Cucart Instalaciones SL - Port de Sagunt, Valencia

Enrique C. G.

Maria muy amable y trato mas que correcto, pero los técnicos… nos citan a las 9:30, puntual llega y acto seguido nos dice que se va a almorzar y volverá a las 11! Les pedí que me anularan una salida a un paellero, y literalmente la anularon y me dejaron la tubería sin llevársela. Tampoco hablar de su pulcritud, virutas de cobre por la encimera y fregadero (donde cortaban) en lugar de hacerlo en un lugar más apartado, se han dejado materiales retirados y retales sin ni siquiera decirme que los tirara y donde hacerlo… Espero ser un caso aislado, pero mi satisfacción no es muy allá…

Iván C.

Es una absoluta vergüenza lo de esta empresa y sus responsables. Llevamos más de 3 semanas que vinieron a instalar una caldera, el "técnico" que vino realizó una instalación que desde el primer día nos ha dado problemas y grandes. La misma instalación es una auténtica chapuza, generando inundaciones en la planta inferior de la vivienda, filtraciones a través de la pared. 3 semanas en las que no nos dan ninguna solución, nos mandan a otro "técnico" para solucionar el estropicio y otra chapuza más, generando de nuevo más filtraciones de agua en la vivienda. Estamos sin el servicio que hemos contratado, sin agua caliente, sin calefacción desde hace ya más de 3 semanas. A lo que hay que sumar todos los desperfectos que nos ha ocasionado su casi nula profesionalidad: muebles de cocina, paredes abiertas, filtraciones en paredes y techos...
Es completamente inconcebible está situación, por un cambio de caldera lo que nos está suponiendo.

Jamás contraten sus servicios.

sonia G.

Gente estupenda, grandes profesionales, pendientes del cliente …. No tengo palabras, he quedado contentísima con su trabajo, los volvería a contratar sin duda.

Pablo R.

Bueno, que maravilla de empresa, de momento la atención al cliente por parte de María ha sido del todo satisfactoria, es una crack, me ha atendido (fuera de horario), pq tengo una niña pequeña y no tengo agua caliente ni calefacción. Solo x eso ya vale la pena tratar con Cucart. Mil gracias

Bárbara P. L.

En noviembre de 2023 contactamos con esta empresa porque nuestro calentador de gas natural hacía un fuerte ruido muy extraño. Nos dijeron que el servicio era 100€ y se lo debíamos pagar en efectivo al técnico que vendría a casa. El técnico vino, cobró pero no solucionó el problema y dijo que volvería a pasar. Estuvimos llamando para concretar nueva cita ya que desde la oficina se desentendieron por completo y siempre nos daban largas. Finalmente en FEBRERO de 2024 tras múltiples llamadas vino un técnico diferente  el cual nos desmontó todo el calentador, arrancando una silicona aislante que cubría el tubo al exterior y nos dijo que volvería al día siguiente. Bien pues todavía estamos esperando que venga. Hemos llamado, escrito a la empresa y nada continúan sin responder y por teléfono siguen con una excusa detrás de otra. Por lo que nos encontramos con un calentador sin tapar el agujero, con el problema del ruido y habiendo pagado 100€. Me parece de vergüenza y obviamente tomaremos medidas legales.
No contratéis sus servicios.

N B. C.

Llame por problemas en el calentador.
Les expliqué que el agua caliente duraba 5 minutos.

Sin venir a verlo presupuestaron un nuevo termo de los mismos litros, que el dueño de la casa aprobó y vinieron a cambiar.

Esto no solucionó el problema y después de intentar contactar varias veces vino un chico que no tenía ni idea de que me acaban de cambiar ellos mismos el termo, ni de cuál era mi problema, para finalmente decirme que un termo de esos litros es normal que durará tan poco y que él no sabía por qué me lo habían cambiado por uno igual, que tendría que haber sido por uno de más capacidad. Se fue tan ancho con su explicación.

Claramente si se hubieran parado a escuchar el problema no habría estado yo todo el invierno sin agua caliente y no habrían perdido el dinero de cambiar un termo por otro igual.

Por lo que leo en las reseñas solo buscan sacar pasta, que se solucione el problema ya para otro día.

Lydia C.

Hemos apreciado la profesionalidad, la simpatía y los buenos consejos de José. El Servicio Técnico de Vaillant que vino posteriormente nos ha dicho que la caldera estaba perfectamente instalada. Gracias a María y a todo el equipo de Cucart Instalaciones.

Jorge L.

Quería quitar mi caldera vieja, ya que solo la usaba como calentador y fallaba mucho, 23 años, y poner un calentador de gas natural, desde el principio con la oficina, sobre todo con Maria, pasando por Pedro, el dueño, y Cisco y José, los técnicos, se me hizo muy buen precio, muy buena instalación y supervision, y una atención que ya no se encuentra. Sin duda recomendables,un saludo.