Servicio Técnico Oficial Calderas y Calentadores Saunier Duval Valencia - Mislata, Valencia

Juan B.

Pésima experiencia con esta empresa. Son abusivos y poco profesionales, claramente enfocándose en inflar la factura sin justificación. Insistieron en cambiar piezas que no necesitaban ser reemplazadas, algo que confirmé al consultar con un técnico honesto posteriormente.

Parecen aprovecharse de la falta de conocimiento del cliente para cobrar de más. Este tipo de prácticas no solo son deshonestas, sino inaceptables. No recomendaría sus servicios a nadie que valore su tiempo, su dinero y un trato justo.

MATI C.

Servicio técnico muy bueno. Buenos profesionales que te aconsejan para alargar la vida de tu caldera. He tenido alguna avería al largo de los años y me lo han solucionado con mucha eficacia. La mía siempre ha pasado por sus manos y va a cumplir 19 años.

josep M. P.

Mi experiencia con esta empresa fue profundamente decepcionante. Desde el inicio, percibí una falta de transparencia en el diagnóstico y el presupuesto. Tras revisar mi caldera, se me insistió en cambiar piezas que, al consultar con un segundo técnico, estaban en perfectas condiciones.

El servicio ofrecido no solo fue innecesariamente costoso, sino que dio la impresión de aprovecharse de la confianza del cliente. Creo que una empresa de este sector debe destacar por su profesionalidad y ética, valores que, lamentablemente, no encontré aquí. No puedo recomendar sus servicios.

Dj C.

Ojo con estas empresa que mienten más que hablan! llamas y te dicen que si tienes mantenimiento, no te van a cobrar la visita, luego llega el técnico y como ve que no tiene por donde cobrarte, te dice que solo te van a cobrar el desplazamiento, luego te llega la factura y o sorpresa, te cobran todo como si no tuvieras mantenimiento. No los recomiendo! no son de fiar!

total L. S.

Vergonzoso.
10 dias intentando comunicar con el SAT en Valencia y fue imposible.
Mediante una Queja al servicio de atencion al cliente ,conseguimos cita de asistencia.
Nunca vinieron.
Salio mas rentable y rapido sustituir la caldera por una marca reconocida con su servicio postventa operativo.
Huyan de esta marca,el servicio es una pesadilla.

Adriana M. R.

Pongo una estrella , porque no me deja poner cero. Servicio increíblemente malo , mis padres tienen un calentador y mi pareja otro , los dos los ha dañado el mismo técnico , residimos en paterna y el técnico que viene a esta área no sabe reparar los calentadores y además que no sabe repararlos los daña, el nuestro funcionaba, estaba dando un error , lo llamamos y cuando se fué dejó de funcionar y dijo que faltaban dos piezas , hemos estado ya una semana y media sin agua caliente y nos dan cada vez más largas , es para denunciar el servicio. Una empresa que da pena. Y no entiendo como compañías SOMOS FONTANERÍA trabajan con ellos , ya que dejan mal su nombre también.

Francisco M.

Desde hace días nadie atiende el teléfono. La locución automática te dirige a la web del Área de Clientes que tampoco funciona para solicitar cita online para la revisión de la caldera. No me digan que escriba al correo [email protected] porque ya lo he hecho.

Alejandro F. H.

LLevo 3 dias llamando por teléfono y nadie atiende, a los 20 min esperando se cuelga la llamada. Al correo electrónico tampoco contestan. La web de clientes va lenta y no funciona la parte de pedir cita de revisión.
Último año que pago por un contrato de mantenimiento.