Galana Informática | Arregla y repara tu Mac en Valencia. Servicio Técnico Apple. - Tavernes Blanques, Valencia

Mariano H.

Pongo cinco estrellas porque no puedo poner más.
Recientemente compré un Mac en Galana y no podría estar más satisfecho con mi experiencia. Desde el primer momento, el personal fue increíblemente amable y profesional, ayudándome a encontrar exactamente lo que necesitaba. La tienda ofrece una amplia variedad de productos de última generación a precios muy competitivos.
Además, Boro se aseguró de que todo estuviera configurado correctamente y listo para usar.

Recomiendo Galana a cualquiera que esté buscando productos informáticos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Sin duda, volveré a comprar aquí en el futuro.

Ricardo V. B.

Me recomendaron esta empresa para arreglar mi MacBook y estoy muy contento con el servicio recibido.
La verdad que han sido muy profesionales y el trato de Boro muy correcto, sin duda cuando necesite algo de Apple, volveré

Álvaro C. R.

No me ha gustado nada,este sitio lleve mi ordenador para que lo arreglaran y me lo han jodido después de muchos años con el y q funcionba a la perfección,por no hablar de otras cosas que me han ocurrido con ellos,un saludo
No voy a entrar en el juego de este señor de si soy o no cliente si has hecho algo mal asumelo y no intentes escupir a los demás,primero pagame los 200euros que me cobraste en negro y luego hablaremos chato.

Salvador F.

Mi experiencia con Galana Informática ha sido extraordinaria en todos los aspectos.

Desde el primer contacto, su atención fue impecable.

La rapidez con la que abordaron la reparación de mi dispositivo Apple fue impresionante.

En cada interacción, su equipo mostró una amabilidad y disposición que destacan en el mundo del servicio al cliente.

Lo que más me impactó fue su enfoque resolutivo. No solo abordaron el problema con eficiencia, sino que además me brindaron un asesoramiento integral sobre el mantenimiento y el cuidado de mi Macbook Pro. (En mi caso problemas con la batería)

Esta atención personalizada y detallada fue más allá de lo esperado y me generó una confianza absoluta.

La transparencia en el proceso de reparación y venta de dispositivos fue notable.

Cada paso fue explicado con claridad, y se aseguraron de que estuviera al tanto de los avances en todo momento.

Esta transparencia contribuyó enormemente a la tranquilidad que sentí al dejar mi dispositivo en sus manos.

En resumen, Galana Informática no solo cumplió con mis expectativas, las superó ampliamente. Su combinación de rapidez, amabilidad, confianza y resolución de problemas los convierte en un referente en el sector.

Recomiendo encarecidamente sus servicios a cualquiera que busque una atención excepcional para sus dispositivos Apple.

Mención especial a Voro Bayarri, el propietario y gerente… un tipo genial y muy cercano.

Kike S.

Es díficil encontrar un sitio especializado en ordenadores Mac. Encontrar Galana y el servicio que ofrecen ha sido un descubrimiento fantástico. Reparación, mantenimiento, buenso consejos. Todo resuelto con mucha profesionalidad.

JVM (.

Mi caso es de oficina del consumidor. Llevé mi MacBook Pro en noviembre 2018 para que valoraran los posibles daños que había tenido tras caerle agua encima.
Me dijeron que el teclado no quedó en condiciones y se tenía que cambiar. El presupuesto y me lo dieron telefónicamente. En principio les dije que bien lo valoraría; a los 15 minutos volvía a llamar para decir que no repararan el ordenador, que me lo llevaba. Tal mi fue mi sorpresa cuando me dijeron que el teclado ¡ya estaba cambiado! Y que cambiarlo de nuevo por el antiguo para ellos suponía mucho. No firmé ningún presupuesto de conformidad para ello.
Me costó bastante llegar a un acuerdo para llevarme el ordenador con una reparación que no había pedido.
Tras llegar a un acuerdo, en el que me decían que era un malentendido y que pensara a ver cómo solucionarlo (o sea, cómo abonarlo), aún aboné 100€ por la reparación (la mitad de lo que me pedían) porque quise y me sabía mal por su trabajo y yo me llevaba un teclado nuevo.
La sorpresa mayor fue que antes de un año, el teclado nuevo empezó a tener manchas blancas; al año aproximadamente (diciembre 2019) entendía que las letras se estaban borrado. Las letras siguen borrándose, las fotos lo dicen perfectamente.
Me siento engañada y estafada. A Voro le envié las fotos hace una semana para decir lo ocurrido y aún estoy esperando a que respondan. Soy Julia, así que sí estoy en vuestros archivos y aún tengo la hoja de cuando dejé el Mac para hacer la revisión.

Sin respuesta. ¿Es justo? Para nada. Háganselo ver porque a mi me ha perjudicado totalmente.

Paula

Me arreglaron los altavoces de mi Mac hace 4 meses y cual fue mi sorpresa que, al llevar mi ordenador hace mes y medio a arreglar a la tienda Apple en Berlin porque se me apagó y no podía encenderlo, me dijeron (y enseñaron) que le faltaba una pieza que cubre otras por protección. En Galana también me arreglaron supuestamente el interior porque tenía humedad y, otra sorpresa!, en Apple me dijeron que había sido arreglado (sin decir yo nada) pero malamente. Total, en Galana me hicieron un apaño pero no arreglaron realmente en problema. Boro es muy majo pero no recomendaría a nadie llevar a arreglar el ordenador. No suelo dejar “reviews” pero; después de escribir a Boro para contarle lo sucedido y no recibir respuesta, me parece lo correcto

Raúl M.

Excelente atención durante todo el proceso de compra. Sin duda, uno de los puntos de venta Apple de referencia en Valencia. Boro es un gran profesional, se nota la experiencia.