COCINAS CON C by CONFORTHOGAR - Etxabarri Ibiña, Álava

Rafa

Lamentable trabajo hecho, después del buen trabajo comercial y la buena atención recibida en un primer momento, quedando todo pagado antes de empezar el montaje.
A continuación detallo varios fallos:
-Cajones golpeados
-Puertas que no se corresponden con el pedido
-Cajones que rozan en la puerta del módulo rinconera
-Módulo rinconera mal diseñado y chocan los tiradores de las puertas
-Cajones que chocan al abrir con el tirador del módulo rinconera
-Rasguños en la parte interior de una puerta tapados con una pieza de plástico que no hace ningún servicio, y que no permitía cerrar la puerta porque chocaba esa pieza antes que el imán de cierre, esto no es un error, es querer engañar al cliente tapando fallos.

Quedó todo pedido y pagado poco antes del estado de alarma, evidentemente de esto no tienen ellos la culpa, con todo esto empezaron a montar la cocina y el baño el día 1 de Julio de 2020, quedando cosas a medias y diciendo que lo teníamos para poder entrar a vivir, sin la lavadora ni el lavavajillas conectados, y teniendo que estar gente ajena a nosotros en casa en plena pandemia.
Empiezan las reparaciones y cada vez que entran es para echarse a llorar.

El módulo rinconera que está mal diseñado, en vez de cambiarlo por uno nuevo, vienen los montadores y hacen un módulo con retales de otros módulos, con agujeros de bisagras, anclajes de baldas a la vista porque esa pieza anteriormente era una balda, dejando todo el interior con recortes descuadrados, baldas sin sus correspondientes anclajes y a falta de piezas.
Llega el frente de cajón que estaba golpeado con los anclajes mal puestos, lo vuelven a pedir, y lo colocan con el anclaje roto.
Entre reparación y reparación se pasa 1 mes o más.

Por fin en Octubre parece que es la definitiva, aunque se les pidió por varias veces que no vengan los mismos montadores (2 hermanos), hicieron caso omiso de la petición.
Cuando por fin traen el módulo rinconera y el contiguo, se ponen manos a la obra a sacar el módulo que estaba pegado a la encimera, sacándolo a trozos porque estaba pegado a la encimera.
También llega el frente de cajón con anclajes rotos y defectuosos.
Al de 1 mes de todo esto, me doy cuenta que en la parte donde cambiaron el módulo rinconera por segunda vez, hay una picada en la encimera, inapreciable a primera vista, y ahí solamente habían estado con herramientas para poder dar ese golpe los montadores.
Esta incidencia se la comuniqué a la responsable, y me dicen que lo miraron todo antes de marchar y que allí no había ningún golpe, pero a pesar de esa duda me envían al marmolista para ver que se puede hacer, y me dan 2 posibles soluciones:
1- tapar la picada con una pasta y luego lijarlo, que no me lo aconsejaban porque seguramente se caería la pasta al pasarle un trapo, ya que la picada no era muy profunda.
2- quitarle material lijando el borde de la encimera para disimular el golpe, quedando el borde de la encimera con esa zona mas baja y desigual.
La solución era cambiar la encimera, pero eso es muy caro.
Así, con todo esto, después de los malos ratos que nos hemos llevado con todo esto, y después de 6meses de montaje, nos hemos quedado con:
1- La encimera golpeada
2- Un protector de campana en inoxidable que hemos cambiado por estética y que no nos lo han cobrado por las molestias causadas.
3- Un cajón en el interior de otro cajón que no estaba en presupuesto y no nos lo han querido cobrar, como detalle por las molestias causadas.

Gina O. R.

Todo el proceso ha sido muy agradable, cuentan con un gran equipo humano, que me han guiado, ayudado y han sabido llevar a cabo mis ideas. Estoy encantada con mi cocina nueva. Muchas gracias.

Nuria A.

Gracias Jose por saber recoger y adaptar cada una de las necesidades al espacio. El resultado es ESPECTACULAR, además de muy funcional. Ha superado mis expectativas. El montaje ha sido con mucho mimo y al detalle, gracias Juan Carlos por tu exigencia, por saber recoger cada sugerencia con tanta paciencia, y por ser tan generoso con tu tiempo, hay pocos profesionales así. Una suerte trabajar con este equipo.

juan C. G. R.

He comprado una cocina en la tienda cocinas con C. El trato del personal ha sido maravilloso. Me han solucionado todas las dudas que tenía, ha quedado perfecto y todo a la medida. El plazo de entrega ha sido el que me dieron en tienda. Precios asequibles a todos los bolsillos. He quedado muy contento😄😃😁, volveré a contar con ellos.

rafael E.

Estamos muy satisfechos con la atención prestada, con el desarrollo del proyecto (muy profesional y minucioso), con el montaje de los muebles (montador de primera categoría), con los marmolistas (unos verdaderos artistas) ... y sobre todo, con el resultado final: Una cocina preciosa.
Menudo equipo !!!
Más que recomendable.

David P.

LAMENTABLE ATENCIÓN RECIBIDA

Me DIJERON 10 DÍAS y tardaron 2 meses.
Todo lo que acordéis en tienda repasar en presupuesto porque me han demostrado no ser de fiar.
Para empezar te piden el 100 % del presupuesto, me han intentado cobrar dos veces el montaje y el transporte cuidado!!
Cuando cobran ya no te hacen tanto caso, en vez de soluciones piden disculpas...
Te enseñan una cosa y te montan otra...
No recomendable la tienda de vitoria para nada!!!

Rafa

Me alegra saber que estáis contentos con el resultado final, después de montar algunos módulos por tercera o cuarta vez, estaría bueno que encima, quede mal.
Entre estas partes que se han montado repetidas veces, se encuentra el módulo rinconera de la cocina, que la primera vez, estaba mal diseñado, de segunda vez, en vez de cambiarlo por un módulo nuevo, hicisteis una reparación con retales de otros módulos y recortando materiales, como se ve en las fotos adjuntadas, y ya por tercera vez, se coloca un módulo nuevo en Octubre, habiendo empezado todo esto el día 1 de Julio, en esto no tiene nada que ver la pandemia, hasta donde yo sé el Covid-19 no ataca a los muebles.
Ahí, donde se han hecho todas estas reparaciones es donde aparece un pique en la encimera, claro que yo no les vi como le daban el golpe, y de ahí que no pueda demostrar que fueron ellos los que hicieron el pique, no tengo cámaras de video en casa.
Pero de verdad, me alegra que os sintáis orgullosos de vuestros resultados. Un cordial saludo.

Isa O.

Vergonzoso empezaron a montarme la cocina el dia18 de junio hoy dia 9 de noviembre han terminado Se a portado fatal no se molesta ni en llamar por telefono cuando no llegan los muebles q estan mal pedidos Tuvimos q ir al local para q viniera a casa a ver el problema por q ella insistia q se lo mandaramos por wasap .Esta señora solo nos decia q podiamos utilizar la cocina porq mas o menos estaba. Pero ella q no mira mas q su dinero y sus molestias no ve lo q a ocasionado a los demas gremios q van detras (escayolistas pintores electricistas) q tienen q volverdespues de 4 meses Q bonito le tenia q pasar a ella