S.A.T. ElectroAtlántico S.L. - Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas

MARLENE H. R.

porque tengo que poner 1 estrella porque en realidad es menos de 0 Desde el minuto 1 que realice un pedido por internet el atendimiento telefonivo ha sido pesimo, realice un pedido para Tenerife, supuestamente siendo posible ya que en la pagina lo permite y ya habiamos llamado previamente antes de comprar el producto y confirmandolo han pasado 4 meses y sigo sin recibir el producto ni ninguna información esquivando las llamadas, dejadome en visto mediante via de whatsap y de malas maneras

Mar A.

Una lastima no haber leído los comentarios previos. El pasado 15 de agosto hago un pedido de un burlete puerta frigorífico Daewoo. La pieza no llego. En noviembre le escribo un correo y me contesta en seguida y me lo hace llegar. Pero con unos gastos de aduana de importe 36,41 Euros que en ningún momento están especificados ni se me informa antes de hacerme llegar el pedido.
Con lo cual un simple burlete me ha salido en 106,64 Euros. Una vergüenza. SI SOIS DE FUERA DE CANARIAS NO COMPREIS NADA DE ESTA PAGINA

Varinia M. P.

Compramos una nevera Samsung NO FROST el pasado 22.06.2023, se instaló y la nevera crea hielo y hecha agua, el cajón de las verduras tiene una función que permite la entrada de más o menos aire, también vino estropeado. Samsung nos envió a ELECTROATLANTICO a revisarlo y el técnico, Daniel, dice que el cajón en meramente estético, cuando es una función de la nevera y que la puerta del congelador debe asentarse. Vamos a la tienda y al aseguro pagado a parte y nos dicen que eso deben entrar dentro de la garantía, pero desde ELECTROATLANTICO le dicen a SAMSUNG QUE NO. No aconsejo comprar ningún electrodoméstico SAMSUNG, ya que, con tan solo 3 meses y dentro de garantía no quieren arreglarla.
Hemos puesto una reclamación tanto a Samsung como a ELECTROATLANTICO en consumo.

P.D. Añadida el 23/09/23. Antes de mandar la reseña, el técnico había anulado la reparación y están ignorando el problema de acumulación de hielo en el congelador. Una nevera con solo 3 meses de compra.

Dani O.

Qué pena no haber leído antes los comentarios. Hice un pedido mediante la web de unos embellecedores de una nevera. Nunca llegaron, nunca ha vuelto a responder a mis mensajes, por lo cual he tenido que reclamarlos al banco debido a la estafa de este individuo. ESTAFADOR!

vikram

Decepcionante servicio. Llevo 2 meses esperando a que me arregle una nevera y aún nada. Eso si, el cobró todo el dinero por adelantado ya que tenía que pedir la pieza. Hay que llamarles 40 veces para que respondan la llamada, al responder dice que intentará pasar el mismo día o el día siguiente y nada de nada. Su excusa que tiene *problemas personales y que no me preocupe que mi nevera quedará arreglada* ya ha pasado 2 meses y 8 días que le pagué y aún nada.

Camila S.

ES UNA ESTAFA!!!! Una lástima no haber leído el resto de comentarios antes de comprar. Antes de pedir me contestaron dudas por WhatsApp. Llevo desde el 23 de febrero detrás de ellos por un pedido y solo recibí un correo de un tal Daniel el cual me aseguró que lo iba a recibir en breve. No contestan WhatsApps ni llamadas. No dejan poner mensajes en el formulario web, da un error. Ahora presentare la pertinente denuncia para intentar recuperar mi dinero.
***Actualización
He reclamado a mi banco y me han devuelto del dinero sin ningún problema.

GREGORIO S.

La verdad este señor que trabaja para esta firma da mucho que desear lo que no entiendo como una firma como Samsung tenga personal como este trabajando en el servicio técnico
Casi un mes con un mes con un electromestico y después de haber hecho cantidad de reclamaciones a Samsung me lo repara eso si nada que ver, con la desfachatez que vino el primer día por casa
La pena es que da mucho que desear y lo mejor cambie su atención con los clientes que son los que le pagan su trabajo a través de Samsung
Para mi le no hay estrellas ya que no existen para este servicio por malo que es.
Lo peor es que tengo que marcar para poder envialo

Dhanen M.

Este comercio o web parece un fraude: Compré a finales de enero unos repuestos. Me llegó el mail automático con la confirmación de la compra. El paquete no llegó, no se me escribió para informarme de nada; les escribí como tres veces, sin respuesta. Ahora llevo más de un mes de irles detrás a los del banco para que me devuelvan el dinero y por fraude. Como siempre se suele decir: debería poder ponerse 0 estrellas o incluso negativas. En fin...

Respuesta al "propietario": No intente ser un bienqueda delante de la gente. ¿Ahora que hago la reseña negativa si me responden? Y bien deprisa además, pero los 3 o 4 mensajes escritos en el que está el número de pedido realizados desde vuestro formulario de contacto y de los que habéis hecho caso omiso. Comprenderá que no voy a compartir por aquí un número de pedido, si no hubiese ignorado mis mensajes sabría cuál es. El único mensaje que recibí de vosotros fue el automático que se envía cuando se hace una "compra".
Revise los mensajes, aunque seguro que ni el negocio existe, ni existe la mercancía de la web y los mensajes no van a ninguna parte, lástima no haberme dado cuenta antes de que era una web fraudulenta, pero no se preocupe que ya he tomado medidas en el banco. Ha ido a toparse con un analista de ciberseguridad. Así que o nos devuelve nuestros 170 euros o me encargaré de contactar con el CCN-CERT o con delitos informáticos.