Puertas Malaga. Tesesa. - Málaga, Málaga

MVictoria G. D. G.

Buenos días, mi experiencia no puede ser más nefasta, contratamos sólo una puerta de acceso a cocina.
Aunque la atención al cliente fue magnífica y estupenda, ya que nos atendió Cristina en calle Alonso de Palencia, el montador no remató bien su trabajo:
El tapajuntas que da con el recibidor incomprensiblemente se le quedó corto al instalador y nos ha dejado sin zócalo una parte de la pared, la que más se ve.
Hemos tenido que contratar a un pintor de confianza para que nos remata el trabajo, (alisado de la pared y pintura) porque al ser el tapajuntas más estrecho que el que había, el gotelé y la pintura anterior quedó vista, pero el zócalo es imposible de recuperar.
Todo se hubiera evitado (tanto el coste del pintor, como el tema del zócalo) cortando más ancho el tapajuntas de la puerta que queda visto en el recibidor, tal y como estaba el de la puerta original.
Pondré hoja de reclamaciones ya que es una reparación que debe efectuada sin coste. No considero terminado el trabajo.

David R.

Muy contento con los de Tesesa. Desde el primer e-mail hasta el día que me montaron la puerta acorazada y se fueron. Buenos profesionales, excelentes en el trato al cliente y calidad del producto. Llevé el asunto con Carmen y muy satisfecho. Los recomiendo. Gente muy seria en el trabajo y total transparencia.

sil X.

Me decidí contratar el cambio de puertas con Teresa porque me parecía una empresa seria y de calidad. Cristina me atendió desde el primer momento, muy profesional, amable y atenta. En junio me llegué la primera vez y solicité presupuesto, me dijeron que la espera superaba el mes. Hice un "estudio"completo de todas las empresas de la zona, presupuesto incluido y cuando en octubre terminé la obra de casa contraté con Teresa.
Me pasé por la tienda y en 2 días se pasaron a medir, también super profesional y con un trato excelente.
El 6 de noviembre aboné la mitad de la factura para formalizar la compra y Cristina me advirtió que tardaría bastante más porque en diciembre el puente y las vacaciones de Navidad retrasaban todos los pedidos.
Pues hoy, 74 días después sigo sin puertas, por lo que aún no puedo decir nada de la calidad no de la profesionalidad de los montadores. Pero seguiré escribiendo sobre como va todo

Zoraida M. M.

Las puertas de paso y las del armario son muy bonitas y van genial. La terminación del armario por dentro es mejorable. La puerta de la casa, está bien desde el punto de vista estético y seguridad, pero al cierre hay q tener cuidado porque sino se queda abierta. Ademas al instalarla se produjeron arañazos visibles con la colocación de la mirilla y no remataron bien la pared q rodea la puerta tras colocarla.

Juan B.

Buenas vendedoras y muy agradables, PERO, no tengas q llamarlos para cualquier pequeño arreglo q ellos t dejaron mal.....SI YA PAGASTE, por qué en mi caso llevo esperando más de un año.....y lo peor es q no me lo arreglarán.
Les mando wasas y no contestan, les dejo recado por tf con el mismo final.....
Que pena quedar mal por tan poco!!!!!!

Gerardo J. B.

La profesionalidad y el trato recibido ha sido de 10. Muchas gracias María por atendernos y ayudarnos a elegir unas puertas que han quedado preciosas. También quiero mencionar a los montadores por el trabajo realizado y la atención a los detalles que han realizado. Recomendable al 200%

Patricia A. P.

Ha merecido la pena la inversión por la excelente calidad tanto de la puerta, como de los suelos que hemos instalado en nuestra casa. Gran profesionalidad de todo el equipo, desde el servicio de atención al cliente (María) , medición y por supuesto montaje.
Han respetado los plazos que nos dieron desde un principio.
Cabe destacar el trabajo del equipo de montaje del suelo, dirigidos por Diego Machado: rápido, limpio y de una excelente precisión en el acabado. Estamos muy satisfechos con la elección de estos profesionales para la reforma de nuestro hogar. Aun nos queda la segunda planta, sin duda volveremos a contratar con ellos.

Maria D. C. A. D.

Le pongo una estrella porque no me deja poner menos. Instalamos una puerta exterior, el instalador que vino fue un completo desastre, rompió la pared mucho más de la cuenta, manchó la tarima de casa llena de pegamento, cortó los rodapiés vistos de la parte exterior de la puerta sin medir y luego le faltaban dos dedos a cada lado, el tapajuntas lo instaló a inglete y en el inglete mejor no mirarlo, al quitar el tapajuntas se llevó el lacado del marco de la puerta.
Protestamos por todo lo que había pasado decían que iban a solucionarlo, después de mil llamadas de teléfono y de varias semanas,vinieron a cambiar tapajuntas, a lacar el marco de la puerta en casa, a quitar el pegamento del suelo, y a cerrar los agujeros de la pared, todas esas cosas que no tenían que haber sucedido y las cuales costó mucho tiempo y llamadas que viniesen a arreglarlo.
Aún quedando cosas y haciéndoselo saber la respuesta del director fue que se llevaba la puerta,que no podían venir tantas veces a arreglar cosas! ( todo lo que venía a arreglar había sido mala instalación de su trabajador). El debería saber el equipo con el que cuenta y que cuando el cliente compra una puerta exige CALIDAD y GARANTÍA porque para cobrar si que tiene que ser al momento no espera ni un día para ver si le llegó la transferencia.
A día de hoy aún tenemos la puerta con una bisagra que roza porque está mal colocada y se está rozando entera pues no tiene hueco al abrir, la puerta se cierra sola ( no está colocada a plomo), el marco de la puerta tiene como un burlete que se está despegando en menos de dos meses y se queda pegado a la puerta!
Ya no vienen más ni responden a los poblemas actuales porque ya vinieron demasiadas veces a a arreglar el desastre que habían hecho.
Así que después de pagar la puerta no esperes respuesta ninguna, ni solución de ningún problema. Sin ninguna duda no repetiría Además de que la actitud de este señor que se hace llamar director de la empresa al cliente deja muchísimo que desear.

EDITO RESPUESTA

Edito a 8 de noviembre esas fotos no son anteriores al arreglo. LA PUERTA NO ESTÁ a. pLoMO y la bisagra roza y está deteriorándose continuamente del roce. Aún estoy esperando que vengan a verla.aunque como ya pague supongo que no le compensa. La goma está tal cual ve en la foto y respecto al pintor que indica que vino! Aun lo estoy esperando. Aún tengo la pared sin pintar. No digan cosas que no se corresponden con la realidad por dejarlas escrita aquí! No tengo ningún interés en engañar si fuese de otra forma lo diría.