Samsung Store Valencia - El Corte Inglés Carrer de Colón - Valencia, Valencia

mevatd

Teléfono precintado. Desprecintado por mí. Bisagra del fold z4 que no abre y me niegan la garantía por presunta manipulación no autorizada. Quién en su santo juicio tocaría un móvil así estando en garantía? Huele muy raro todo con este servicio técnico. Se presentará una hoja de reclamaciones. Me devolvieron el móvil desmontado pero sin cobrarme al negarme al presupuesto de 1600€ que eran piezas al azar. Da impotencia que la marca Samsung no controla a la empresa CTDI SPAIN S.L. que es la subcontrata. Las huellas deberán ser del chico que abrió el móvil y por eso fue negada la garantía. Sospecho que puso sus huellas para hacer negativa la reparación en garantía.

Un saludo!

johana V.

Compré una barra de sonido en la tienda de Samsung que está ubicada en el
Corte inglés de la calle pintor Sorolla y sin duda es la mejor compra que hice la calidad de sonido que tiene es increíble además se complementa con mi televisión de 75 pulgadas también marca Samsung y fue un total acierto es como tener un cine en casa sin duda alguna mi marca de confianza

Diana C.

Fatal el trato del personal, una chica en el servicio técnico en vez de arreglar mi móvil lo rompió más y quería 500 euros por arreglarlo. No lo recomiendo. He cambiado a IPhone que te tratan muy bien cuando tienes dudas. Les recomiendo no comprar en esa tienda ni en Samsung

Sergio G.

El servicio técnico/su política post venta es tan profesional que va a ser mi último Samsung.

Hace un par de meses fui porque adquirí los samsung buds pro 3 y al tercer día cambiando las gomillas de los auriculares una partió. Fui, me dijeron que sin problema, que me avisarían y me darían otras. Bueno pues a usted le han avisado? A mi no. Pero bueno, uso las de otro tamaño y ya está.

Lo interesante viene ahora. Se me picó la pantalla del galaxy s24 ultra, no me explico como porque no se me cayó el teléfono pero bueno, misterios. Ayer fui, amablemente me atendieron y me dijeron, tras ir el chico y consultar con el técnico que lo cubría la garantía pero que había un riesgo de perder la información. Por ello me llevé el teléfono para hacer una copia de seguridad y lo llevé al día siguiente, en mi línea temporal, hoy. Bueno pues hoy voy y me dicen, que no entra en garantía y que nadie me pudo decir eso el día anterior. Estaré yo loco pues...
Precio? 245 euros. Pues nada, obviamente no soy tan estúpido de repararlo al menos ahí. Pero vamos 2 de 2. Allá voy Iphone!

ramon S.

Muy mal servicio pospuesta. Me compré unos auriculares buds 3 Pro, en menos de un mes no me carga uno de ellos, lo llevo a que me los cambien por unos nuevos y me dicen que no, pero que me los reparan, a la semana los recojo y me dicen que le han cambiado varias piezas nuevas. Cuando los voy a conectar a mi teléfono los tengo que volver a emparejar y ya aquí me aparece el nombre de otra persona, lo que me hace sospechar que o son de otra persona o me han puesto una pieza usada. Pongo una reclamación, me dicen que me van a llamar y no lo hacen. En 3 días vuelven a fallar, lo mismo, no cargan y no se oyen bien. Los llevo de nuevo para que me los cambien por unos nuevos y me dicen que solo reparan. Para dejarlos tengo que hacer una cola de miedo que decido no hacerla y me marcho. Les he puesto una reclamación, pero sigo sin tener los auriculates en buen estado. Soy cliente de Samsung y he comprado variis Samsung galaxy S.. ultra que han ido sacando. A partir de ahora dudo que vuelva a comprar más allí...

Santiago T. M.

Hola! Estoy muy insatisfecho con el trato y la demora de la tienda de Samsung. Llevo más de un mes para que me gestionen un código descuento para comprar un televisor ya que el que compré en Black Friday se rompió al 5 día. Es lamentable que una empresa como Samsung cuide tan poco a sus clientes y se demore tanto las esperas (estuve 3 semanas esperando que gestionaran la devolución de la TV).
Vuelvo a comprar otra tv cuando por fin me envían un código de descuento (casi mes y medio después). Me aseguran tanto en el chat como en los plazos de entrega que son 2-3 días hábiles (en la web se puede ver). Al 4 día hábil llamo, que son de 4 a 5, que en la web estará mal…
Resultado 2 meses sin TV. Esperemos que llegue pronto y veremos si dura más de 5 días.

Diego R. G.

Este sitio es increíble, está muy bien montado y tiene todos los productos de Samsung que puedas encontrar. está separada por diferentes secciones por un lado tienen los móviles y Y relojes, en otro sitio tienes ordenadores tablets, y por otro sitio tienes todo lo que es para el hogar como televisores sistemas de audio, altavoces y smart things Cómo alarma para el hogar, cámaras, sistemas de vigilancia. Si estás por Valencia es un sitio que te recomiendo que pases a visitar está muy bueno.

Daniela T.

Son increíblemente ineficientes, pido por la app fondant y unos cortadores, el pedido no estaba listo y pues nada decido ir a comprarlo en la tienda puesto que al ser entrega para el mismo día deben tenerlo allí. Paseo por todo el hipermercado, pregunto y nadie sabe, me aseguran que si lo que quiero es comestible debe estar allí que en ninguna otra parte, espere una hora a que lo resolvieran porque la chica de las entregas también pensaba que estaba yo confundida y que era otro edificio, menos mal el compañero le aclaro donde estaba parada al final ese día me lo armaron y me lo entregaron. Luego al día siguiente lo mismo, necesitaba más fondant y lo quería de la misma marca, hasta que una chica me que estaba ofreciendo servicios de electricidad me indicó ir fuera al área de repostería a pesar de que varios otros me aseguraron que no había nada comestible en otros pisos. Pues no sólo está todo lo de repostería COMESTIBLE sino que en otro piso tenían cestas de navidad de comida. No lo recomiendo a menos que sepas claramente a donde vais. Es una vergüenza.