EL DESCUENTAZO ORIHUELA (Electrodomésticos baratos) - Orihuela, Alicante

Sugar Dreams

Nos cobraron por el porte y la instalación en un primer piso con ascensor pero no nos pudieron realizar la instalación porque habia una tuerca para que no hayan fugas donde se conectaba el lavavajillas y no mandaron a alguien especializado para ello, ni nos avisaron de que solo venían incluidas instalaciones básicas y aún así, quitar una tuerca no es algo muy complejo, no es hacer una obra, lo puedo hacer yo misma.
Cuando vino el fontanero, dijo que era una tonteria y quitó la tuerca con la mano.

Esa noche, fuimos a reclamar nuestro dinero y quien nos atendio nos dijo que volvieramos otro dia que los viernes a partir de las 2 ya no estaba el encargado y que nos llamarian por teléfono; no recibimos ninguna  llamada.

Hoy hemos ido, pero justo antes hemos llamado preguntando cuanto cobraban por el porte de una nevera sin instalación, le hemos dicho que viviamos en un piso con ascensor y nos ha dicho que era gratis.

Justo después, hemos entrado a la tienda y al pedirle el reembolso nos ha dicho que no nos iba a devolver nada. Luego decía que podía mirar de desglosarlo pero que no podía devolver lo del porte, mintiendonos y diciendo que no era gratuito.

Se contradecia todo el rato, decia que solo es gratis la entrega en puerta, pero si no hay ascensor no es gratis (pero si que tenemos ascensor). Que el chico nos habia desenbalado el lavavajillas, osea, le habia quitado un plastiquito que tenia por encima, poco mas, y lo habia movido menos de 10 metros hasta la cocina para instalarlo. Y todo con tal de devolvernos la menor cantidad de dinero posible.

Hemos estado un rato discutiendo y cuando hemos pedido la hoja de reclamaciones, ha decidido llamar al encargado y nos ha dicho que solo nos devolvía 10€ de los 35€ que nos había cobrado.
Hemos seguido escribiendo la reclamación, y yo le he pedido que me de diera una hoja con los precios que tienen de los portes y instalaciones, se ha negado porque ha dicho que le hemos hecho una encerrona.

Cuando mi novio ha terminado de escribir la reclamación,  ella la ha leído y ha decidido devolver el dinero diciendo que le devolvía el dinero por "su novia", osea por mí; que lo tenía que pagar de su bolsillo y que poniendo la reclamación le fastidiabamos a ella. Todo para que no salga a la luz  las prácticas fraudulentas que hacen.

Por otro lado, sospechamos que es reacondicionado porque nos ha llegado con óxido en el interior (ya estaba en casa el lavavajillas cuando lo he visto), por ahora funciona perfectamente, no hay quejas en eso. Pero la chica que nos atendió no nos avisó de eso, ni de que era un producto con tara y que taras tenía. Solo pone en el ticket que la garantia es de 2 años y que el lavavajillas tiene una tara, y en las letras de la garantía del final pone 3 años para productos nuevos y 2 para reacondicionados. (El ticket nos lo dio despues de pagar).
Y lo de las financiaciones sin intereses que ponen en la puerta es publicidad engañosa, porque la comisión de apertura me la cobraron y solo financié para menos de 12 meses.

En conclusión,  son poco transparentes con las cosas y sistemáticamente te ponen todas las trabas posibles para no devolverte el dinero, aunque no hayan realizado un servicio que has pagado. Cosa que es ILEGAL.

Si quieres electrodomésticos de buenas marcas muy rebajados, este es tu sitio. Pueden salirte bien, pero si tienes problemas con algo la experiencia será nefasta. Además pone en la tienda que no realizan devoluciones y si tienes algun problema tienes que llevar alli el electrodomestico, no van a tu casa.

Lo que menos recomiendo es pagar por el servicio el instalación y si te hace falta con ese dinero pagues a un fontanero, porque solo te instalan cosas muy muy básicas que puedes hacer tú mismo y a veces ni eso. Porque tiene pinta de que se ahorran costes hasta para contratar alguien medianamente especializado en eso.

Y tened cuidado si vais a reclamar algo porque trataran de darle la vuelta a toda costa a su favor para salirse con la suya, hasta con las reseñas negativas que pone la gente.

Maricarmen Barrionuevo

Compré un horno con el suelo escalonado y no me dijo la chica que tenía ese suelo. Me di cuenta cuando lo pobré en casa. No podía imaginar que un horno tuviera un suelo así. No me encastró en el hueco, encima, lo normal es que sean medidas estándar, me dijo la dependienta. Y esperé 2 semanas a devolverlo y no pude porque No Había dónde elegir, la mitad tenían el suelo rarito , escalonado. Eso no lo quiere nadie, mal invento y lo venden ellos.
Por supuesto,NO devuelven el dinero en los 14 días . O lo cambias por otro o nada Muy mala experiencia
Yo no vi el suelo del horno porque estaba alto y era negro y tú no me advertiste de ese suelo raro. Luego antes de los 15 días pude cambiarlo, pero cómo cambiarlo si no había para elegir el horno adecuado a mí cocina y con el suelo normal , insisto el suelo es de lo más rarito, que nadie sabe nada de esos suelos, hasta contacté con la marca del horno. Ese suelo no lo quiere nadie

Tuki Duqe

Nos habían hablado muy bien de esta tienda y fuimos a comprar un frigo que necesitábamos para una casa nueva y todo genial. La chica nos asesoró muy bien y esa misma tarde lo teníamos en casa.

Iker Lozano

La atención al cliente en esta tienda es excepcional. Me ayudaron a elegir la mejor cocina
para mi hogar y mis necesidades específicas. y a un precio muy barato.Muy recomendable.

Crizz CM

Compré un refrigerador y estoy encantado con su eficiencia energética. Por encima el personal atiende de forma muy amable y está siempre dispuesto a aclarar tus dudas. Definitivamente vale la pena la inversión.

Nadia Llanes

La entrega de mi lavadora y secadora fue rápida y la instalación sin problema. El personal
de entrega fue amable y profesional. Sin duda volveré a comprar aquí. ‼️

javier martinez

Buenas tardes la semana pasada compramos un frigorífico y una lavadora .recomendación de la chica de la tienda. Ya la tenemos instaladas y funcionando . Muy contentos .un servicio buenísimo. Volveremos

Andres Giraldo

Hola, he tenido la experiencia de comprar en esta tienda y me pareció muy buena atención y me ha salido bastante bien el frigorífico que he comprado, me han brindado asesoría y soluciones de inmediato, súper recomendado