Élite Ceramicas S.L. - Peligros, Granada

Lorena M. M.

Escribo esta reseña después de 2-3 años de haber comprado en este establecimiento y de haber probado sus productos durante un tiempo más que razonable. Adjunto fotos para que podáis verlas y juzgar por vosotros mismos.

En cuanto al trato, fue inmejorable en el momento de la compra, como era de esperar. Sin embargo, no puedo estar más descontenta con la calidad de los materiales, los productos adquiridos y la atención al cliente posterior a la compra.

Acudí a este establecimiento por recomendación de un familiar, lo que nos convertía en clientes conocidos. Por ello, no quiero imaginar el tipo de productos que ofrecen a quienes no llegan recomendados.

Detalles del producto y problemas encontrados:

- Grifo negro:
En las fotos adjuntas se puede observar el estado actual del grifo negro que compré. A pesar de limpiarlo con cuidado y utilizar productos específicos, empezó a descascarillarse desde el segundo mes de uso.
Al comunicar este problema, la respuesta que obtuve fue que debía ser culpa mía y que probablemente estaba usando productos corrosivos. A día de hoy, el grifo presenta un aspecto muy deteriorado y emite un fuerte olor a óxido.

- Desagüe de la ducha:
También incluyo una foto del desagüe de la ducha, en la que se puede apreciar una masa viscosa que aparece tan solo dos días después de limpiarlo en profundidad.
Durante la compra, especifiqué reiteradamente que para mí era fundamental que el plato de ducha y el desagüe fueran de fácil limpieza. Sin embargo, el desagüe que me vendieron requiere una limpieza diaria para evitar la acumulación de esta sustancia, que además provoca que se atasque.

- Enganche de la alcachofa de la ducha:
En otra foto podéis ver el enganche de la alcachofa, que también empezó a descascarillarse a los pocos meses de uso. Cuando comuniqué el problema, reconocieron que la calidad de la pieza era inaceptable y me ofrecieron una de reemplazo sin coste. Sin embargo, tardaron casi seis meses en entregarla.
Actualmente, la pieza de reemplazo se encuentra en el mismo estado que la original, completamente descascarillada.

- Tapadera del váter:
Por último, adjunto una imagen de la tapadera del váter, que se rompió mientras me sentaba para cortarme las uñas. Entiendo que las tapaderas actuales suelen ser más frágiles, pero habría agradecido que me advirtieran sobre ello al momento de la compra.
No todas las personas cuentan con espacio suficiente en el baño para usar un taburete al realizar estas tareas, y en mi caso, esta situación es realmente frustrante.

Conclusión
Aunque el trato inicial fue agradable, la calidad de los productos deja mucho que desear, y la atención al cliente posterior no ha sido satisfactoria en la mayoría de los casos. Espero que esta reseña y las fotos adjuntas sirvan como referencia para quienes estén considerando realizar una compra en este establecimiento.

Juan F.

Buenos profesionales, instalaciones muy completas tienen todo lo que necesites, la atención al público de 10. He comprado allí varias veces y nunca he tenido ningún problema, al contrario siempre te ayudan y asesoran incluso post-compra. Muy recomendable, gran calidad y buenos precios.

Pablo B. D.

Después de estar esperando de pie dentro de la tienda, me atienden y me comunican que ese tipo de obra no lo realizan. Cuando en su misma tienda, dentro, anuncian y publicitan dicha obra. Pésima atención. NO recomendable.

Miguel G.

Si necesitas reformar tu vivienda este es tu sitio.

Nos ha asesorado de la mejor manera posible David, es un gran profesional y una gran persona. Se desvive porque todo este según le hemos pedido y dándonos siempre los mejores consejos en cuanto a materiales y diseño. Relación calidad precio insuperable. Rafa el transportista es un crack. Servicio, amabilidad y simpatía es lo que te dan en este lugar. Volveré siempre que lo necesite.

Etienne A. Z.

Es la tienda perfecta para hacerte tu nueva casa o una reforma. El trato personal es estupendo y tienen de todo. Los materiales para piscinas son de lo mas bonito que he visto y a una calidad/precio perfecta, y el asesoramiento muy profesional. Lo recomiento 100%

MARIA T. S. G.

Buenas tardes a todos somos la empresa obras y servicios profesionales s l
Llevamos comprando platos de ducha y otros materiales varios años en esta empresa de cerámicas en el último plato de ducha de resina que compro un cliente después de estar colocado y terminado al limpiar se fue un poco de la pintura
Vino el técnico y lo unico que pudo ser según le cuentan al cliente es que nuestra empresa lo limpio con un producto abrasivo
Es más fácil esto que asumir la responsabilidad que debe tener una empresa

esto para que veamos los categoría y la garantía de esta empresa

Rafa F.

Empresa nefasta, poco profesionales, te venden lo que ellos quieren y cuando hay un problema se echan para atrás. Me vendieron un pegamento en mal estado y tuve que arrancarlo todo y empezar de nuevo. No se responsabilizaron y nos echaron la culpa a los demás.

Pilar M.

Buen trato por parte del personal pero calidad cuestionable de los muebles de baño, teniendo en cuenta los precios.