Home & Cook Getafe - Getafe, Madrid

Alba M.C

Hemos ido a comprar dos pequeños electrodomésticos y la experiencia ha sido buena.
Al estar tan llena no han tenido disponibilidad para asesorarnos pero la mujer que nos ha cobrado ha sido amable y sonriendo.
Tienda ordenada, buena iluminación y todo ordenado.

Santiago

Tienda bien organizada y con productos a un importe atractivo destacando las promociones en ciertos periodos de tiempo.
Ofrecen un excelente servicio al cliente: brindan una atención al cliente excepcional resolviendo y asesorando sobre nuestras dudas a la hora de realizar la compra.
Destacar al dependiente Pablo T. por su atención y valoración de nuestras preferencias y necesidades.

XX*Shadow_ Blood*XX

Fui buscando una olla de acero , y me asesoraron muy bien con una batería de cocina de WMF , fue un chico llamado Iker muy amable y encantador , era un juego de 5 piezas y me convenció con su explicación para llevármelo por su calidad y lo bonito que era. Incluso en caja se ofrecieron artículos de liquidación a muy buen precio. Gran experiencia recomiendo mucho la tienda.

Alba Castaño García

Estuve ayer con mi hija buscando unas sartenes y nos llevamos varias, he probado dos de ellas y estoy encantada. Nos atendió Paula, que fue encantadora y la chica de la caja (que no recuerdo su nombre) fue súper amable, de precios está bastante bien y la calidad es estupenda, volveremos seguro!

Santi Vidal

Una tienda muy correcta y con buenos precios y contenido. Especialmente, el trato al cliente. Nos atendió Pablo y fue muy dedicado y altamente conocedor de los productos en venta. Una experiencia perfecta

Raúl Sánchez Capilla

Política de devolución inexistente en esta empresa.

Compro un ventilador en esta tienda el Jueves día 25/07/24 por la mañana, tras llegar a casa ponerlo en marcha y probarlo de que funcione y esté todo bien, me doy cuenta de que el ventilador no cumplía con lo que había visto en la tienda, hacía demasiado ruido y tenía poco potencia para lo que yo buscaba, lo volví a guardar como venía originalmente y el Sábado 27/07/24 ( solo han pasado dos días ) me dispongo a llevarlo para devolverlo por qué no era lo que esperaba, cuando llego a caja la dependienta me dice que por qué lo quiero devolver y le comento que es por qué no ha cumplido mis expectativas, me dice que eso no es motivo para poder devolverlo y que encima está abierto… a lo que me quedo algo alucinado con la respuesta que me da, tras decirla que es un aparato electrónico y que tendré que “abrirlo” para saber si este funciona, ella se excusa en que no es por ese motivo por el que lo devuelvo si no, por que no ha cumplido mis expectativas, la dependienta me indica que para eso están expuestos… para probarlos (por no discutir más cogí y me fui de la tienda) deciros también que sí, que están expuestos y se pueden probar, pero que sepáis que las condiciones donde vendéis vuestros productos no veo si hace mucho ruido o no, tenéis las tiendas bien climatizadas y tenéis otros 5,6,7 u 8 ventiladores más encendidos a la vez, como comprenderéis no puedo valorar 100% si lo que estoy comprando es un acierto o no, por lo tanto esta tienda no ha sido capaz de cubrir mi necesidad si no que encima me tengo que comer un ventilador que es un “pisapapeles”.

Mucha prepotencia por parte de la encargada y la dependienta solo cumple su trabaja pero debería de mejorar la manera de comunicarse con la gente, mucha falta de profesionalidad por parte de su personal.

Es en el primer sitio que me encuentro algo así, que la única solución que me han dado es un vale de compra para gastar en una tienda en la que tengo claro que jamás voy a comprar y nunca voy a recomendar a nadie que tenga alguna necesidad como la que tenía yo.

Si vais a comprar aquí, piénsalo dos veces por qué o te gusta o te gusta, no hay otra opción, os dejo por aquí la política de cambios y devoluciones que tiene.

*Finalmente se pusieron en contacto conmigo para darme una solución, encantado con el trato por parte de Ester que desde el primer momento se puso en contacto conmigo para saber qué había ocurrido, todo muy rápido y con solución inmediata. Muchas gracias.

Olga C.A.

Compré ayer una tostadora de la marca Moulinex, de la que supuestamente son Outlet y para mi sorpresa, me ha costado 2 euros más cara de lo que la venden en Mediamarkt o el Corte Inglés. Un engaño.

Balbina Perez

He ido a comprar una freidora y una sartén y además de la buena calidad de los productos, lo mejor ha sido la atención de una dependienta del local llamada Virginia.
Volveré y esperaré que me atienda la misma persona.