FOTOPRO - Valencia, Valencia

NOELIA D.

Mala experiencia telefónica, por lo que, no volveré a ser más clienta. Si no saben si lo he comprado o no, atiendan con educación y así puede que seguidamente sí les compre a ustedes a partir de ese momento, o sea que ganen un cliente. Desde luego que con el trato que me han dado ustedes por teléfono, no les voy a hacer compras.

Ya que no puedo responderles a su respuesta pondré de nuevo que un cliente nace de una duda de algo comprado en otro sitio, o tal vez fué comprado en su establecimiento por internet.

Javier E.

Luego de ver su página web y comprobar que se trataba de una tienda de fotografía grande en Valencia, me dispuse a visitarla durante mi viaje por España, con la intención de cambiarme finalmente a una cámara mirrorless después de 40 años utilizando SLRs (tanto analógicas como digitales).
Lamentablemente, mi experiencia en la tienda fue sumamente decepcionante. Tras una breve espera, un empleado (o el dueño?) se limitó a mostrarme la web de la empresa para ver el modelo que había solicitado (Canon R6 Mark II), sin poder proporcionarme información sobre los términos y condiciones de una promoción de Canon. Me indicó que yo mismo debería revisar dicha información posteriormente. Estaba dispuesto a comprar esa cámara y/o una Canon R5 Mark II para dos tipos de usos diferentes, pero debido a la falta de atención decidí irme rápidamente.
No puedo decir que me atendieron mal, sino que prácticamente no me atendieron en absoluto. Lamento profundamente la atención recibida y nunca volveré a pisar esta tienda. Estoy acostumbrado a que me muestren y me dejen probar el equipo fotográfico antes de tomar una decisión de compra. No pongo cero estrellas porque el mínimo es una.

Celia F. T.

PÉSIMO SERVICIO DE REPARACIÓN.
Llevo un objetivo a reparar, me hacen pagar 80€ solo por el trámite de enviarlo a taller y que me digan cuánto cuesta repararlo.
Les digo que en dos semanas tengo un trabajo importante y me dicen que un poco
justo pero que seguramente me den respuesta antes de las dos semanas.
Pues nada MENTIRA!! Más de un mes con mi objetivo sin obtener respuesta ni presupuesto ninguno, tras mi insistencia y después de un mes y medio me pasan un presupuesto de reparación que vale casi lo mismo que comprarme un objetivo nuevo.

Pido que me devuelvan los 80€ ya que el trámite no ha sido lo rápido que en un principio me dijeron y me lo
Niegan.
Pues bien espero que mi reseña sirva para si alguien se ve en la misma situación que yo que no le engañen como a mi.

ana S. B.

Excelente atención en la compra y también en el cambio por un error en fábrica. Se agradece la atención personalizada, la cercanía en el trato y la profesionalidad. 100% recomendable.

kike J.

Soy cliente de toda la vida. Saben de lo que venden, cosa difícil hoy en dia. Nivel muy profesional , en cuestiones técnicas. 30 años confiando en ellos,lo certifica. 👌🏼😉

Yeray V. T.

Excelente tienda de fotografía, hay de TODO literal!

N V.

Fui hoy a comprar unos accesorios para mi Canon y me atendió Pedro. Ya desde que entré al local se siente la buena energia. Todo excelente y muy muy bien asesorado!!! Volveré sin dudas.
Gracias Pedro por tu buena predisposición!

Mery M.

DEVOLVEDME MI ESTABILIZADOR

Es inaceptable que después de más de un año todavía no hayamos resuelto este problema. He llamado innumerables veces y nunca está disponible la persona que lleva el caso. Necesito una respuesta inmediata.

Dejé mi estabilizador con una pieza de enchufe hundida que entraba en garantía, pero me hicieron pagar casi 200 € y me lo devolvieron con una pieza rota que siempre había funcionado correctamente. Sigo esperando una solución mientras pierdo clientes, tiempo y dinero, además de hacer traslados innecesarios a la tienda.

Es urgente que la persona encargada se ponga en contacto conmigo. Con todo el tiempo que ha pasado, ya deberían saber quién soy. A pesar de que me dejaron uno de reemplazo, estaba roto, temblaba y se volvía loco. Antes de entregar algo, asegúrense de que esté en buen estado.