Conforama Alcorcón - Alcorcón, Madrid

Alex G.

Nada conformes con el servicio. Compramos en Diciembre un zapatero de forma online, que me vino desde la tienda de Alcorcon, seguimos las instrucciones para la devolución al haber venido roto, y entre llamadas, correos, y visitas a la tienda de Alcorcon nada. Nos comemos el mueble, casi 200 € perdidos.
No volveremos a confiar en conforama, ni a comprar allí.

Fernando S. H.

Mi mujer ecargó un sofá que pagó por adelantado (transporte incluido) que debería llegar en 2 meses. Superado la fecha de entrega dicen que no tienen el producto en stock y le dicen que no saben cuándo estará. Le proponen pagar 240€ más por otro modelo.

Pidió entonces la devolución del importe de la compra y a fecha de hoy transcurridos varios días seguimos esperando la devolución. Por teléfono le han pedido un certificado de titularidad de cuenta que les hemos enviado para supuestamente recibir la devolución por transferencia.

Gonzalo G.

Lamentable es poco ya llevo dos meses con mi hijo durmiendo en el suelo por qué son unos sinverguenzas
Hace 2 meses compré un dormitorio para mi hijo después de venir cuando ellos quieren ese mismo día se rompe y se cae mi hijo de la cama 09/09/2024 ha día de hoy 6/11/2024 que tenían que venir a recogerlo ni ha venido ni han llamado ni nada de nada
Otra vez a ir mañana a la dichosa tienda
NO VOLVERE A COMPRAR NUNCA MÁS EN CONFORAMA
Al igual que puse esta reseña quiero decir a favor de María y de Ricardo que conmigo se portaron como dos profesionales que son aguantando el chaparrón
Ya me lo solucionaron gracias a ellos
Pero el sistema que tienen de comunicación como la Logística o COMFORAMA LO CAMBIA O VAN A IR MUY MAL
GRACIAS OTRA VEZ A MARÍA Y RICARDO DE VERDAD

Pablo A. F.

Un desastre en todo.

Su página web es arcaica, tuve enormes problemas para poder crear una cuenta. Había momentos que en el ordenador no podía acceder pero en el móvil sí, con el mismo usuario/ contraseña.

Una vez hecho el pedido, primero pone que tarda 48h, cosa que dudo. Pasan los días y se actualiza diciendo que ya ha sido entregado el paquete. Llamo y me dicen que no es así. Me llaman para confirmar fecha de envío y les pido que fuera por la tarde. Pues bien, se presentaron a las 11 de la mañana.

Todo funciona mal en esta empresa.

Nancy F.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Me vinieron a poner los muebles de la cocina , cuando acabaron dejaron todo sucio, a los dos días se cayó un embellecedor de la campana y llamé para que me lo arreglen y su contestación fue insinuante de que fue culpa nuestra añadido de que vendrían cuando estuvieran cerca para montar otro mueble , es decir, dando largas al asunto. Con lo que no lo recomiendo ni volvería a comprar.

Raúl C. (.

Tienda de muebles en general, hay cosas estéticas que bien, todo hay que montarlo como las sillas de escritorio con una calidad precio decente a priori, por eso no pongo 1, lo que me ha dejado a cuadros es la estafa de cocinas, ya otras veces siempre aplican costes, pero una cocina que de oferta es 1790€ la configuramos con lo básico, menos muebles de los que vienen, para una cocina pequeña, y la misma cocina nos da un presupuesto de 6400 euros. Increíble que su escusa es que en la expuesta es los 5 muebles básicos cuando voy a poner los 5 igual, que si pongo luz como la expuesta subiría otros 300, nos da presupuesto donde no aparece precio de cada módulo, solo precio total y tardaria 2 meses...que además hagamos rápido que tienen muchas, pues decir encontré con mejor calidad por la mitad y como yo quiero en otro sitio. De vergüenza. iba a poner la mitad de cosas y vale 5 veces más que anuncian.

María C.

FALSO!!!! EN NINGÚN MOMENTO ME HAN DADO EXPLICACIONES DE NADA Y SOLO ME HAN DADO UNA SOLUCIÓN LA CUAL NO ESTOY CONFORME!!
NO SE RÍAN MÁS DE SUS CLIENTES

LAS RECLAMACIONES PONERLAS EN CONSUMO PARA QUE ESTÁ GENTE NO SE SALGA CON LA SUYA!!

Nefasto TODO!
No recomiendo esta tienda ni para comprar una vela.
Desde atención al cliente, logística y transporte una vergüenza de gestión.
Mas de 10 días de tardanza para la entrega de un sofá que lo compré en diciembre.
Ninguna explicación por parte de ellos para comunicar nada.
Ahora nos dicen que para el 1 de abril o que nos traen uno desde la tienda de Córdoba.
Como es posible que si hay disponibilidad en Córdoba yo esté tanto tiempo esperando mi pedido que lo hice hace 3 meses y encima me digan que van a tardar 1 mes más?
Reclamamos que lo envíen cuanto antes y nos le da la gana porque tienen que tener el camión lleno para Madrid y no les sale a cuentas traer solo eso.

No recomiendo a nadie comprar aquí!!!!

Sara L.

Lamentable la experiencia con la compra y la atención recibida, el 27 de mayo hice un pedido de una cama extensible, modelo NORDLAND, a la semana de haberla comprado estábamos durmiendo y se cayó al suelo, la intenté arreglar para no llegar al punto donde estoy ahora pero no había forma de dormir en ella.
El 18 de junio puse la primera reclamación a la que me contestaron que de 4 a 6 semanas me traerían piezas nuevas sin darme ninguna otra opción, que siendo algo lógico yo quería que me devolvieran el dinero y no una cama que desde la primera semana ha tenido que ser reparada, en vez de 4 o 6 semanas hasta octubre no me llamaron para que fuera a buscar las piezas, cuando fui, algunas de las piezas que saque de la caja allí en la misma tienda venían picadas y en mal estado, por supuesto las dejé allí y me dijeron que me llamarían esa misma semana para darme una solución, como no me llamaron, tuve que llamar yo a una centralita el día 15 de noviembre para ver que ocurría y me dicen de la centralita que ese día que fui a por las piezas no había ninguna incidencia, le dije lo que me había ocurrido y me aseguro que esa misma tarde iban a llamarme de la tienda para ver que es lo que pasaba con las piezas, todo esto diciendo que yo no quería esa cama. Esa misma tarde como lo supuse no me llamaron hasta el día 26 de noviembre que tuve que ir porque ya estaba muy nerviosa con el tema y en vez de devolverme el importe la única solución que me dieron fue que llevara las piezas de la cama y que eligiera otra cosa de la tienda cuando lógicamente no quiero nada de su tienda viendo el pésimo trato que he tenido. A todo esto añado que llevo durmiendo en el suelo desde principios de junio.