EUREKA ELECTRODOMESTICOS - Almazán, Soria

N V

Muy satisfecha de su servicio postventa. Es cuando las cosas fallan que demuestras la calidad del servicio. Y no puedo estar más contenta con Eureka. Se me estropeó el lavavajillas y el fabricante no respondía. Pues ellos tomaron las riendas y solventaron la situación.

David Duran Cebrian

Compré una tablet, llegó manchada y bloqueada mediante pin, yo no sabía ni que era usada porque en su web no pone que vendan artículos usados, no merece la pena, incluso en el celo que le habían puesto para cerrar la caja habia pelos pegados, vergonzoso.

FLOR FERNANDEZ MONTALBAN

Horror
Compre una lavadora, al mes no funcionaba, llame y m dijeron q habían pasado los 15 días para cambiarla y q la garantía no cubría nada
M hablaron mal, m hicieron sentir impotente, perdí mi dinero
La atención al cliente es de pena
No m solucionaron nada, tuve q llamar al técnico de la marca

Pablo Roures

Son unos impresentables. Evitar comprar sus productos rebajados.

Compré hace dos días un horno en oferta con envío incluido por 200 euros donde ponía claramente que quedaban 2 unidades. Hoy me lo cancelan por "falta de stock".

Lo dicho, pagad un poco más por mejor servicio en otra parte y no tendréis problemas

Julio Mar

Compré un hervidor, tuve que llamar tras una semana y todavía estaba en almacén. Al llegar tenia puntos de oxido en la base, me lo cambiaron sin problemas pero el que me llego estaba sacado de su plástico, mal empaquetado, unos chapuzas. Compré hace tiempo un electrodoméstico y estaba golpeado, parece que venden artículos con tara sin decirlo por si cuela. No vuelvo a comprar.

Aitor Corral

Compre una cafetera y llego en el tiempo estimado pero en unas condiciones vergonzosas, toda llena de humedades, esa caja se había mojado entera y secado , rota , llena de humedad y tierra, un olor que no se podía soportar. Me hicieron devolución (sin problema y bastante rápido) pero ahí se quedo, con todo el tiempo perdido y sin compensar y dar opción a sustituirla. TIENDA POCO FIABLE.

Ita Moreno

No compren en esta tienda! Para vender todo muy bien pero si tienes que devolver, llegan los problemas. Además de tener que pagar tú mismo los portes (ellos no te ayudan en nada), tienes que apañártelas para buscar una empresa que quiera recoger el paquete y si se trata de artículos de más de 30 kg como fue mi caso, la mayoría de empresas no se hacen cargo y si se hacen los costes puedes llegar a ser iguales o superiores al precio del producto por lo que, al final te tienes que comer con patatas el artículoy a ellos literalmente les da igual. Además no disponen de hojas de reclamaciones o les interesa dártelas de forma online. La sorpresa se la van a llevar cuando me presente físicamente en la tienda, pues si no me proporcionan una hoja de reclamaciones que como consumidor tengo derecho, lo llevaré por vía legal y llegaré donde tenga que llegar. No hay derecho que estas tiendas estén operando así con estos servicios tan pésimos de atención posventa.

jacobo bouza

Mi experiencia con respecto a la tienda y la atención telefónica a sido buena. El pedido una lavadora llegó a casa en 5 días, ahí cumplieron. Pero el estado en el que llegó el electrodoméstico era desastroso y eso que venía con poliespan por todas partes. Rápidamente gestionaron la devolución y recogida del producto.