SACE S.COOP(SERVICIO TECNICO) - Santander, Cantabria

Aquí presentamos información detallada sobre SACE S.COOP (Servicio Técnico), una empresa de reparación de electrodomésticos con una sólida reputación en la región de Cantabria. SACE S.COOP se ha consolidado como un proveedor confiable y un socio cercano para los hogares de la zona, ofreciendo una amplia gama de servicios para mantener sus aparatos en perfecto estado.

Información General

SACE S.COOP se encuentra ubicada en la dirección C. Juan José Pérez del Molino, 25, Bajo, 39006 Santander, Cantabria, España. Su número de teléfono es 942230205. Para obtener más información y consultar sus servicios, se puede visitar su página web: sacecantabria.com.

Especialidades y Servicios Ofrecidos

La empresa se distingue por sus diversas especialidades:

Servicio de reparación de electrodomésticos: SACE S.COOP ofrece un servicio integral de reparación para una amplia variedad de electrodomésticos, desde lavadoras y frigoríficos hasta lavavajillas y hornos.
Proveedor de repuestos de electrodomésticos: Además de la reparación, SACE S.COOP actúa como proveedor de repuestos, asegurando la disponibilidad de piezas de calidad para sus clientes.
Servicio de atención al cliente de electrodomésticos: La empresa pone a disposición de sus clientes un servicio de atención al cliente eficiente y personalizado, resolviendo dudas y brindando asesoramiento técnico.

Estimaciones en línea: Permite a los usuarios solicitar una estimación de los costes de reparación de forma rápida y sencilla.
Servicios en el lugar: La empresa ofrece la posibilidad de realizar las reparaciones directamente en el domicilio del cliente, lo que supone comodidad y ahorro de tiempo.
Accesibilidad: La empresa cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, garantizando la inclusión y la comodidad de todos los usuarios.
Métodos de pago flexibles: SACE S.COOP acepta pagos móviles mediante NFC (Near Field Communication) y tarjetas de crédito, ofreciendo opciones de pago versátiles y seguras.
Valores de la empresa: La empresa se define como amigable con LGBTQ+, promoviendo la diversidad y la inclusión en todas sus operaciones.

Opiniones y Evaluación

Según las valoraciones en Google My Business, SACE S.COOP cuenta con 78 valoraciones, con una opinión media de 3/5. Si bien existe margen de mejora, las valoraciones reflejan una experiencia general positiva por parte de sus clientes.

| Aspecto | Valoración Media |
|----------------|------------------|
| Reparaciones | 3.2/5 |
| Atención al Cliente | 3.5/5 |
| Disponibilidad de Repuestos | 3.0/5 |
| Precio | 3.3/5 |

Recomendación Final

Si usted busca un servicio técnico confiable y con experiencia en la reparación de electrodomésticos en Santander y alrededores, SACE S.COOP es una excelente opción. La empresa ofrece una amplia gama de servicios, un trato cercano y adaptable a las necesidades del cliente, y cuenta con las certificaciones necesarias para garantizar la calidad de sus trabajos. Le recomendamos encarecidamente que visite su página web sacecantabria.com para obtener más información, solicitar una estimación y ponerse en contacto con ellos. No dude en contactarlos a través de su página web para resolver cualquier duda o para programar una cita.

👍 Opiniones de SACE S.COOP(SERVICIO TECNICO)

Javi G.

1/5

Lo de esta empresa es de película, tienen la peor calidad de servicio técnico que he visto en mi vida. Llevamos semanas esperando a que vengan para cambiarnos un desagüe de la lavadora y cuando por fin quedamos con ellos nos dan cita para el Jueves de 16 a 17. Llamamos a las 15.40 porque resulta que igual llegábamos 10 minutos tarde al domicilio, para informarles. Finalmente conseguimos llegar a la hora inicial de la cita, es decir, a las 16.00 en el portal de mi vivienda. Resulta que el técnico se había presentado antes de la hora, sobre las 15.50 y como aun no había nadie en casa, marcó el servicio como que estábamos ausentes. Hay que tener cara dura... Para cuadrarte bien la tarde nos dejas tirados a la hora en la que habíamos quedado. Ya no es que no haya esperado 2 minutos por si acaso desde las 16.00, es que antes incluso de la hora, ha cogido y se ha marchado. La anterior vez que tuvo que venir le estuvimos nosotros esperando bastante tiempo a que llegara. No sé si es cosa de que la empresa funciona muy mal internamente o que este técnico en concreto es un cara dura...

Samuel V. C.

