Atosa Olsa - Reparación de Electrodomésticos en Barcelona - Barcelona, Barcelona

Anna Farran

Todo perfecto. Muy amables y rapidez en la entrega del encargo. Hace años que conozco Atosa-Olsa y soy fiel a esta casa. Se agradece mucho la eficiencia.

Pedro Peña Barón

Efectivamente le llamamos de un despacho judicial desde el cual se graban las llamadas. No se insulta por nuestra parte, se le dice a su técnico que deje de hacer el tonto porque nos llama varias veces a las 8 de la mañana y solo se le escucha respirar sin respuesta por su parte. A demostración las llamadas están grabadas, por supuesto por nuestra parte, y la persona que atiende telefónicamente parece inimidarle. Le llegamos a decir que le estamos escuchando respirar, que responda y deje de hacer el tonto. Por tanto están faltando a la verdad diciendo que insultamos cuando no debería haber motivo tras solicitar el servicio por nuestra parte, no se explica muy bien su respuesta alegando "insultos" sin dar mayor explicación.

Esta mañana me pongo en contacto nuevamente, su asistente me habla de los problemas de la marca con los respuestos y acerca de la situación en Alemania. Le explico el tema extraño de las llamadas previas y es cuando le comento que las llamadas son grabadas que el se siente intimidado y me cuelga el teléfono porque no da su consentimiento.

Bien, solo necesito cambiar un aparato y una atención adecuada.
Nadie se disculpa por el intento de contacto fallido, telefónicamente además parece ser un problema que le llame desde el despacho y todavía parece que es que les hemos insultado acorde a su respuesta, pero en ningún momento se le ha insultado.

Pedro PeñaBaron

Imposible entenderse con las personas que tramitan servicio de reparacion. Me explican que la marca Guttman la retoma otra empresa y que por tanto muchos componentes ya no se hacen y no hay reparación. Además no consigo concertar cita por falta de entendimiento con técnico y operador de teléfono. El técnico cuando llama no habla y se le escucha la respiración en varias llamadas. Después de varias llamadas sin contestación por parte del técnico, me pongo en contacto y el operador de teléfono insiste en que hay un problema telefónico y a partir de ahi no hay mas entendimiento. Tan solo se necesita seriedad y profesionalidad, si en este empresa no la hay, se contacta con otra que si ofrezca una conversación razonable.

Manuel Martinez Gimenez

Muchas gracias al señor que está en recambios....super amable,nos ayudó a cambiar un asa de una puerta de secadora que tenía unos tornillos en mal estado,sin su ayuda tendríamos que haber cambiado toda la puerta.

Fabiana Casañas Ongania

Servicio y atención muy profesionales! Hace tiempo que no estábamos atendidos por un técnico tan responsable y respetuoso Juan Pedro. Muy agradecidos por el servicio. Además les llamamos una tarde y a la siguiente tarde ya estaba en casa para reparar mi campana Pando. Curiosamente encontró unos plásticos achicharrados que impedían que la campana aspirara y eran la razón de semejante ruido. He de decir que la reparación anterior fue hecha por SAT J BAUTISTA. Donde recomiendo NO solicitar servicio, en vista a lo dicho.
Atosa Olsa repara todo tipo de electrodomésticos impecablemente.

XAVIER MARTIN PEÑAS

Vinieron a casa a instalar la lavadora y a recolocar la secadora encima. Trato muy cordial a la vez que profesional.100% satisfacción e instalación de productos de primeras marcas

Rosario Vuelta Larrea

Atención telefónica impecable. Reparación rapida y eficaz.
Los conozco desde hace años y la profesionalidad sigue intacta.

Albert Marco

fui a pedir unos recambios atendieron muy bien fueron rápidos y unas personas muy agradables y lo recomiendo