Job2007 - Mi electro - Vinaròs, Castellón

Ana G.

Llevamos alrededor de tres semanas para arreglar un fregaplatos, hemos ido a la tienda para dar el aviso, pero no han respondido, hemos vuelto y nos dice que ahora esta de vacaciones el tecnico.no contestan al telefono ni fijo ni movil.

Mei C.

Fui para reparación de una campana en septiembre y me dijeron que nos llamarian a la próxima semana . He ido varias veces y siempre excusas , hemos escrito por wasap y ni constestar.
Han pasado tres meses nada.
Sino pueden que lo digan claro y ya está pero no dejarnos sin campana durante tres meses esperando la semana que viene.
PESIMO

Sergio A. P.

Teníamos que recoger un pedido allí y llegamos sobre la bocina antes de que cerraran. Nos atendieron muy bien, incluso al ver que no nos cabía el paquete en el coche nos ofrecieron ayuda para transportarlo hasta casa. Muy agradecidos.

David F.

El seguro me envió a un trabajador de esta empresa para reparar una fuga en una lavadora. En una primera intervención realizaron un cambio de pieza de una electroválvula. El problema no se solucionó y tras volver a dar el parte, volvieron y me comunicaron que iban a estudiarlo y llamarme.
Tras un tiempo no me llamaron, y mi seguro me comunica que no tiene reparación y me dan una indemnización inferior al valor que me corresponde, porque esta empresa les ha comunicado que la primera intervención no tiene nada que ver con la segunda.
Esto es totalmente falso. He intentado contactar con ellos en númerosas ocasiones y solo me responde el técnico diciendo que tengo que hablar con los encargados.
En resumen, mal servicio y muy mala comunicación.

RE:Electro
No hay nada cierto. Se hicieron 3 visitas en su domicilio. En ninguna de las 3 se vio la lavadora fallando. Se pidio la electroválvula basándonos en sus palabras. Pero estábamos seguros de que funcionaba correctamente. Si se le pago una indemnización, esta siempre se calcula en función de la antigüedad del aparato. En conclusión, todo funciona correctamente y no se merecía ninguna indemnización. Asi que ha salido ganando. Un saludo!

RE:David
Todo lo que afirmo es TOTALMENTE cierto. Las tres visitas que comentas son: Primera para evaluar por vosotros (que sois los técnicos, yo cuento lo que sucede)
Segunda: Cambio de una electroválvula (no resuelve el problema)
Tercera: Volveis a venir a ver el problema y no dais solución.

La lavadora tiene una avería que os he detallado perfectamente, y tengo pruebas con vídeos, fotos de mi cocina totalmente encharcada y el tambor de la lavadora llena de agua por dentro y rebosando.
Es todo la misma intervención y no he salido ganando porque sigo con la avería. Me pondré en contacto con el servicio oficial y si consigue solucionarlo os lo haré saber.
Por otra parte les invito a que me contacten y hablemos, no entiendo porque se niegan a conversar sobre el problema si lo tienen tan claro y tienen mi teléfono.

Carmelo S.

Muy mala experiencia. Me lo mandó el seguro. Me hizo creer que estaba garantizado y mandó un informe denegando la cobertura. Gracias a esto he perdido dos semanas en la reparación. Además de que no aparecieron cuando habíamos quedado y no miraron el aparato dañado. Si lo mandan aunque sea del seguro NO LO ACEPTEN

Rocky R.

Imposible contactar x telefono y cuando x suerte logras contactar te dicen que vienen antes de las 6 y van a las 8, luego te dice que vienen el lunes y no se presenta nadie, luego que vienen esta tarde y nada, mareando la perdiz hasta que te cansas de esperar y acabas llamando a otro🤷🏻‍♂️ todo mal

Xenas17 K.

Son muy amables,pero creo que necesitarían te er más personal. Es casi imposible contactar por teléfono y el servicio es lento. Pero repito creo que es por falta de personal

Maria A. P. F.

Muy buena atención y servicio rápido y buena calidad en el servicio pará todo tipo de electrodomésticos
Gracias por la rapidez
Un saludo