Sertec De Extremadura Sl - Cáceres, Cáceres

Moises Hernandez Torralba

Fatal servicio y muy mala calidad.

Encargamos un cristal de una puerta de chimenea que iba a tardar 4 días en llegar. El mismo día que tenía que llegar, no se preocuparon en llamarnos para decir que no estaba hecha. Tuve que llamar yo y me dijeron que el cristal se había atrasado y que no iba a estar hasta el lunes de la semana que viene.

El lunes siguiente volví a llamar yo (porque no se dignan en llamarte) me responde otra persona y me dice que ni si quiera se habían tomado las medidas del cristal cuando las había tomado con la persona que atiende principalmente.... Luego me dice que hasta final de semana no la van a tener.

El jueves de esa semana recojo la puerta con el cristal puesto y sorpresa... Me hicieron pagar casi 80 euros y esperar casi dos semanas para hacerlo mal....El cordón que pusieron entre el cristal y el metal de la puerta se les quedó corto y encima lo han pegado mal....

No voy a recomendar a nadie esta empresa y prefiero arreglar lo que han hecho mal por mi cuenta antes de que me hagan esperar dos semanas para nada

Arancha Mateos Calzado

Este invierno se han dedicado a distribuir palet de pellet de mala calidad a precio de A1plus a sus clientes, haciendo incapie que no tenían ningún tipo de ganancias pero lo hacían por darle un servicio a sus clientes. Casi cinco meses después la situación es que todos los usuarios han tenido problemas a lo largo del invierno con atascos y averías en las estufas.
Ahora toca ver si se hacen responsables de cambio de piezas, limpiezas profundas de instalación y estufas, etc…

Evidentemente empresa nada recomendable para ningún servicio, han jugado con la confianza de sus antiguos clientes por ganar unos euros.

JVZ

Encantada con el trato y la amabilidad con la que me han atendido, recomendable 100% venden estufas de calidad.

Sertec Extremadura

En referencia a la reseña de Arancha Mateos, solo nos queda manifestar lo siguiente:

1. Sertec Extremadura lleva vendiendo la misma marca de pellet hace 4 años, en la temporada 2022/2023 nuestros sacos han tenido un aumento importante de precio con respecto a temporadas anteriores por la subida de los combustibles a nivel mundial , pero podemos asegurar que es uno de los pellet mas economicos de Cáceres y por supuesto lo compra quien quiere.

2. Sertec Extremadura lleva mas de 30 años en el mercado de la biomasa, nos caracterizamos por intentar dar un buen servicio a nuestros clientes y haciendonos responsables de todo lo que nos pertenezca.

3. No aparece en nuestra base de datos como cliente, si nos envia email o whatsapp podemos saber quien es y atender sus necesidades...

marcos vaglez

Gran servicio, muy profesional y cercano

PGR Roman

Me instalaron una caldera industrial de Lasian hace más de 1 años , todo perfecto, además muy limpios.

Florencia Lanzas Merino

Me instalaron estufa de pellet para calefacción de agua. Nunca funcionó bien. Cambiaron la caldera y siguió sin funcionar bien. Por la parte trasera se ven los cables tuberías y tripas de la estufa. No tiene tapa. Ensucia un montón y después de una inversión importante me veo sin calefacción y obligada a instalar otra caldera.

Inés Rodríguez

Desde la primera estufa que le compramos todo perfecto, precio, buen trato y servicio técnico genial, asi que pronto les haremos otra compra mas, ya que estamos muy contentos con ellos.