House Factory paseo de Extremadura - Madrid

María V.

Compré una lavadora y a los pocos meses se estropeó y no centrifugaba. Se la llevaron y me la trajeron al cabo de unas semanas. Pero la sorpresa fue que seguía estropeada. Se la volvieron a llevar y a traérmela, pero esa segunda vez la puerta no abría. Intentando abrirla se rompió y me costó mucho que se la llevaran otra vez para que arreglaran la puerta. Mientras, no tenía dónde lavar mi ropa en pleno invierno y tuve que pagar la lavandería durante dos meses para poder lavar mi ropa. En fin, nunca más compraré nada de segunda mano con ellos.

Contabilidad

Hace tiempo hice esta reseña, y ahora quiero rectificar: Compramos todos los electrodomésticos en su tienda, al llegarnos el frigoríficoo se golpeó quedando las puertas rayadas golpeadas, además de faltarles piezas para poder cambiar la apertura de las puertas. Estuvimos un año o más prácticamente para recibirlas, ví en el estado de whatsapp del dueño la foto de nuestro frigorífico, inmediatamente le reclamé, que ese era nuestro frigorífico. El dueño fue amable, pero a mí se me hizo eterna la espera llamar y llamar. Recogimos las puertas que nos queda a mas de 100km, las cambiamos nosotros, envolvimos las suyas, esperan que se las llevemos, por supuesto lo haremos pero cuando podamos hacerlo. Si yo espere un año, creo es comprensible dada la distancia, etc.. conmigo no lo fueron, si no siempre pueden venir a por ellas, para mi es un trasto y yo no las quiero para nada.

Le pongo 3 estrellas por el precio, la atención en tienda no es la mejor para mí, creo se pueden esforzar un poco más en la atención y en rapidez, y sobretodo en solucionar los problemas. Solo les falta eso, eficacia con respecto al trabajo que realizan humanamente.

Laura

El olor que hay a acetona nada más entrar al establecimiento es muy desagradable, deberían tener mejor ventilación. La manicura quedó bien, pero a la semana y tres días ya tenía desperfectos y se había ido el esmalte por algunos sitios.

S. N.

Una estrella por no poder ponerle una nota negativa! Compramos una nevera que a los dos meses empezo a fallar la alarma, pues como supuestamente para ellos vivimos "lejos" nos tuvieron semana y media esperando a que vinieran a buscarla, mientras me tenía que despertar hasta 4 veces de madrugada a apagar la alarma. La recogieron y tardaron mes y medio en devolvernos la nevera. Pero aqui no acaba porque a los 3 meses la nevera dejó de enfriar y el congelador empezó a bloquearse por el hielo, tardaron más de una semana en venir a buscarla y después de 4 MESES luchando por fin nos trajeron la nevera. Un auténtico desastre!!!

Mayte B.

Despues de volver una segunda vez tras una primera mala experiencia (que el equipo solventó rapidamente). He de decir que esta vez si estoy muy satisfecha con el resultado. Rubí la chica que me atendió muy amable y muy profesional, me dejó unas uñas preciosas. Gracias por todo, volveré encantada.

Mariángel R. L.

Compramos hace más de 3 meses una nevera. A las semanas empezó a dar fallos (se calienta mucho por fuera y por dentro congelaba todos los productos). Pedimos soluciones y lo único que hicieron fue darnos largas hasta que pedimos el cambio del electrodoméstico. Vino un técnico hace 2 semanas y al revisarla dijo que no era normal esos fallos y que inmediatamente iba a dar informe para que la cambiaran.

Llamamos hace una semana para saber cuando nos la iban a cambiar y resulta que no les habían pasado informe de nada pero que inmediatamente intentaban solucionar nuestro problema. He llamado hace dos horas y me han dicho que estaban esperando a que el servicio técnico viniese a por la nevera y que en una hora me llamarían para comunicarme cualquier cosa, sigo esperando....

Servicio PÉSIMO , deja mucho que desear, encima dais a entender que entre empresas os mentís porque os echáis la culpa unos a otros, como para creer las excusas que me decís a mi.

Seguiré esperando como una tonta hasta que lo solucionéis, lastima no tener dinero como para denunciaros.

Recalcar que durante estos 3 meses o más, se me han estropeado casi todos los alimentos que comprábamos para comer.

Yolanda T. C.

Lo que se espera de una franquicia de este tipo. El servicio pues estaba a dos clientas a la vez pero es comprensible. Usaron semipermanente cuando yo quería un esmaltado normal y a quuitarnetla vi el destrozo que me hicieron en las uñas, las tengo todas rotas y sin brillo, ásperas y feisimas. Un horror. Jamás volveré ni lo recomiendo

Francismmco M.

Yo hasta ahora muy buen servicio solo les eh comprado una batidora d vaso y recomendada x el vendedor .
Acorde a lo q necesitaba.
No eh vuelto x falta d tiempo , pero tengo ganas d volver x todo lo que tienen en la tienda es impresionante
Espero veros pronto.