Fricohigueras - Mislata, Valencia

Rodrigo B. T.

Servicio oficial Dometic, le llevo mi autocaravana por un problema en la nevera que se conecta sola estando apagada y pitaba luz de alarma estando en marcha. Tras varios días y comprobaciones de ellos me cambian la parte electrónica-centralita (ladrillo) y me dicen que han solucionado el problema. Me cobran 338,16€. Recojo el vehículo y al día siguiente me encuentro el mismo problema, contacto con ellos y vuelvo a llevarles la autocaravana para ver de nuevo que pasa. Tras 1 semana me llaman y me dicen que ya esta que es un cable de comunicación del panel hasta la centralita (ladrillo), la casa Dometic se hace cargo por ser defecto de fabrica. Al recogerla me encuentro con otra factura por cambio de quemador de gas de 449,42€ me dicen que no funcionaba. Antes de llevarla no había dado nunca ningún problema. Con el mosqueo les hago poner el ladrillo antiguo ya que el fallo parecía estar claro y era un simple cable de poco valor. En efecto mi ladrillo funcionaba perfectamente y no era el problema. Hablo con ellos y les pido la devolución de la factura del cambio de ladrillo ya que el mio funciona bien y por no entrar en más líos y por que estaba cansado tras 1 mes sin poder usar el vehículo no les hago probar también el quemador por que seguro que también funcionaba. Mi asombro al ver lo informales, chapuzas, inútiles y estafadores viene cuando me hacen devolución del coste del ladrillo y no el 100% de la primera factura que incluía la mano de obra que he tenido que asumir yo. Creo que los errores se tienen que asumir y no engañar a los clientes. En este caso no son una empresa honrada. No la recomiendo para nada.

Victoria D.

El técnico, intentando poner una rejilla para el aire, viendo que el agujero era demasiado pequeño, dio martillazos y rompió un trozo del falso techo recién puesto y provoco una grieta de 1 metro. Después de romper el trozo, no quiso agrandar el agujero diciendo que no era su trabajo, lo tuvo que hacer mi marido. No quiso tapar el agujero que hizo, ni arreglar la grieta. Puso todas las rejillas y ya no volvió. El jefe tampoco no quiso hacer nada por mi, pagando una instalación de 8375,80 € . Ni un mínimo descuento por el daño ocasionado por su empleado. He tenido que pagar a un albañil para que repare el error del técnico. Venden aparatos pero debes de pagar a un albañil para que te haga los agujeros necesarios para que ellos pongan sus aparatos. A este precio deberían saber hacer agujeros para sus rejillas !

Jorge J.

Unos Saca dineros! Te intentan timar hasta con el IVA.Me dicen de hacerme un presupuesto en vez de una factura, para asi LAS DOS partes, ahorrarnos el iva, pero el unico que se ahorró el iva fue la tienda, porque a mi me cobraron lo mismo en el presupuesto que en la factura inicial, por consiguiente, ellos no lo declaran y yo pago lo mismo, muy listos.
Para una instalacion nueva, unos peseteros y malos trabajadores. Me querian poner el aire acondicionado, sin hacerme el vacio, que no pasaba nada, les obligue a bajar a la furgoneta a por la bomba de vacio. Despues de hacer la instalacion, NO comprobaron, el funcionamiento del aparto de aire acondicionado.
Lo cual, les llame para que vinieran a revisar la instalacion que hicieron, porque el aparato no rendia y no lo comprobaron antes de irse... Despues de tres meses aun estoy esperando a que se hagan cargo de su trabajo.
Resumiendo, unos timadores.
Me tocó ir a denunciarlos a consumo, por trabajar sin iva y dejarme la instalacion a medias y sin comprobar. Y despues no dan garantia de su trabajo.

Un consejo, cualquier otra empresa de AA trabaja y da mejor servicio que esta empresa. Y conozco a mas gente igual con esta empresa...
HUYE DE ESTA EMPRESA.

Juanito C.

Si eres un particular y estas en verano ya puedes buscar otro sitio, que no te engañen tomando nota de tus datos, en mi caso tomaron nota y no se han molestado en llamar, he perdido el tiempo pasando calor y he tenido que buscar otro sitio, por lo menos que te informen si van a tardar para ver alternativas. De todas formas es practica habitual por lo que veo, me ha ocurrido en otro sitio, aunque alli fueron claros y me lo dijeron si no eres una empresa o es para algo nuevo lo tienes claro. Asi lo de ganar clientes esta algo difícil. Tenia previsto cambiar también los aires de mi negocio pero será con otro proveedor, es lo que tiene el cuidar al cliente.

Mari V.

Muy bien, muy atento y amable.En pleno agosto y a tope de trabajo,fue el único de la comunidad valenciana que nos hizo un hueco para arreglarnos el aire acondicionado.Muchas gracias!

Julio C. B.

El único sitio donde arreglan neveras trivalentes de caravanas. A gas, 220v. Y 12v. En
Valencia.

mario O. H.

Neveras de camión y caravanas en pocos sitios las cogen, al menos en Valencia. Quizá sd aprobechen de ello.

Salvador C. C.

Atención excelente. A pesar de que es verano han cumplido con el plazo de instalación.