Servicio Técnico AEG Tenerife - Tecniservicios Canarias S.C - Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife

Nidia E. H. G.

Excelente servicio y profesionalidad

Quiero destacar la profesionalidad y honestidad del técnico que revisó mi lavadora. En lugar de apresurarse a venderme un repuesto o cobrarme por una reparación que no valdría la pena, me recomendó, de manera clara y bien fundamentada, la compra de un nuevo electrodoméstico. Su diagnóstico fue preciso, y su consejo me ahorró dinero y futuros inconvenientes. Es difícil encontrar técnicos tan transparentes y comprometidos con el mejor interés del cliente. Sin duda, lo recomendaré a cualquiera que necesite un servicio confiable.

concha R.

Te venden e instalan el termo. La factura te la hacen a mano, ésto si luego quieres reclamar garantía, la casa oficial no te la acepta. Ha de ser una factura formal. Te dan tres años de garantía, siempre y cuando no haya que abrir el termo. Una vez abierto el termo y se demuestra que es problema de cal, entre otras cosas, la garantía desaparece, con lo cual, tienes que pagar la reparación del mismo. Mejor te compras uno nuevo y en la casa oficial. Los oficiales son Sieper. Sí, Sieper. Es mi experiencia, y aquí la expongo.

Alexis G. N.

No pierdan el tiempo con está empresa.Llamo el 02/01a las 08:10 por una avería en lavavajillas y me dicen que el técnico se pondrá en contacto conmigo. Lo hace a las 18:00 porque reclamo a su central.Me da cita para el 03/01 a las 16:30, lo llamo a las 17:50 y me dice que le quedan 20 minutos en otra avería y vendra. Son las 20:00 y no apareció... Que poca vergüenza y falta de profesionalidad. Creo que tuve suerte de que no apareciera.

Noa L. L. M.

Aviso a todos los posibles clientes de Tecniservicios Canarias S,C.
Por favor no contacten con ellos. Son unos impresentables. No tienen oficina y envían a técnicos que no saben arreglar neveras.
Cobran por los repuestos como si fueran de oro. Ofrecen garantía que no cumplen. Me pasó a mi y tuve que comprar otra nevera. Gasté en repuestos como si fuera nueva.
Cuidado con ellos.

Jose A. ?. G.

ESTAFADORES y MENTIROSOS. No hagan caso de la respuesta a esta reseña, dicen que no se negaron a darme la hoja de reclamaciones pero ahí está la captura de pantalla con todas las llamadas perdidas, me descolgaban y colgaban durante todo el día y se negaron a darme la hoja. Me han cobrado ciento y pico euros de más por una pieza, me hicieron el presupuesto sin IGIC, y lo peor de todo, al pedirles la hoja de reclamaciones lejos de dármela me han amenazado por teléfono. Y que no les engañen las respuestas a las reseñas, llevo 49 llamadas a la oficina y se niegan a darme la hoja de reclamaciones, y la recepcionista me dijo por teléfono que la oficina no está abierta al público y no hay forma de poner la hoja, cosa que es totalmente ILEGAL… Son unos estafadores en toda regla. Les adjunto las llamadas para que vean que no miento. Mejor mirar un vídeo de YouTube que llamarlos a ellos de verdad, salvo que quieras ser estafado…

Yuri G.

Cuidado con estas personas. Te dan un presupuesto y te convencen de que es mejor arreglar. Te cobran el doble de dinero por una pieza supuestamente original. Me cobraron 318 euros por una pieza que vale 173. Y te contestan que tú pagaste porque querías. Me siento timada.

Ramon S.

Puntuales a la llamada. La avería del termo de gas requirió de cambio de pieza en su taller siendo solucionada al día siguiente. Angel, el técnico, muy amable, profesional y cercano.

Acaymo P. R.

Solicitamos el servicio técnico para la reparación de un horno Teka.
Se persona el técnico y le explico que lo que tiene el horno es que los controles del reloj no funcionan y que este no para de parpadear y hacer ruido. El técnico me indica que el reloj está dañado por una sobre carga eléctrica y que tiene que cambiarlo, que el arreglo sale 184,04 €, que los repuestos de Teka son caros y con la mano de obra pues se encarece el arreglarlo.
Le comento que yo creía que Teka es una buena marca y por eso compramos todos los aparatos Teka y dice que hay otras marcas como Balay que son mejores.
Como el horno está nuevo, solo tiene 3 años y aunque me parece cara la reparación accedemos a la reparación.
Desmonta el horno y se lleva el reloj.
Cuando vuelve el mismo técnico a montar el reloj, no logra que este funcione por lo que opta por llevarse el horno y montar el reloj en sus instalaciones.
Cuando vuelve al día siguiente con el horno, lo deja funcionando y nos cobra los 184,04 €, dándonos una factura realizada a mano donde no se entiende nada de lo que pone, cuando le preguntamos por la pieza que estaba rota nos dice que arregló la que ya estaba.
Es por lo que no entendemos ¿como pueden cobrar casi el precio de un horno nuevo por la reparación de una pieza antigua y porque al principio nos dijo que la pieza estaba estropeada y ahora se puede reparar?.
Me parece abusivo los precios y la calidad del servicio.