Electro Canarias - Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife

Ivan R.

Francisco y Patrizia son excelentes profesionales, nos acompañaron de principio a fin en el aprovisionamiento de maquinaria para nuestro restaurante, nos asesoraron de forma personalizada y siempre hicieron seguimiento de las entregas. Sus respuestas siempre fueron rápidas y eficaces. Sin duda alguna los recomiendo, y volveré a usar sus servicios para próximos proyectos con total certeza.

Adicionalmente, consiguen muy buenos productos a buenos precios.

Jozgarth G.

Muy buen servicio me trataron super bien Todo perfecto, muy profesionales, necesitaba un frigorífico para el día siguiente y cumplieron con ello. Rapidez y seriedad, seguiré trabajando con ellos. Muy recomendable

Ana M.

Una Tienda excelente. Hice un pedido grande y a las 48 horas ya lo tenía en mi restaurante. Seguire comprando aqui

Veronica D. C. T. C.

Penoso el servicio. El gerente un maleducado (dice que es abogado de Zaragoza para amenazar y no dar respuesta a una queja). Se rompió 5 veces la batidora que compré en mayo y siguen diciendo que es un problema de fábrica, que la van a arreglar y nos siguen tomando el pelo. El producto defectuoso y el trato mucho peor. Una lástima que haya tan poca profesionalidad. Por favor no compren nada ahí.

Cristhian R.

Hola a toda la comunidad,

Quiero compartir mi experiencia con la empresa Electro Canarias en Santa Cruz, que ha sido completamente negativa. Compré un frigorífico y un congelador con la garantía de que la entrega se realizaría en dos semanas. Entiendo que en Tenerife los procesos pueden ser más lentos, por lo que al principio tuve paciencia con el retraso.

Sin embargo, cuando finalmente llegó el frigorífico, tenía la puerta dañada. El congelador nunca llegó y fue cancelado. En su lugar, me ofrecieron otro modelo supuestamente más caro, pero al mismo precio. Lamentablemente, este no tenía las mismas funciones que el que había pedido.

Desde entonces, he realizado múltiples llamadas tanto al gerente como a los empleados de la empresa, tratando de encontrar una solución. Durante meses me han prometido repetidamente que un técnico vendría a cambiar la puerta del frigorífico o a reemplazarlo por completo, pero hasta el día de hoy, nadie ha venido.

El técnico me aseguró que me llamaría la semana siguiente para concertar una visita, pero nunca lo hizo. Llamé varias veces a la empresa y me aseguraron que hablarían con el técnico y me devolverían la llamada, lo cual nunca ocurrió.

El servicio al cliente es inaceptable: no hay interés en solucionar los problemas, no muestran profesionalismo y no ofrecen ningún tipo de compensación o alternativa. El gerente no tiene ninguna disposición a ayudar y el trato al cliente deja mucho que desear. Además, el congelador que me dieron en sustitución también tiene problemas, y hasta ahora no se ha hecho nada al respecto.

En conclusión, estoy muy decepcionado con Electro Canarias y no recomendaría esta empresa a nadie. Si buscas un servicio confiable y serio, mejor elige otro proveedor.

Tmj

Muy mala organización con las entregas. Si te llega algún producto y no estás satisfecho no te permiten devolverlo.
Tampoco te devuelven el dinero si no llega un producto en el plazo hablado con los comerciales en tienda.. aunque ellos te hayan dicho el día de la venta, que en una semana o dos lo tendríamos. Ellos no se hacen responsables. Incluso me dijeron que eso no era su problema. Muy profesional todo. "Estamos hablando de mercancia esencial para poder abrir un bar". Se nos ha retrasado la apertura por todo este tema.. sigue sin llegar y aún así no me facilitan la devolución. Hay que informarse y escuchar opiniones antes de hacer una compra en este lugar. Y más si vas a comprar una buena cantidad de material , como es mi caso.
También pedí la devolución de una batidora, de la cual me la han negado.

Anna G.

Buen servicio técnico, tenia problemas con mi cafetera industrial y me la arreglaron super rápido, gracias

adampro 8.

Excelente tienda para profesionales de la hostelería. Gran variedad de productos de calidad y precios competitivos. El personal es muy atento y siempre dispuesto a asesorar según tus necesidades. Muy recomendable para negocios del sector en Santa Cruz de Tenerife