Pascua Tello S.L. - L'Ametlla del Vallès, Barcelona

Xavi MAÑOSA

NADA RECOMENDABLE!

Tras la instalación y primera puesta en marcha de la Lavadora Secadora nos dimos cuenta que existia un defecto de fabricación. El desperfecto en concreto era deformación y muesca muy fuerte en el tambor de lavado debido, seguramente, a incidencia en el proceso de montaje y fabricación.

Todo y así, Electrodomésticos Pascua no ha querido hacer un cambio por otra ni responsabilizarse de la referencia vendida por ellos. Se han limitado a mandarme al servicio técnico alegando que entraba en garantia. No se trataba de una averia en garantia, se trataba de un defecto de fabricación tal y como puede apreciarse en las imágenes adjuntas.

El propietario, el Sr. Pascua, no deja hablar, no escucha ni propone soluciones en atención al cliente... únicamente llegó a proponernos hacer una demanda como Consumidores y Usuarios contra Samsung y que me darian todo su apoyo.

Hoy ha venido el Servicio Técnico a cambiar el tambor de la Lava-Secadora y ha quedado sorprendido cuando le he explicado la experiencia postventa vivida. No entendia como la Lava-Secadora presentaba este golpe visible... pero cuando ha visto el golpe y abollamiento al desmontarlo ha alucinado no entendiendo nada.

No tenia muy buenas referencias de Electrodomésticos Pascua ni de su propietario y no nos queda mas remedio que desaconsejar completamente el trato con ellos y dar una calificación más que NEGATIVA en el servicio postventa y soluciones aportadas.

Juani Manubens

El dueño muy mal educado.
No atiende a las reclamaciones.
Será por sitios para ir a comprar... Pensadlo, no lo recomiendo en absoluto.
Muy decepcionada.

Strip Weathers

me dieron una nevera y no funcionaba, llamé 5 veces y las cinco me dijeron ya te llamaremos las cinco, en fin, tuve que arreglarla yo solo, atención al cliente pésima

Marina Gil Jimenez

Nada recomendable.. el dueño, un hombre mayor no escucha cuando se le llama por una gestión de envío de bandejas del lavavajillas ya que tienen un año de compra y se han agrietado y oxidado de marca Svan.
No deja hablar, te interrumpe constantemente y no soluciona nada con malas maneras, pésima atención al público.

Lourdes Horta

Mi atentos y todo muy bien d precio

N0 Te Importa

Pensar dos veces antes de comprar aquí. Tener cuidado con lo que os instalan, mi experiencia a sido peor imposible. Primeramente, aprovechando el desconocimiento me instalaron un Calentador de hace 20 años que ya no era legal ni poner (Dicho por endesa en una revisión que vinieron) Sería lo que tendrían en stock que ya no les iba a salir y decidieron ponérmelo. Ahí no acaba la cosa, después de esto, el calentador como es de esperar me imagino que de lo viejo que era no ha estado ni dos años funcionando y ha dejado de ir. Ellos? No se han hecho responsables ni teniendo el aparato aún la garantía y dejando un hogar si agua caliente que llevamos ya dos meses y ni una llamada por su parte. Les voy a demandar esto no va a quedar así.... QUIEN ESTE INTERESADO EN PONER UNA DEMANDA COLECTIVA QUE SE UNA EN EL GRUPO DE WHATSAP DE MI FOTO DE PERFIL

pep dolç

Hace 2 diascomprado un calentador que tenian expuesta sin ninguna rebaja me lo instalan y no funciona llamo a pascua para que me den alguna respuesta y me coge el tlfno directamente pascua me dice que el tecnico me lo tiene que arreglar y pagarlo yo que com ya a cobrado pues asta luego.he comprado montones de electrodomesticos hay siempre algun problemilla con la garantia pero esto es el colmo.hay gente que no sabe apreciar lo que tienen tambien es gracias a sus clientes “señor”pascua que le valla bonito gente como usted no deberian esta cara al publico

Mariel L.H

No lo recomiendo, si tienes un problema con un electrodoméstico se lavan las manos y dentro del plazo de garantía, si se habla con el dueño, un hombre ya mayor, te habla con prepotencia y evita arreglar el problema y escurre el bulto. La culpa siempre del otro.
Hay un chico alemán que hace las cosas con mejores formas, pero como está el dueño, donde manda patrón, no manda MARINERO.
Muy mala experiencia.