SAT JEREZ SL - Jerez de la Frontera, Cádiz

Selu García

Ayer veo sobre las 11:30 h que tengo dos llamadas perdidas a las 08:30 h de un número que no conozco, evidentemente. Llamo para ver quién era (cosa que habitualmente no hago), me dice que es el técnico de Teka para instalarme el cristal de la vitrocerámica, le digo que vale y que cuando va a venir, me pregunta que por donde está mi calle y donde se puede aparcar para acceder a mi casa, se lo indico. Al cabo del rato y viendo que no da señales de vida lo vuelvo a llamar y me dice que sobre las 14:00 h estará en mi domicilio, le digo que tengo que recoger a mi hijo del colegio y hacer la comida que a esa hora no va a poder ser, y me contesta que si no puedo a esa hora tendrá que ser la semana siguiente. Opinen ustedes de la profesionalidad demostrada.
¿Donde quedó la llamada previa para concertar cita?, los demás también tenemos trabajos y cosas que hacer. En fin todo perfecto

Javier Escalante López

No lo recomiendo lo más mínimo,estuvo en mi casa para mirar la nevera le abrí la puerta y el señor estaba hablando con el móvil entro para adentro sin saludar a nadie y a toda voz y con el carro de herramientas arrastrándolo y enganchado las alfombras sin saludar se lio a golpes y empujones con la nevera y después de 10 minutos me paso la factura de 67€ lo único que hizo fue aflojar y mover una tapa encima de la nevera una verdadera vergüenza .
Primera y última vez que llamo a esta empresa.
No se la recomiendo a nadie

EUGENIA CARAVANTE

Profesionales, te lo explican todo a la perfección. Después de haber finalizado su servicio me puse en contacto con ellos varias veces por wasap y atendieron a mis preguntas. Me han ayudado en todo momento. Gracias

FRAN44

Estupendo servicio de recambios, solicité unas piezas para mí frigorífico de unos retenedores de puerta. Como soy ignorante en la materia me fueron asesorando en las que necesitaba y cuales no. Después me la solicitaron pues no tenían en stock y me llamaron en varias ocasiones para informarme del pedido y a su llegada. Santa paciencia conmigo. Buenos profesionales y gente amable. Gracias.

María Jesús Huerta Salas

El servicio y atención genial muy formales y profesionales.El técnico me llamó antes de venir a casa me preguntó que le sucedía a la lavadora y cuando llegó ya sabía dónde estaba el problema, ni diez minutos en repararla. Así da gusto.

Alba Rguez

La verdad, un desencanto . A pesar de mí, intención, por ser amable y por entender es complicado una persona que le doy la solución al error que aparece en mi lavadora . No siendo formal ala cita pactada en primera instancia ..respondiendo que “demasiado trabajo tiene “ no dé buenas formas . El primer error que daba la lavadora le indique exactamente qué hacer y acepto plenamente el consejo y el segundo error que daba el cual no se dio cuenta por que no espero a confirmar si estaba solucionado y se fue me dijo que era de entrada de agua , no era así . Luego de explicarle a qué se debía el error E9 en una lavadora daewoo me dijo que intentara solucionarlo yya vería cuando volvería que no sabría cuando ( yo pago un seguro 24 H ) extra al seguro de hogar . En su segunda visita dice que son los cables que si alguien a tocado que parecen cortados …luego se contradice a los 5 min después de decirle que solo él a tocado la lavadora y me dice que el cableado está en perfecto estado . ..:. Le intento explicar el error y me dice que tiene 20 años de experiencia y JAMÁS LE HABÍA PASADO EL ERROR QUE DA MI LAVADORA . Sensación de que el profesional no era el cualificado ..:después de pagar una pieza …. Y cambiarla y después de irse de mi casa me llama diciendo que no puede hacer nada más por mi lavadora que está obsoleta . Se compro hace 7 años y él dice que ese modelo tiene 10 años . Y luego de decirme que EL PRESOSTATO NO ERA EL PROBLEMA AFIRMÁNDO …me llama una vez se a ido a decirme que es que no puede cambiar el presostato por que no hay presostato para esa lavadora ….. y le digo pero si me comentaste que de todos modos el presostato no era ? Y termino diciendo no se puede hacer nada más . Entiendo que parezca irreal lo que cuento .

Buenas tardes

ZURI Zuri

Muy mal, no han querido colocar el enchufe de la vitro.
Con una regleta lo dejaron puesto.
Me tocara desmontar y ponerlo 2min o menos , si lo hubieran hecho se queda bien y tendrian sus 5 estrellitas( el enchufe lo tenia yo )

Edu G.A

Desde que llamé hasta que vinieron tan solo han pasado 48 horas, y el técnico ha sido muy amable y rápido a la hora de solucionar el problema. Comprobaremos si está solucionado con los días.

Gracias por la premura!