Electrodomésticos Santi Marsan - Zaragoza

Daniel P.

No se puede tener menos vergüenza que ellos. Son cero profesionales, maleducados, impuntuales pero sobre todo: NO TIENEN NI IDEA DE ARREGLAR ELECTRODOMÉSTICOS. Son el Servicio Técnico Oficial de LG y es motivo suficiente como para no comprar nunca más NADA de esa marca. Por cierto, cobran en efectivo y sin factura, por tanto, no declaran el IVA en Hacienda.

M G.

Atención PÉSIMA
NO CONTESTAN AL TF, NI FIJO NI MOVIL, a ningún horario.
Tardan más de una semana en dar presupuesto de una reparación, dejando el electrodoméstico inutilizado durante ese tiempo.

NADA RECOMEDABLE UNA EMPRESA DE REPARACIONES QUE TARDA MÁS DE 10 DÍAS EN VOLVER AL DOMICILIO

Lo mínimo que puede ofrecer un "profesional", es respuesta, y no, no coger nunca el teléfono.

Javier P. A.

Le doy 1 porque no se puede poner en negativo. No os compréis nunca un electrodoméstico que el servicio oficial sea esta gente … informales … como jamás he visto a nadie. Nunca cogen el teléfono. Gente muy muy informal insisto lo peor de lo peor

Eva M.

servicio oficial horrible.
Un jeta el famoso Santi.
No arregla nada, sino lo que a él le parece. Ha venido arreglar el frigorifico unas 22 veces, no deja ningún parte sobre la incidencia y es la misma avería de siempre ya ni contesta el teléfono y tampoco en la oficina. Así, cuando se pasa la garantía no tiene que dar explicaciones a LG y cobrarte el servicio donde la avería existe desde el principio.
Voy a la oficina para que me den los partes de las veces que ha venido el tal Santi para pasarlos a LG( que también se lavan las manos)y se niegan rotundamente a darme esos partes(por cierto son unas mal educadas)
Total que llevo 10 meses con el frigorífico estropeado

Joaquín N. G.

No son profesionales. A los dos meses de comprar el lavavajillas de gama alta se estropea. Viene a casa impuntual, intenta desmontarlo y no sabe. Le pido que se lleve el aparato y lo repare y se niega. Viene a la semana, otra vez impuntual y sin hacer mas se lleva el lavavajillas. Semana y media después lo trae y al conectarlo aparece una nueva avería de la sal, y tras un lavado vuelve a presentar el fallo original y ahora también el de la sal. Todo ésto a puertas de las navidades y con la familia en casa, compré otro lavavajillas de otra marca que funciona perfectamente. Ahora intento que LG termine la reparación. LG España muy amables y atentos, pero me pasan con el mismo servicio técnico de Marsan y me llama una señora con un tono insultante a la que termino por colgar el teléfono. Sigo a la espera de una solución por parte de LG.

Pilar G.

Son informales, me los envió mi seguro del hogar para efectuar diagnóstico por avería del frigorífico y me cobraron 50 euros por hacer una fotografía de la etiqueta interior donde costa marca, modelo y características técnicas. Me llamaron para decirme que había que cambiar sonda de la temperatura. Cada vez que los he llamado para que vengan a cambiarla siempre dicen que están muy liados y ya me llamarán, aún estoy esperando.

David H.

me han intentado reparar 2 veces el lavavajillas por fuga de agua... al llamar a otro tecnico por que se me rompe una tercera vez (ahora tiene 3años y medio), me dice que de nuevo es una fuga de agua y se a echado a perder el lavavajillas, centralita, y que lleva terminales encintados de la reparacion anterior. Llamo y se desentienden. Son unos chapuzas, mal trabajadores (1 mes para que me lo reparasen), no se hacen cargo de sus propias malas reparaciones. Para colmo la señora que me coge el teléfono se me rie, y el caballero manda a mi mujer a la mierda... ni de coña piseis este lugar

Encarni G.

Son muy eficientes. Se me rompió el frigorífico y solo con mirarlo sabía lo que era. El lababajillas lo mismo. Amables y con una atención por parte de la sr que coge el teléfono maravillosa.