ElectrodomesticosN1 - Ciudad Real, Ciudad Real

David Alonso

Pésima atención al cliente. Una vez recibido se desentienden de los defectos de fábrica alegando que es culpa de la instalación. No la he comprado hace un año ni le he dado ningún golpe. Llevo 6 meses reclamando un producto defectuoso. No digo que la culpa sea de la tienda, es de fábrica, pero la tienda es quién debe defender al cliente.

Alberto Merino

Valoración inicial:
He pedido un hornillo de gas hace 6 días y únicamente he recibido un correo de pedido recibido desde entonces, nada más. Hoy he llamado por teléfono repetidamente y ha sido imposible contactar.
Necesito saber si está enviado, en proceso, sin existencias...en fin, ¡algo!
¡Cuiden la atención al cliente, por favor!
En cuanto reciba información sobre el envío, cambiaré la nota.

Pedido recibido en perfectas condiciones y paso a editar mi anterior opinión.
Buena calidad general aunque el regulador es diferente del modelo que aparece en la foto pero parece robusto y fiable.
También la descripción de la maguera que viene con el regulador es errónea. El envío fue de una manguera de 0,8 m, tal y como viene en el enunciado del producto, cuando en el cuerpo del anuncio aparece "Regulador de gas butano HVG, tubo manguera 1,5 m".
Me ha sorprendido la robustez del quemador. buena calidad.

Josep (JoséDeVenez)

El pedido llegó tal cual aparecía referenciado en la web, pero realmente deben mejorar mucho la atención al cliente porque no va nada bien. Aún con eso y según la experiencia de compra que acabo de tener, podría considerar en el futuro comprar otro artículo allí.

Rosario Jiménez Herrera

Compré un calefactor por Amazon. En cuanto al producto, perfecto. El problema viene cuando solicitas la devolución. En mi caso, no me terminaba de cuadrar estéticamente y decidí devolverlo. Pues bien, me llama telefónicamente el vendedor pidiéndome explicaciones sobre la devolución, indicándome que yo tengo que hacer frente a los gastos de la devolución y que me tendría que buscar la vida para enviarlo. Es decir, facilidades para la devolución cero. Además, el trato recibido ha sido pésimo indicando temas como “haberlo pensado antes de comprarlo”, “si todos hicieran igual a ver qué gano yo”, “entre la comisión de Amazon y el envío a ver qué me queda” y un largo etcetera durante la conversación. Finalmente, decidí no devolver el producto ya que con el envío (unos 12€) perdía dinero. En definitiva, no recomiendo este vendedor en absoluto.

Ana Herrera

Si podéis evitar ir a comprar a esta tienda, lo agradeceréis. He comprado un frigorífico en Agosto del 2022 y el día 3 de Diciembre deja de enfriar, la garantía no lo cubre y ellos se limpian las manos, además de que el frigorífico venia con golpes en la puerta, pretenden cargarme a mi con todas las culpas y ellos irse de rositas. Vas a la tienda o llamas y se ríen de ti, no te hacen ni caso, todo esto lo estoy llevando a través de la OMIC. No es normal que un frigorífico a los 3 meses deje de funcionar, algo no es normal, y pretenden que me coma yo toda la responsabilidad. No me voy a quedar con los brazos cruzados.
Alegan para que no me cubra la garantía que hay que leerse las intrusiones antes de comprar un electrodoméstico. Ahora bien, concretamente en mi caso fui a comprar un frigorífico, con unas medidas especificas para un hueco especifico y lo puse en conocimiento del vendedor de las medidas y ubicación del frigorífico, me aconsejaron un frigorífico marca JOCEL el técnico de la tienda vino a traer el frigorífico a casa sin embalaje ninguno, y vio donde iba a ir ubicado el frigorífico, y con todo este conocimiento que tenia el vendedor aun así, no dijo nada y alega que me tengo que leer las instrucciones antes de comprar un electrodomésticos. A esto se le llama timar, engañar al cliente con conocimiento de causa. ¡¡NO COMPREIS EN ESTA TIENDA, SON UNOS ESTAFADORES!!

Cristina Jordi

Nada recomendable. Atención al cliente realmente mejorable. Pendientes de recibir un pedido que no tenemos ni idea de cuando nos llegará. Cuando conseguimos contactar con ellos (que no es facil) no nos concretan fecha de entrega ni nos proporcionan posibilidad de seguimiento del envio. Solo nos dicen que el envio esta hecho y que ya nos llegará. Nada más. Sin información.
Posiblemente una estafa...

Encarna Arija

Fatal el producto que me vendieron qué fue una vitrocerámica... Por no hablar de la atención recibida!!!
En cuanto vimos el mal resultado del producto comprado por internet en su tienda, nos pusimos en contacto con ellos para un cambio, sin echarnos atrás a que tuviéramos que pagar una cantidad de dinero por una calidad superior, y nos trataron fatal, no se querían hacer cargo de la vitrocerámica que nos vendieron en malas condiciones...
Por favor no caigan en el error de adquirir algo en esta tienda!!!

Jesús B A

El pedido llegó 2 días más tarde de lo establecido por la tienda, llamé insistentes veces durante días para saber sobre él, pero es en vano nadie coge el teléfono. Si hubiera buena atención al cliente le pondría una estrella más.