Grupo Martel - Oficinas y Distribución - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Daida Glez

Compré una radio con cámara trasera para el coche recomendada por ellos, cuando la instalé era de mala calidad y no funcionaba bien, pedí cambiarla por una mejor y no accedieron por haberla instalado. Además, nada barato. No sé si se podría hacer algo ante consumo.

alba Suarez Santana

Gracias a ellos pude solventar mi problema con la lavadora ya que la empresa en la que la compré me ponían más impedimentos que soluciones. Me puse en contacto con ellos tras ver el número en el manual de instrucciones y no dudaron en ayudarme, atenderme de la mejor manera y dispuestos a solucionarme el problema. Especial mención a Marcos que fue el que me atendió y vino a mi domicilio, muy amable y atento.

María Jesús Cardenes

Aunque la intención fue buena, no tienen suficiente información de que productos manejan y la compatibilidad con los autos, compré una pantalla, cables interfaz y una cámara para la marcha atrás que dicen es universal, y lo que no sabían es que es universal para las pantallas pero no para los coches, y después de esperar por el taller para instalarlo todo me avisa el taller de que no es viable instalar la cámara así que les llamo y lo que dicen es que la cámara debe estar empaquetada en su caja y que hay un plazo para devolverlo. Solo espero que arreglen el error que cometieron, y si no saben, no deberían aconsejar.

jose miguel miro

He ido dispuesto a comprar un equipo de audio para mi Renault Clio de 2017 y me he encontrado a dos señoras de avanzada edad, desganadas antipáticas y con muy pocas ganas de trabajar, diciéndome que no tenían nada y que no sabían de lo que les estaba hablando. Luego nos quejamos de cómo va el país. Vergonzoso

Jonatan Marrero

Hoy he ido a hacer una devolución de unos productos que realicé en julio. Ayer tarde llamé y le comenté que lo que había adquirido no me valía
Por circuntancias ajena a mi persona y problemas demostrables de salud no pude realizar la instalación que le había hacer mi coche ya que estuve mes y medio sin poder coger el mismo. Cuando ya pude, inicié la tarea, desafortunadamente no pudo ser, por lo que tuve que devolver los equipos comprados en el mismo tiempo que esto en otro establecimiento y sin problemas me hicieron la devolución. Por teléfono comenté el estado en el que se encontraba lo adquirido los cuáles estaban sin tocar y sin abrir. La mujer que me atendió en mostrador se mostraba muy altiva y poco asertiva y con trato que dejaba que desear. Sin embargo intentó hacerme la devolución por datáfono y no se pudo hacer. Esta añade " ves te lo dije el datáfono no te lo devuelve" en tono de burla. Al contestarle que me tenía que dar una solución me deja esperando un rato hasta que sale el responsable y me explica. Yo obviamente entiendo que ya no se me pueda devolver el dinero de la compra ya que soy plenamente consciente de que se había pasado el plazado. Sin embargo lo expuesto aquí es que aunque la empresa tenga unas normas yo tengo unos derechos. Y me han hecho sentir fatal por el trato recibido por la señora del mostrador. Que se paseaba de un lado a otro y hablando por teléfono le decía a alguien " espera porque entre unos y otros..." Me he sentido hoy muy burlado. Por otro lado, le doy las gracias al señor que me atendió se nota la profesionalidad y la humildad con la que me trató.

Gabriel RG

Muy amables y atentos. Incluso se preocuparon en saber en que taller montaria el equipo y me facilitaron quienes eran los que mejor trabajaban bajo su experiencia. Ademas de informar sobre material adicional que me podia hacer falta. Muy agradecido y contento.

Jose López

10 de 10. Fue de los ppocos sitios que, no solo tenia el stock de las piezas que necesitaba sino que fueron capaces de explicarme (para un futuro) de que otros modelos me servian los aadaptadores que necesitaba. Cosa que otros locales ni se molestaron en buscar, al oir el coche que era me decian que no y ya esta....

1000% RECOMENDABLE

Nahum Aleman Hernandez

Maravillosa atención y trato por parte de Magnolia y del personal de reparto. Muy buenos precios y servicio! Una empresa 10