BSH Electrodomésticos España - Fábrica de Montañana - Zaragoza, Zaragoza

Cony Peinet

Compré unos recambios para la cocina y en la web decía plazo de entrega 2 /3 días hábiles. Esperé 10 días y cancelé la compra porque después de tres llamados que realicé, no sabían decirme dónde estaba mi pedido. Expliqué que no podía cocinar y el perjuicio económico que nos traía. Me reintegraron el coste del producto pero se quedaron con el coste del transporte, aunque jamás hayan llegado al domicilio de entrega y muy probablemente hayan perdido el pedido.
Servicio pésimo!

Merche Gomez

Me enviaron a un técnico para reparar una campana averiada, éste dijo que no tenía arreglo y que tendría que comprar otra facilitandome su catálogo. No me dio confianza y decidí comprarla en otro sitio. Cual fue mi sorpresa al pedirle a mi hijo que revisase la campana ya desinstalada y vio que solo se habia desencajado una pieza y que al encajarla funciona perfectamente. La gracia del técnico me ha costado su factura por el aviso y una campana nueva. Desde atención al cliente me dan una respuesta absurda ratificando la versión del tecnico como si no tuviese arreglo cuando les he enviado un video de la campana funcionando. En fin una estafa en toda regla, no volvere a comprar productos del grupo

A. Garcia

NO COMPREIS NINGÚN ELECTRODOMÉSTICO BALAY!
Compré un frigorífico americano hace seis años, ha tenido una avería y Balay dice que es un frigorífico obsoleto y que no se puede reparar. Lo he reparado por mi cuenta y la pieza que la he encontrado, cuesta 20€, el racord de la toma de agua. Al hacer la reclamación lo único que me ofrecen es que les compre un frigorífico nuevo con un pequeño descuento. IMPRESENTABLE

iván

La marca por muy buena que se compre es una auténtica basura. Todos mis electrodomésticos son Siemens o Bosch, no volveré a repetir. Mala experiencia con el servicio posventa, desde que tocaron mi microondas, la puerta no ha vuelto a cerrar bien. Los dígitos del panel de control, con tres años la mitad han dejado de iluminarse, una vergüenza. Encima, me dicen que les envié mis datos y aún estoy esperando…

Helen Pichai

"Nuestros agentes continúan ocupados espere un monento, bla, bla ... "

En Santander atiende el guardia de seguridad, si logras comunicar con ellos sin tener que desplazarte y perder el tiempo es toda una hazaña.

Pésimo servicio post - venta, mala calidad de sus productos cada vez peor.

Sergio Rua

más de un mes esperando el producto, que ya está pagado, y al llamar para pedir explicaciones, me piden que llame a otro departamento, así mas de 10 veces. Poco profesionales, poco proactivos a ayudar, solo evasivas y mal educadas.

Victor Argues

Buenos profesionales ,trato familiar en tienda calidad precio insuperable
100% recomendable

Sophie Stanek

This company is horrific. We have been paying for insurance to extend the warrantee of our dryer for a couple of years, it has now been broken and not functioning for almost 2 months. They do not communicate and we are told that there is no manager to be spoken to. It is a horrific service and I would never recommend it.

Esta empresa es horrible. Llevamos un par de años pagando un seguro para ampliar la garantía de nuestra secadora, ahora está rota y sin funcionar desde hace casi 2 meses. No se comunican y nos dicen que no hay ningún gerente con quien hablar. Es un servicio horrible y nunca lo recomendaría.