLOR DE CABEZA. ? “OJO SOLO SOY UN CLIENTE CANDADO” DE ESE ABUSO LE PAGAMOS TODO SU DINERO Y QUIERO MI PRODUCTO, PERO QUE DIFÍCIL ME LA ESTAN PONIENDO! QUISIERA MI DINERO MEJOR.

Ramsés Rosado

Mucho cuidado al comprar. En mi caso adquirí una TV Samsung "nueva". Al configurarla, YouTube y Netflix tenían errores en la reproducción. El sistema operativo se frizaba.

Reclamé la garantía y sin mediar palabras me la cambiaron por una nueva y me dijeron que así es la tecnología. Cosa rara porque:

1. La tecnología de la televisión está más que establecida.
2. Al destapar la nueva TV, vi que estaba mucho mejor embalada que la que adquirí primeramente, a la cual le faltaban manuales y una especie de clips para esconder los cables.

Hasta ahora no he tenido problemas con la segunda TV que me entregaron.

Recomiendo probar bien la TV antes de llevársela. En fin, una pena porque el personal es agradable, pero los equipos parecen ser refurbished (reacondicionados) o usados.

Esmelin Reyes

El servicio al cliente es de primera y los electrodomésticos ni se digan a precios muy Competitivos y de calidad superior, aveces pensamos que por la zona dende se encuentra venden caro, pero quede sorprendido... Y eso que estaba trabajando en su remodelación de estantes, solo comparé precios y vi la fluidez de sus clientes ningunos salieron con las manos bacias, las facilidades también son geniales te buscan la vuelta para que salgas con lo que quieres. Felicidades, yo los califico ISO 9001.

David N.

Si no consigo hablar por teléfono para cerrar una compra, ¿qué será cuando tenga un problema?

Neurys Mejia

Mucho cuidado con comprarle a esa tienda, sera una estafa inminente! Venden equipos por nuevos y son equipos reparados con fallas de fabricación, cuando haces el reclamo te dejan en visto y hasta te bloquean... Compré una nevera allá y fue el peor fracaso del mundo y perdida de mi dinero! No caigan en en esa estafa! Guerra avisada no mata soldado... *MUCHO OJO*

Joan Espejo

Compre mi Nevera y smart tv