Electrodomésticos Hermanos Pérez - Alcalá - Madrid, Madrid

Javier Lucas Ponce

Me han instalado un termo. Todo bien en cuanto a la instalación, pero muy descontento respecto a la forma de actuar de los instaladores. Me hicieron un gran arañazo en el suelo por el poco cuidado que pusieron desde el principio. Y no he recibido ninguna respuesta de ellos. Muy mal.

Ignacio Gómez Ruiz

Es una tienda del barrio de toda la vida. El trato al cliente muy bueno así como los productos que tienen son de muy buena calidad. Yo compré una lavadora- secadora , una nevera y una televisión de plasma con soundruond y muy bien. Lo único que cabe reseñar es la falta de competencia del servio de entrega e instalación no se involucran nada en la instalación me refiero concretamente a la lavadora, en este tipo de artículos hay que hacer un sellado y el personaje que nos atendió se negaba en rotundo a poner la silicona que corresponde, vamos más vago que la chaqueta de un guardia. Y encima el personaje ese querrá que le paguen por poner el sellador que tiene su sueldo!, estamos locos o que! .Dicho lo dicho juzguen ustedes mismo

Jesús miguel Muñoz

Compre una licuadora bosch por que supuestamente era muy buena y demas y resulta que a los dos 3 meses se atasco y no hubo manera fui a devolverla y me dijeron que tenia que llevarla yo al servicio tecnico cuando eso deberian de hacerlo ellos , me dieron un numero de telefono del servicio tecnico el cual no contesta nadie .
La verdad decepcionado he comprado varios productos alli y para vender muy bien pero para solucionar este problema no me he quedado conforme

Mayra Ruiz

Ayer hice una compra, y fuí atentida de manera ejemplar por el Sr Giovanni Velotta.
Gracias a su atención calificada, regresaré sin duda alguna.

Quique López

Hermanos Pérez en la calle Alcalá de Madrid, es la joya de las tiendas de electrodomésticos. Su amplia gama de productos de última tecnología y el servicio al cliente excepcional hacen que sea mi destino preferido para todas las necesidades electrónicas.

El personal experto siempre está dispuesto a asesorar y encontrar la solución perfecta. La tienda ofrece un ambiente acogedor y moderno, creando una experiencia de compra inigualable.

¡Recomiendo encarecidamente Hermanos Pérez para una satisfacción total en tus compras de electrodomésticos!

Marta Rodríguez González del Valle

La atención recibida ha sido insuperable. Hace 1 año compré varios electrodomésticos a esta tienda y en su momento quedé muy contenta. Ahora he comprado un horno y al verlo puesto... se me antojó otro modelo. Me han hecho el cambio en menos de 4 días por otro aparato. Tanto Raúl (la persona que me atendió (como Dago, el montador) y el resto de personal que han intervenido han sido muy cercanos y majos. Muchas gracias.

Charo Almazán

El 1 de abril mi madre, una señora de 92 años con grado 3 de dependencia, el máximo, fue con su cuidadora a comprar una TV, pues la suya, antigua y pequeña, dejó de verse en febrero por no tener HD, y hasta ahora habían estado agotadas. Compra una Thomson de 32" por casi 300 €, incluidos 15 + IVA por llevarla (vive a 5 minutos de la tienda), ponerla, y sintonizar y colocar los canales. Se la llevaron y enchufaron, pero ni le dijeron cómo se usaba (no lleva instrucciones), ni le sintonizaron los canales ni nada. Fue el viernes 5 a decirlo en la tienda, ni la hicieron caso y además no la trataron con el respeto debido a una señora de su edad y estado. Le venden una TV Android cuando no tiene internet en casa ni sabe manejar un movil básico no smartphone. Ni le quitaron el plástico a la pantalla. Habiendo pagado ese servicio (lo he visto desglosado en la factura bien clarito), es una sinvergonzonería que no se lo hagan y encima la contesten mal cuando va a decirlo y no la hacen ni caso. En el pasado yo también he comprado allí algún electro pequeño, y el trato deja mucho que desear. Y teniendo en cuenta que sus precios son más caros que en tiendas online, luego se extrañarán si la gente deja deja de comprar allí.

luis altozano

Como siempre ... buen trato. Conozco Hnos.Perez desde hace mas de 15 años y creo que es la cuarta vez que les compro. Siguen siendo unos buenos profesionales ( mención para Miguel de la tienda de Alcalá, 325 ) que me informó de todas las características de los 3 modelos que llevaba de ref. y muy clara la dificultad que iba a sufrir por la petición en Navidad del modelo finalmente escogido. Al final, el seguimiento del pedido que hizo Miguel me permitió disfrutar del envio, solo con un dia de retraso sobre la fecha prevista ( una proeza ya que hablamos del dia 22 de diciembre ).
Bien en el tema de precios y competitivos con otras grades superficies ( Mediamarkt, ECI, etc ).
En definitiva, buen trato, buen asesoramiento, precio competitivo y preocupación porque el el envío llegara a tiempo.