Leroy Merlin Almería - Almería, Almería

María J. S. A.

Necesitamos amueblar una cocina muy pequeña con una distribución un poco complicada en un plazo muy corto de tiempo. Íbamos con las referencias vistas de la página para comprar directamente en el Leroy Merlín del CCT torrecardenas de Almería, pero menos mal que estaban Montse y Javi de cocinas porque nos han ayudado a escoger mejor los muebles para conseguir una mejor disposición y funcionalidad de la cocina. Hemos llegado a las 18:45, hemos empezado con Javi y hemos seguido con Montse, y se han tirado con nosotras 3 horas de reloj, con una paciencia infinita, una explicación clara, y siempre buscando las mejores opciones calidad-precio. Servicio impecable gracias a ambos. No está pagado ese servicio de verdad.

Antonio J. B. S.

Una experiencia lamentable. He comprado una cocina, muy bonita, y vinieron a instalarla hace unas semanas. He de decir que tardaron 7-8 semanas cuando lo normal son 5-6, pero eso no es problema. Los instaladores, al no haber llaves de paso, no conectaron los latiguillos, hasta aquí todo bien, pero instalaron el desagüe de forma que los tubos no permitían poder poner una llave de paso! Muy mal! Le escribo al responsable de Leroy Merlín con quien tengo el contacto para que me lo arreglen (Paco) y tiene la cara de no solo decirme que no van a hacer nada porque la culpa es de que no hubiera llaves, sino que al final de la llamada, cuando voy a colgar le escucho una risilla. No solo me llama para no darme ninguna solución, sino que además en su altanería se ríe de mi. En cuanto pise aquel Leroy Merlín, pienso poner dos hojas de reclamaciones, una para sus instaladores y otra para el hombre que me atendió. Dejo el video que hice cuando vi la chapuza y una foto de un fontanero que tuve que pagar para que me arreglará el estropicio.

EDITO: encima la respuesta que te ponen es una generica, ni se molestan en ofrecer una solución o retribución. Bravo

Antonio P. A. G.

Atención increíblemente nefasta por parte de la asesora de puertas Gema. Ya han sido varias oportunidades para que cambien su actitud profesional hacia el cliente, pero cada vez más represarías. Llevamos con una puerta comprada hace 4 semanas y aún sin pedir y no sabe en qué situación se encuentra. Trato que roza la falta de respeto. Impresentable que a día de hoy el Leroy Merlín tenga este tratamiento con los clientes. Está situación es irreal y la falta de soluciones desde el primer momento nula.

SANTIAGO P. C.

Leroy Almería son unos ladrones como para denunciarlo a defensor de pueblo. Después de pasar presupuesto de solar un patio de 3x3 en principio 800 € y 200€ de materiales, a pesar de enviar mil fotos que no llegaron al técnico y nos cobraron su vista pasa a un presupuesto de 1700€ la misma obra no cambia nada. Esto es un auténtico robo que hay que denunciar por el bien de todos. Muy fuerte…

carlos A. B.

En estos días donde se ha hecho tan evidente que la raza humana es tan despreciable y miserable, da gusto encontrarse con personas como Belén, (me ha atendido en caja).
Vistiendo una amplia sonrisa y con su gran simpatía, me ha hecho por un momento recuperar la fe en la humanidad.
El mundo necesita más personas como ella. 👏👏👏👏

Thiago C. E.

He tenido una muy mala experiencia en este Leroy debido a que compré un ventilador de techo Ref: 90491523) el día 21-10-2024 y hoy 24/10/24 fui a devolverlo por qué no tiene la luz suficiente y la luz es como oscura aunque la ponga en la parte más clara no alumbra lo suficiente, ya que compre dos pequeñas y alumbran mejor que esté, llego a devolver el ventilador y me dicen que no se puede devolver, y les digo que por qué esto no lo informan al pagar por qué yo tiré el ticket ya que lo tenía en mis compras de la app por si tengo algún problema lo pueda solucionar, la encargada me dice que por la parte de atrás del ticket está la información, ósea como diciendo si tú no lo has leído es tu problema, cuando solamente iba a cambiar un productor por otro, segundo le pido la hoja de reclamación y me dice que ella no me lo va a firmar ni a sellar por lo que he puesto, le dije que no se preocupara que llamaría la policía, se va y cuando vuelve que yo ya me iba a ir, me dice que como yo se, ella no me puede negar firmarme la hoja de reclamación, cuando ya llevaba un rato esperándola y tenía que irme, me parece muy mal la desinformación al pasar por caja, ya que da a confusión y desinformación estas cosas, me voy muy descontenta con lo sucedido

Robin S.

Javier fue una auténtica estrella; no podría haber sido más servicial. En lugar de esperar a que le preguntaran, fue muy proactivo con sus ideas y comentarios. Fue un placer recibir la ayuda de una persona tan atenta y profesional.

Loli

Muy contenta con la variedad de productos y los precios. También la atención del personal. Me ha atendido en caja, Antonio, muy atento y profesional. Volveré sin duda!!