NATALIA O. A.
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TIENDA DE MOLINS DE REI. Habíamos comprado hace años una cocina y francamente bien. Pero hace unos meses compramos otra cocina para butano que resultó ser un desastre y que al final hemos tenido que sustituir. La cocina de la marca CANDY estaba preparada para gas natural, no para butano. Pero en la tienda insistieron que era compatible. Al llegar a casa la cocina NO funcionaba, y en la tienda nos dijeron que llamáramos al servicio técnico. Vinieron y nos dijeron que la cocina era de gas natural, previo pago de 50€ (más los 329€ que ya habíamos pagado por la cocina), y que no era recomendable usarla para butano. Cuando llevamos la cocina a la tienda para devolverla, insisten en que la cocina funciona correctamente con butano, y nos la cambian por otra igual con los chiclés cambiados a butano. No se hacen responsables de los 50€ del servicio técnico. Llegamos a casa y la cocina NO funciona. Al contactar de nuevo con la tienda nos dicen que llaman de nuevo al servicio técnico, que vienen y nos cambian de nuevo los chiclés porque no estaban bien puestos. La cocina funciona pero la llama apenas es regulable y el horno genera tanto hollín que es imposible utilizarlo, ni siquiera para hacer una pizza. Nos ponemos en contacto con la marca Candy y nos dicen que no están seguros de que la cocina sea compatible con gas butano. A todo esto hemos estado casi 1 mes SIN cocina y 379€ gastados para nada. La tienda ya ha dejado claro que no se hace responsable, a pesar de que desde el principio pedíamos una COCINA PARA BUTANO y nos han vendido otra cosa muy distinta. Una auténtica pesadilla
