Palacio de las planchas - Sevilla, Sevilla

El Palacio de las Planchas es un establecimiento ubicado en la calle Afán de Ribera, número 107, en Sevilla, España. Este negocio ofrece una amplia gama de servicios y productos relacionados con electrodomésticos, haciendo de él un lugar ideal para aquellos que buscan soluciones rápidas y eficientes en este campo.

Este centro de reparación y venta de electrodomésticos tiene como especialidad la atención y venta de electrodomésticos, ofreciendo una amplia variedad de productos para satisfacer las necesidades de sus clientes. Además, cuentan con servicios de entrega a domicilio, retiro en tienda y compras en tienda, lo que permite una gran flexibilidad para los clientes.

Entre sus servicios destacan la entrega el mismo día, lo que asegura que cualquier reparación o compra sea entregada en un plazo breve. El establecimiento también es accesible para personas en silla de ruedas, tanto en su entrada como en su estacionamiento, lo que demuestra su compromiso con la accesibilidad y la inclusión.

El Palacio de las Planchas también ofrece servicios de reparación, visitas rápidas, baterías y dispositivos electrónicos. Además, aceptan diversos medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, pagos móviles mediante NFC y otras opciones. Esto garantiza que cualquier cliente pueda realizar sus pagos de manera cómoda y segura.

Esta empresa ha recibido un total de 300 valoraciones según Google My Business, lo que demuestra su popularidad y satisfacción de sus clientes. Con una calificación promedio de 4.2 sobre 5, es evidente que el Palacio de las Planchas cumple y supera las expectativas de sus clientes.

Por ejemplo, muchos clientes están satisfechos con el trato y el servicio que reciben en este establecimiento. Uno de ellos relata su experiencia con una cafetera DeLonghi que llevó a reparar. La reparación estaba cubierta por la garantía, por lo que el Palacio de las Planchas gestionó todo para que no tuvieran que pagar la reparación. Además, la repararon el mismo día en que la llevaron, lo que demuestra la eficiencia y la rapidez en el servicio que ofrecen.

👍 Opiniones de Palacio de las planchas

Miguel G. M.

5/5

Muy satisfechos. Llevamos una cafetera DeLonghi a arreglar. La reparación estaba cubierta por la garantía, por lo que lo gestionaron para que no tuviéramos que pagar nosotros la reparación. La repararon el mismo día en que la llevamos

Rocio G. R.

1/5

Experiencia horrible! Deberían de llamarse en lugar del Palacio de las plancha, el PALACIO DEL TERROR! Cero profesionales, en dos ocasiones hemos tenido que llevar una aspiradora Rowenta, comprada hace 4 meses por el mismo motivo, según ellos, cambio de batería. No te informan de que es necesario llevar la aspiradora completa con el tubo incluido, es más, nos dijeron que no era necesario, de hecho la primera vez que la llevamos, la recogieron sin el tubo y se supone que cambiaron la batería, porque seguía después de arreglarla, apagándose al minuto. La segunda vez que tuvimos que llevar la aspiradora, tampoco nos dijeron que había que llevarlo y una vez allí, nos dicen que está sucio ( no obstruido) y que para repararla es necesario el tubo limpio y que si lo limpian ellos tenemos que pagar, porque sino, no la reparan! La mujer que es quien se supone la ha arreglado, no es profesional, ni ha sabido reparar la aspiradora, dos ocasiones ha tenido, ni atender al cliente! No explican el problema que hay y la persona que atiende el tlf no sabe ni quién es la persona responsable para dar una queja, ni informar acerca de las diferentes formas de poner una reclamación, la respuesta que me da es que no lo sabe, porque no están acostumbrados a que les pongan reclamaciones. Increíble. Y leyendo las reseñas dudo, mucho que la gente no reclame. Lamentable el servicio y el trato. En El Corte Inglés, después de dar la queja del servicio y no sorprenderse, nos ha dado el contacto de otro servicio técnico, DIESUR, la diferencia increíble! Ojalá nos hubieran dado antes el contacto y nos hubiéramos evitado esta malísima experiencia y la pérdida de tiempo!

Guillermo M. L.

5/5

He llevado mi tapa de olla express y me han cambiado la tapa y la junta sobre la marcha por un precio muy bueno. La atención de 10.

Alexandra S.

1/5

La experiencia nefasta. La atención al cliente para solucionar un fallo es horrorosa, me he equivocado a la hora de comprar un producto y al pedir al dependiente ayuda para solventar la situación y cambiar el producto para no perder 25 euros de compra me dice que el problema es mío y que de la noche a la mañana han dejado de trabajar con la marca y que no se puede hacer nada. Así que pésimo porque por lo menos un intento por ayudar cualquier persona lo puede hacer.

Alfonso R. R.

5/5

Gran tienda en todo lo referente a material y reparación. El personal súper amable y profesional.

R L.

5/5

Lleve mi cafetera magnificaS de Delonghi a arreglar hace ya casi 3 meses y ha día de hoy va mejor que cuando la compre. Contento con el trabajo realizado y la reparación. El servicio oficial me daba un presupuesto se 250 euros por arreglarla y gracias a ellos me costo 120€

Yolanda A.

1/5

Experiencia nefasta, después de varios intentos de que nos repare una cafetera automática, nos dicen que es la válvula, la siguiente que es el molinillo,120€ por la reparación , la cafetera sigue igual y en garantía la volveremos a llevar. la técnica de la tienda nos dice que no nos tiene que decir que es lo que le ha reparado, y que aún estando en garantía del último "arreglo" dice que son 65€, de mano de obra.
Le decimos que no nos negamos a pagar, sino que nos diga cuál es la reparación que ha hecho, porla garantía de la reparación. Le dice a mi marido que no le da explicaciones de lo que tiene la máquina.
Atónitos por el trato recibido, y la poca profesionalidad.
Por supuesto hemos puesto una hoja de reclamaciones.
Nos hemos sentido ninguneados.

Agu E.

5/5

El nombre de la tienda es engañoso, porque tienen de todo, o de casi todo. Venden pequeños electrodomésticos, los reparan y tienen sus recambios. Es uno de esos estupendos y escasos comercios en los puedes encontrar aquello que otros no tienen.
Muy bien.