Nojima - Shibuya City, Tokyo

Sankaku Ururu

冷蔵庫ならここをオススメ。
冷蔵庫しかまだ買ったことが無いので。
他の家電屋さんが悪いわけではなく、ここのノジマさんは、ほんとに静かで良いです。
ゆったりと見れるし、接客も丁寧。

私についてくれた店員さんはベトナム人の女性で、凄く日本語が上手でビックリしました。
冷蔵庫を迷っていると、色々アドバイスしてくれるし、迷っていても急かすことなく付き合ってくれて、とても嬉しく購入することができました。

急な大物の家電購入時って、期限もあるし、予算もあるしで、どうしよ～って心弱って選ばないといけなかっりするので、静かなる空間で、優しい接客で対応されるってとても有り難く、大丈夫って思えるから選ぶ力が湧くので、決断できました。
ほんとにありがとう〜ベトナム人の店員さん！

新宿で家電に用がある時はノジマに行きます。

冷蔵庫の配送は、有料で時間指定が出来たのはありがたかったです。時間指定は、宅配便などと同じ枠です。

はる

最近引っ越したので家電を揃えるために利用させていただきました。niftyでインターネットを契約すると30000Ｐ分のキャッシュバックがあるとのことで、10Gの光回線を契約したのですが、担当していただいたスタッフの方がとても丁寧に対応してくださり有り難かったです。無理に契約を進めさせようとすることもなく、疑問に思う部分は全て解決出来てからの契約だったのでとても安心出来ました。とてもしっかりした10G用のルーターも5000円で購入することができ、嬉しいです。
その方の接客も、電話応対、会計時の対応なども皆さんとても丁寧に対応してくださいました。
私も仕事柄、少しお客様と接する機会があるのですが、お手本にしたいです。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

ナガマツエリ

私自身はとても難しい客の部類だと思います。
やたらと質問する割には、結局買わなかったり、とにかく財布の紐が固い。質問したらしたで、みみっちいというかえげつない内容ですし。

にもかかわらず、先日応対してくださった新人の女性の店員さんは、私の無茶振りな質問にも生真面目にタブレットで調べてくださったり、わからないことは知ったかぶりせずにわからないとおっしゃっていました。で、いっしょにカタログ見ながらモデルの違いを調べてみたり、なんだか私も楽しかったです。

結局2年間購入するのを迷っていたドライヤーを買うことにしました。型落ちになって手が出る価格に下がったというのもありますが、それ以上にもう買っちゃおうかな、そしたら沈みがちな気分があがりそうという気にさせてくれたご対応だったからです。

新宿には競合する家電量販店がひととおりあります。さらには、決まったものならネットでも簡単に購入できる以上、何よりも大事なのは店員さんが客を、とくに女性の一人客をあからさまに見下さない、そして慇懃無礼でもない、そうではなくておそらくフラットな目線でお買い物に寄り添ってくれるという楽しい体験なのかもしれません。

きっと私も含めてクセの強い客ってそれなりに多いと思います。接客業はとても大変なお仕事だろうと容易に想像がつくなか、先日お優しく対応してくださった店員さんにはただ「ありがとうございます、これからも頑張ってください」とお伝えしたいです。おかげさまであの日から私の髪も少し若返りました。

ひとつあの日も納得いかなかったことがあるとしたら、スケートがとんでもなくお上手なノジマアンバサダーのアナウンスの音が小さくて、いまだに何をお勧めされてるのか聞き取れないことです。単に私の耳が遠いだけのような気もしますが、週末祭日はほんの少しボリューム上げていただけるとうれしい…かも。

Yuko K

現在使っているスマホの買い替えを考えている中で各キャリア店員不在の状態で見たいと思い、正直下見くらいの気持ちで来店しました。そこで対応してくださったサカイさんに納得のいくプランをご提案いただき、思いがけないほどの低価格で最新機種に変更できました。不明点などすべてわかりやすく説明してくださり、無理に勧めるなどもなく、とても誠実に対応していただきました。同時にエアコンについても相談に乗っていただいて、こちらも大変良いものを選ぶことができました。
また家電購入の際はまずこちらに来店したいと思います。

りーりー

いつも思うのですが、何故ここのスタッフは愛想もなければ一言二言癇に障ることを言ってくるのでしょうか。
百貨店にあるから、スタッフの態度も大きくなっているのでしょうか。

大型家電いくつも買っているが、販売員のいる意味がない。聞かれたことにしか回答せず、提案もない。
ヤマダさんビックカメラさんヨドバシさんのスタッフがいかに優秀か分かります。

舛金龍史

こちらが希望するSPECに合う商品を探してくれ、良い物を勧めてくれた。ただ、欲を言えば、こちらが聞かなかった点（こちらが気付かない、もしくはその場では忘れていた点）も、言ってくれたらもっと助かった。具体的には、初期セットアップの必要性で、結局自分で行わなけれはならなかった。当然の事と言われればそうだが、年配者には少し大変だった。

二宮一

接客して下さった金本栄美さんは、適切迅速かつ丁寧に丁寧で大変気持ち良く買物が出来ました。機会があれば是非又ご担当頂きたく存じます。

ジャスミン

平日に行ったので空いていた。
矢島さんの説明、接客も丁寧でわかりやすかった。接続の不安は図に書いてくれた。
持ち帰りしたのだが、一階のタクシー乗り場まで運んでくれました。