Möck Vertriebs GmbH - Stuttgart

Möck Vertriebs GmbH es una empresa especializada en la venta y reparación de electrodomésticos. Con una ubicación conveniente en Hauptstätter Str. 32, 70173 Stuttgart, esta tienda es fácilmente accesible en coche, con aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, o en transporte público.

La empresa ofrece una amplia gama de productos, incluyendo neveras, lavadoras y secadoras. Los clientes pueden elegir entre comprar en la tienda o solicitar entrega el mismo día.

Además de la venta de electrodomésticos, Möck Vertriebs GmbH también ofrece servicios de reparación para neveras, lavadoras y secadoras. Estos servicios están disponibles tanto en las instalaciones de la empresa como a domicilio, lo que brinda flexibilidad a los clientes.

El personal de la empresa es amable y experto, dispuesto a asistir a los clientes en la selección del producto adecuado y brindar asesoramiento sobre el uso y el mantenimiento de los electrodomésticos.

Möck Vertriebs GmbH acepta una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de débito y crédito, y también ofrece la opción de realizar compras móviles por NFC.

La empresa tiene una sólida reputación en la comunidad, con 88 opiniones en Google My Business y una opinión media de 4/5. Muchos clientes elogian la calidad de los productos y el servicio al cliente excepcional.

Opiniones de Möck Vertriebs GmbH

K E

1/5

Wir haben unsere Großgeräte alle bei der Fa. Möck gekauft. Heute wollte ich eine
Dichtung für den Kühlschrank kaufen.
Die Artikel Nummer hatte ich schon bei
Liebherr herausgesucht und parat.
Der unfreundliche Mitarbeiter am Telefon
antwortete auf meine Anfrage, er werde keine Dichtung bestellen, weil es in der Vergangenheit Probleme mit bestellten
Dichtungen gab und ich solle die Dichtung doch einfach bei Liebherr direkt bestellen. Das werde ich jetzt auch tun und in Zukunft einen großen Bogen um
die Fa. Möck machen.

Sören Hildinger

5/5

Die in Teilen sehr negativen Bewertungen in Bezug auf den Service und die Freundlichkeit einzelner Mitarbeitender kann ich ausdrücklich NICHT bestätigten. Für meine (nicht einmal bei Möck gekaufte) defekte Spülmaschine habe ich am Montag im Büro angerufen. Der versprochene Rückruf des Kundendienstes kam noch am selben Abend. Ausgesprochen freundlich und klar in der Sache. Man müsse das Ersatzteil bestellen, um die 250 Euro, wird wohl nächste Woche. Am folgenden Montag stand der Techniker Herr Jäger vor der Tür und hat die Maschine für recht exakt 250 Euro repariert. Kein Aufschwätzen einer neuen Maschine, dafür sinnvolle Tipps dafür, dass die alte länger hält. Was will man mehr?

Me Myself (and I)

5/5

Vor fast zwei Wochen waren wir bei Möck, Haushaltsgeräte. Herr Bold ist sehr freundlich und hat uns super gut beraten. In 15 Minuten war der Kauf komplett abgewickelt. Er hat uns kurz vor der Lieferung angerufen und eine ca Zeit für die Lieferung angegeben. Die Mitarbeiter kamen überpünktlich?. Die alte Waschmaschine wurde mitgenommen, die Neue passgenau angeschlossen. Alles ging zügig und korrekt. Insgesamt ein super Service vom Kauf bis zur Inbetriebnahme unserer neuen Maschine. Vielen Dank für den guten Service. Wir kommen bestimmt wieder.?

Mendo Kemal Özgül

1/5

Aufgrund Empfehlung hier eine Spülmaschine bestellt. Ging alles fix per Telefon, aber die Lieferung war katastrophal. Die Monteure waren sehr unverschämt. Haben während dem Einbau ein anderes Teil der Küche beschädigt.
Hätte gleich bei den großen Konzernen kaufen können, da ist die Abwicklung wenigstens professionell und man versucht sich nicht rauszureden im Schadenfall

Annette Müller

5/5

Ich kaufe alle größeren Geräte bei Möck und das schon seit Jahren, bin immer sehr zufrieden und auch bei eventuellen Reparaturen gut aufgehoben, die Beratung ist sehr kompetent, die Lieferung erfolgte zeitnah und die Monteure waren auch sehr freundlich, alles in allem wirklich zu empfehlen.
Liebe Grüße aus dem Stuttgarter Osten

Guenter Macha

2/5

Die Beratung beim Kauf meines Wäschetrockners war freundlich, allerdings die Lieferung war alles andere als zufriedenstellend. Der vereinbarte Termin wurde ignoriert, der Mitarbeiter war gereizt und unverschämt und ein Lieferschein zur Unterschrift wurde mir nicht vorgelegt. Die Reaktion auf meine diesbezüglichen Beschwerden beim Verkaufsteam und vor allem beim Geschäftsführer, Herrn Bold, entsprach aus meiner Sicht keinem kundenorientierten Verhalten. Ich werde keine weiteren Elektrogeräte in diesem Geschäft kaufen.

Niko Hornig

5/5

Tolle Beratung vor Ort, sehr schnelles reagieren bei jeglicher telefonischer Fragestellung, super auf- und Abbauservice und sehr angenehme Mitarbeitende. Wir haben uns bereits zum zweiten Mal gut aufgehoben gefühlt und kommen gerne wieder.

Winkler Claudia

1/5

Meine hier gekaufte Miele Waschmaschine hat nach einem Jahr und zirka 3 Monaten den dritten Defekt. Zuerst verrostete der Spannring, dann war die Software defekt und der Waschzeitraum verstellte sich immer wieder, so dass die Wäsche ewig weiterlief. Der Miele Kundendienst machte ein Update, doch kurz darauf war der Defekt wieder da. Ich hatte die Nase voll und wollte vom Kauf zurücktreten. Der Geschäftsführer verweigerte eine Kommunikation darüber, weshalb ich mich anwaltlich beraten lassen musste. Laut Anwalt kann ich sofort vom Kauf zurücktreten. Auch nach dieser Info war der Geschäftsführer nicht bereit, mit mir zu kommunizieren, legte via Mail auch noch ein ganz schlechtes Verhalten an den Tag. Miele hat mir jetzt eine neue Waschmaschine in Aussicht gestellt. Eigentlich wollte ich mein Geld zurück. Doch die Vorstellung, noch einmal etwas mit diesem Geschäftsinhaber zu tun haben zu müssen, meine Lebenszeit und meine Gesundheit sind mir wichtiger. "Support the locals" war mir immer wichtig. Ab jetzt bestelle ich nur noch im Internet.