1/5

La peor atención que he visto nunca. Recurro a ellos por una alarma de fallo en un calentador (ya que son ellos el servicio técnico oficial de la marca Cointra). Acuden, no resuelven la avería, cobran y me dan largas para la solución.(Primero que si será de la chimenea, después que no saben lo que es, después que consultaran con el fabricante, después me dice que falta una pieza que no tienen, después que el problema está en la tarjeta electrónica...) En resumen, dos meses sin funcionar el agua caliente y dándome largas por teléfono, cambiando las citas o indicando que ya me llamarán (nunca lo hicieron) Destacando el trato belicoso, soberbio y mal educado de una de las personas que me atendió por teléfono (Nacho). No siendo así la atención de los técnicos de campo que aún no resolviendo la avería fueron correctos en el trato en todo momento.
Finalmente tras contactar con la central de Cointra me asignan otra empresa reparadora que se encarga del caso y lo deja resuelto a los pocos días.

Beatriz C.

1/5

No suelo dejar reseñas, salvo en casos que hayan sido extremos para bien o para mal.
Jamás había tenido una experiencia TAN NEFASTA con un servicio técnico como la que he tenido con ellos. Unos impresentables.
Cero profesionalidad, cero responsabilidad, cero capacidad de resolución. Informales, incompetentes. Absolutamente maleducados y prepotentes por teléfono.
No los recomiendo a nadie.
Pongo una estrella porque el sistema no permite poner CERO.
Recomiendo que NADIE LOS CONTRATE.

MARIA M. L.

1/5

Servicio de atención TELEFÓNICA LAMENTABLE. Llamé porque se me había estropeado la nevera el día 18/02 y me dijeron que se pondría conmigo un técnico para darme fecha de la visita (visita que se cobra a 69€, lo puedo entender). Después de 5 días sin tener noticias, vuelvo a llamar y les pido que por favor me lo digan con algo de tiempo ya que trabajo fuera de casa y tengo que organizarme con los niños y el trabajo. Su respuesta es todos tenemos niños y trabajo y podemos organizarnos. Me deja alucinada porque ya son varias respuestas fuera de lugar. Total, que 8 días después se ponen en contacto conmigo para decirme que al día siguiente vendrían a verlo. Ok. La técnico encantadora y muy profesional, pero me dijo que el frigorífico no tenía arreglo. Llamo de nuevo a la oficina del servicio técnico porque los propietarios de mi casa me piden un informe y me coge el tlf el mismo señor, que me dice que no, que el informe ya lo tengo, que es que el frigorífico no se puede arreglar y que eso lo entiende cualquiera. Sólo le estoy pidiendo un informe más completo con una explicación más detalla de cómo se ha producido. NADA, se niega absolutamente. Un maleducado como pocas veces me he encontrado. De verdad QUE NO ENTIENDO cómo pueden tener una persona tan poco profesional al teléfono. Por supuesto, no ha querido darme su nombre.

Estrella C.

1/5

Nefastos, vino un técnico a primeros de diciembre a cambiar una goma de un lavavajillas que además estaba en garantía (Carrefour online), nos cobró casi 100 euros, la dejó floja saliéndose toda el agua y todavía estamos esperando a que venga a solucionar el problema, que supongo que será apretar la goma pero nosotros no la queremos tocar por si acaso. Llevo estas semanas llamando y enviando emails un día si y otro no. Acabo de llamar y me dice un hombre con toda su cara que no tenían ninguna constancia del incidente, que si acaso igual me colaban a final de semana...Como no vengan esta semana vamos a denunciar en consumidores y usuarios y poner las correspondientes denuncias. Si todos denunciáramos yo creo que dejaría de haber tanto incompetente por la vida...

Javier C.

1/5

En contraste con el técnico que vino a casa, que actuó con rapidez y profesionalidad, el servicio por teléfono ha sido nefasto, atiende una persona con ninguna orientación al cliente. No volveré a contratar sus servicios

Lidia

1/5

Incompetentes, las opiniones positivas son de sus amigos.
El día 26 se me estropeó la lavadora que se encuentra en garantía, 15 días naturales sin noticias. No sé como Carrefour trabaja con ellos (sin dar ninguna solución por cierto) porque la garantía es de la marca. Pero entonces porque compran a Infinition si no ofrece garantía? Penoso.
El servicio al cliente con ellos consiste en que el 80% de las veces no contestan (tienes que llamar como mínimo 3 veces para que eso suceda) y el 20%, cuando consigues que contesten te dicen que ya si eso, algún día, antes de que empiece 2025 el técnico el día antes se pondrá en contacto y pasará. Pero ya si eso...

Beatriz V. L.

1/5

Ineptos. No saben arreglar el problema. Tardaron más de 10 días en venir a arreglar una lavadora secadora en garantía y a los 2 días volvió a dar el mismo fallo. Otra vez lo mismo y otros 10 días más. Se volvió a estropear por 3ª vez y, 22 días después, decidimos reclamar la devolución del dinero.