INTECAT | Tienda Apple Vilanova - Vilanova i la Geltrú, Barcelona

David D.

He ido ya en tres ocasiones. Las dos primeras no me resolvieron nada (tampoco parecían muy interesados en hacerlo) la segunda compré un dispositivo por error (Tampoco recibí un super asesoramiento) y no me lo cambiaron luego. Tampco es que la chica fuera la simpatía en persona. Nada que ver con el servicio que se espera en un establecimiento autorizado por Apple.
No volveré.

Lucía C. F.

Quiero agradecer especialmente a Marc y Sergi por la excelente atención recibida. Me vendieron un móvil con muchísima profesionalidad, explicándome todo de manera clara y adaptándose a lo que necesitaba. Además, me ayudaron con un problema que tuve y lo resolvieron con rapidez y amabilidad. Da gusto encontrar a personas tan atentas y resolutivas. ¡Recomendadísimos!

Samia B.

Fui atendida por Gerard y la verdad es que la experiencia fue muy buena. Estuvo conmigo en todo momento intentando encontrar una solución a mi problema, y aunque finalmente no se pudo resolver, se notó que puso todo de su parte y me ayudó muchísimo. Además, fue muy amable y paciente en todo el proceso. Recomiendo este sitio sin duda, tanto por la atención como por el trato cercano y profesional.

assumpta G.

Para una persona tan analógica como yo, es importante encontrar apoyo cuando tienes problemas al actualizar un móvil nuevo. Gerard lo solucionó todo y además de eficaz, fue encantador. Os lo recomiendo, chicas!

Oriol S. (. S.

No puedo estar más satisfecha con el servicio recibido. Después de haber pasado por dos sitios diferentes donde no supieron darme una solución, aquí encontré exactamente lo que necesitaba. La atención fue impecable: cercana, profesional y con una dedicación extraordinaria. Rayma la chica que me atendió no solo resolvió mi problema de forma rápida y eficaz, sino que además me explicó todo con claridad y paciencia. Da gusto encontrarse con profesionales así, que realmente se preocupan por ayudar. ¡Recomendadísimo!

Silvia F. L.

Hemos venido hoy a comprar un iPhone 16, nos ha atendido el Marc, un buen vendedor, un chico muy agradable y respetuoso. Un servicio excelente. Gracias por la experiencia.

Gerard M. S.

Sergi y Marc un gran trato de su parte, me han consegido el nuevo Iphone 17 pro max a un gran precio y encima me han hecho un buen descuento por mi antiguo Iphone

Api I.

Mala experiencia en INTECAT Vilanova i la Geltrú

Entré en la tienda para consultar una reparación que, según la garantía de Apple, debería estar cubierta. Nada más llegar, me dijeron que el técnico no estaba. Sin embargo, al insistir y hacer preguntas sobre por qué no me solucionaban el problema y me pedían 300 € por algo que en teoría entraba en garantía, de repente “sí había” un técnico disponible.

El técnico se limitó a enseñarme un vídeo de YouTube sobre cómo los láseres dañan la cámara del iPhone, alegando que por eso no lo cubría la garantía y que el arreglo costaría 300 €. Además, me informaron que tendrían que quedarse el teléfono 10 días para enviarlo a Oviedo.

En resumen: trato poco transparente, explicación poco profesional (un vídeo de YouTube en lugar de un diagnóstico técnico) y presupuesto desorbitado para un problema que Apple debería cubrir. No volveré ni lo recomiendo.

Finalmente fui a la Apple Store oficial de La Maquinista: allí no pusieron ningún problema, en menos de 3 horas tenía el teléfono reparado y sin coste alguno. La diferencia en atención y profesionalidad es abismal. No recomiendo esta tienda.