Exquisit - Zaragoza, Zaragoza

Óscar

Una basura de empresa.

Pedimos una nevera que traía incluida tanto la instalación desde 0 como la retirada de la nevera antigua.

Finalmente nos dejaron la nevera nueva tirada en el portal y se marcharon. Evidentemente tratamos de reclamarlo y siquiera se han dignado a contestar.

La nevera es lúgubre, apenas llega la luz que tiene en su interior. Además cada cierto tiempo hace ruidos infernales, como si tuviéramos una tuneladora en la cocina.

Por si no fuera suficiente, a la semana ya se estaba despegando hasta el logotipo metálico de la marca en la puerta de la nevera.

Una calidad penosa, tanto en la nevera, como en el trato y "atención" al cliente.

Gonzalo G.

Hice un pedido el 29 de noviembre y tras varias llamadas tanto a ellos como a su distribuidora XPO, decidí cancelar el pedido y poner una mala reseña a ambos.

Tras esto, a los dos días apareció en mi casa la nevera (4 de febrero) con el inconveniente de la distribuidora XPO (la gran culpable) que dañaron la nevera y algo de la puerta.

Sin embargo, tras este calvario, el servicio post-venta se puso en contacto conmigo al momento y me dieron solución instantánea.

Creo que el servicio es bueno, pero sus proveedores son horribles.

Carlos

Suelo hacer pocos comentarios por aquí pero el servicio ha sido tan pésimo que no me ha quedado otra.
Hace 1 mes compré una placa de inducción, se calienta en exceso, huele a quemado y hace más ruido que un avión.
Se lo comenté por correo y me dicen que es normal y que si tiene que ir el técnico, en caso de que considere que está bien, me cobrarán los servicios.
Muy malas sensaciones y NADA RECOMENDABLE ESTA MARCA. La próxima vez que tenga que comprar algún electrodoméstico me iré a marcas de toda la vida, quizás algo más caras pero de calidad y de buen servicio postventa.

Núria S.

Compré un frigorífico hace menos de año y medio. Hace unos meses empezó a hacer hielo en el congelador. Vino el técnico y me dijo que se tenía que cambiar una pieza, pero se ve que no la encuentran en ningún sitio. Cada día les llamo para que me den una solución, pero por ahora nada de nada. Compré esta marca porque el modelo que escogí encajaba por medidas en el hueco y el precio estaba bien, a parte que creía que al ser de fabricación alemana me daba más confianza. No volveré a comprar ningún producto de esta marca. Mejor las conocidas de toda la vida, que si tienes la mala suerte de que se averíe, al menos hay piezas de recambio.

Asun A.

Hace 2 meses compré un arcón,a los 20 días empezó hacer tanto hielo que lo tenía hasta en la tapa,el servicio técnico vino a los 3 días de pasar la incidencia,pues bien,han pasado 10 días y aún no me han dicho nada.
Viva el servicio de calidad que tiene ésta empresa,por supuesto NO recomendable.
Según ellos tiene garantía por 2 años.

Tamara E.

Compramos una nevera online y cuando la recibimos vimos que venía dañada por el transporte. Llamamos y nos lo solucionaron rápidamente enviándonos otra nevera.
Lo recomiendo 100%. La nevera funciona perfectamente y tanto el envío como el cambio fue muy rápido.

Carlos M.

Fatal. La placa EKI 631F hace muchísimo ruido, calienta a tirones, y no la recomiendo ni para una casa vacacional. El horno vino mal de fábrica, lo cuál me hace duda mucho de esta marca.
A pesar de que finalmente me han reembolsado el dinero completo, no estoy nada satisfecho con la soberbia de alguna persona del departamento de atención al cliente.
Al final tuve que devolverlo presencialmente porque "la placa la devolvía porque yo quería". Sinceramente, ni yo ni nadie de mis conocidos compraran esta marca.

Javier F.

incumplimiento del contrata, no recogen la nevera antigua, tras llamar varias veces durante un mes.