Euronics Torrejón II - Torrejón de Ardoz, Madrid

Jose Antonio Ledesma

Lástima que no pueda darle 0 estrellas.
Necesitaba una placa de inducción para la cocina con rectificación de la encimera que es de piedra.
Adolfo, la persona que nos atendió, nos iba a vender una placa Teka que, supuestamente, en tres días, la iba a tener en stock, aunque luego no fue así.
Nos prometió una fecha para que vinieran a casa los que iban a cortar la piedra, luego desde la propia empresa nos dan otra fecha, y encima, cuando le llamo, me dice que yo lo había entendido mal y me deja por mentiroso con los cortadores. También se despachó a gusto diciendo que no quería clientes así (formales y buenos pagadores). De esa forma, pretende vender...
Un absoluto desastre, maleducados e informales.
Es probable que también me diga que todo lo que he puesto no es verdad, cualquier cosa me la creo.
En fin si queréis comprar cualquier electrodoméstico, mejor otro sitio.

Ambar Alvarez

La atención excelente por parte de los chicos de la tienda .. hacen unas cocinas preciosas y tienen buenos precios en electrodomésticos de todas las marcas.

Covadonga Monjas

Buen trato y muy buen profesional. Compramos un primer electrodoméstico y nos dieron todo tipo de explicaciones -detalles de cómo elegir y como valor las características que necesitamos. Super contentos con la recomendación y nos lo trajeron a casa y pusieron en marcha sin coste adicional, cosa que hoy en día te cobran en muchos sitios. Recomendable 100%

Ana Gil

Lavadora comprada el día 18 de febrero de 2023, sábado, que nos indican nos entregarán el día 25 de febrero, sábado de la siguiente semana, en nuestro domicilio. Tras estar toda la mañana esperando, llamo a la persona que nos ha hecho la venta, ya que teníamos una franja horaria de entrega, y faltaban 20 minutos para cumplirse, y me indica que está en reparto. Cual es nuestra sorpresa cuando un rato más tarde, nos avisa, para decirnos que no nos entregan el pedido, porque no ha salido de almacén. Es decir, nos mienten de forma absoluta. Nos informa luego, que intentarán que sea el lunes o martes siguiente, por supuesto, tampoco cumpliendo en este caso y no entregando el electrodoméstico ya pagado, el día 18, hasta el sábado 4 de marzo, retrasando el pedido 2 semanas con todos los inconvenientes que nos supone. Ni volveremos a comprar en este establecimiento, ni por supuesto, recomendamos a nadie que lo haga, tras no cumplir plazos, engañarnos por teléfono indicando que el pedido está en reparto y tardar el tiempo que tardaron en servir el pedido. Profesionalidad, cero.

magicmetal

Tenía ganas de escribir una reseña ya que hace tiempo que compré una cocina con ellos y quedé muy muy a disgusto...materiales malos..el montador poco fino y la señorita Vanesa una descarada a la hora de mentir a los clientes...nos metió electrodomésticos en presupuesto que luego en la compra final nos cambió el numero de identificación y como no lo comparamos por fiarnos de su palabra cuando nos llegaron y los reclamamos solo nos dijo " es lo que has firmado en la compra de la cocina" flipante pero cierto si tienes otra opción de compra de verdad no lo dudes...

Lourdes Rc

Tienda amplia, con muchas exposiciones de muebles de cocina. Gran variedad de modelos. Precios asequibles.personal poco profesional. Mejor compare precio y servicio ofrecido con otras tiendas del sector para no llevarse sorpresas desagradables cuando vayan a montarle la cocina.

Estimados señores de Euronics, puntualizo algunas de sus aclaraciones a mi reseña: los plazos de entrega del montaje de los muebles y electrodomésticos de mi cocina no se cumplieron, es más, el montaje total de todos los elementos de la cocina se alargó hasta dos semanas más de lo esperado, lo que hizo que tuviera que retrasar mis vacaciones un día para poder dejarlo todo terminado. La vendedora no me informó de las fecha y los plazos de entrega, ni los que sabía de antemano -como lo que tarda el proveedor de la encimera de granito en cortarla y colocarla una vez que han pasado por casa del cliente a medir- como la disponibilidad del montador una vez que se han recibido los muebles en la tienda. Tuve que llamar yo al proveedor de la encimera de granito para preguntarles cuándo tenían pensado venir a montarla, cosa que les sorprendió muchísimo que no me hubieran informado, porque su plazo de entrega, que puede ser hasta de diez-quince días desde que pasan a medir, es conocido perfectamente por la vendedora de la tienda, pero ella no me lo dijo. En el caso de la disponibilidad del montador, tuve que esperar una semana con respecto a la llegada de los muebles a la tienda. La vendedora se marchó de vacaciones y dejó anotada la fecha del montaje en mi contrato, pero a mi no me lo dijo. Este dato me hubiera venido muy bien saberlo para calcular cuándo desmontar la cocina que yo tenía y los días que iba a estar sin cocinar. También tuve que enterarme llamando a la tienda y hablando con otro vendedor, que por supuesto no quería saber de mis quejas, puesto que el "detalle" de no informarme fue de su compañera. Esta falta intencionada de informar al cliente, que después de haber pagado los primeros plazos de los muebles y el trabajo contratado poco más puede hacer que esperar a merced de la tienda, junto con las incidencias de que midieron y cortaron mal la encimera de granito, de que la solución fue cortarla de nuevo en mi casa con otro cortador que metió el fregadero "a capón" y ya no se pudo colocar correctamente -a día de hoy se cuela el agua por los bordes ya que no está bien encajada, que la vendedora se olvidó de incluir el grifo en el pedido y hubo que ir a buscarlo otro día a la tienda... hacen que mi opinión sobre su trabajo sea bastante negativa. Por cierto, los 250€ me los tengo que gastar en que me arreglen la chapuza del fregadero.

Javier Juárez

Llamo a la tienda , solicitando precio de una lavadora hoover, me comentan que esa no pueden conseguirla, pero me ofrecen otro modelo a un precio competitivo y de similares características. Acepto , y me avisan que tardaran como 10 días. Pasado este tiempo , me avisan , me llevan la lavadora a casa, y cuando estoy desembalandola me doy cuenta que el modelo que me han traído no es el mismo, es un modelo inferior, unos 100€ más barato. Llamo a la tienda , y la vendedora me dice que no pueden conseguir el modelo, que ella misma me había ofrecido y que si ese no me interesa el que me habían servido, ( al mismo precio, no se molesta ni en actualizarlo), me lo recogerían al día siguiente. Aun con todo esto, tengo que aguantarla alguna borderia por teléfono.
Así perdí 2 mañanas esperando a los repartidores ( ningún problema con ellos, super educados y amables), y me quede con la sensación de que me la habían querido colar. Un servicio lamentable, no recomiendo para nada este establecimiento.

Patricia Isabel Gutierrez Robles

Grandes Profesionales. La persona de atención al cliente muy atenta me ayudo con el problema que tenía y los transportistas muy amables y muy profesionales.
Subieron el frigorífico a casa y me lo dejaron en la cocina bien colocado.
Una buena elección!