Servicio Técnico Oficial Calderas y Calentadores Vaillant Valencia - Mislata, Valencia

A A.

Alguien ha conseguido que le cojan el teléfono? Tras 21 minutos escuchando, "gracias por su paciencia " se corta la llamada y vuelta a empezar. Y ya para que venga el técnico no te digo nada. Estamos a 2 grados sin calefacción y sin agua caliente, y te dan cita para 8 días después de que la pidas. Quizás deberían contratar gente que responda al teléfono y técnicos que atiendan las demandas. Si no pueden ofrecer esos servicios básicos, no deberían vender las máquinas, que no son nada baratas, y nosotros sin poder estrenarla. No es buena imagen para una "buena marca"

Por fin ha venido el técnico y todo muy bien. Le añado estrellas pero quiero dejar la constancia de lo del teléfono a ver si lo solucionan

Julian Q.

El técnico que vino a casa muy profesional,nada que ver con la persona que vino la primera vez. Amable,me enseñó como manejar el termostato inalámbrico y todo lo demás, así da gusto. Gracias por enviarme una persona tan amable y profesional

Violeta B.

Atención rápida, atención telefónica con trato personal no con una máquina. Te cogen la llamada con rapidez y no esperas demasiado. El técnico es puntual en la franja horaria pactada. Muy contenta por el servicio. Yo tengo un contrato de mantenimiento anual y la caldera va de maravilla. Volveria a comprar la misma marca.

Anacleto E.

Llamé para que reparasen la caldera de agua. Viene al día siguiente por la mañana, supuestamente lo arregla y me cobra. A la tarde ya no funciona; llamo al servicio técnico, explico lo ocurrido, dicen de mandar al técnico y que no me van a cobrar nada. Al día siguiente vuelve a venir el mismo técnico y ve un fallo ( que ayer no vio, claro), lo arregla y me vuelve a cobrar. Me acerco a las oficinas para pedir la explicación, ya que se supone que está segunda vez no me la cobraban, y me dicen que está todo correcto. He puesto una hoja de reclamaciones porque la verdad se cae por su propio peso. Me hubiera costado lo mismo ponerme una nueva.

Juan

Fácil comunicación con la empresa para contratar el servicio, muy pendiente para mandar al técnico para la revisión de la caldera, pues no era fácil con la situación del pueblo después de la arriada. Muy profesionales, he tenido otras empresas contratadas, pero está me hizo un revisión más exhaustiva. De momento perfectos.

María

Muy contenta con el servicio oficial y con la atención prestada. El técnico que vino, constan, un gran profesional. Correcto y muy educado. En todo momento me trasladó la información de manera muy profesional.

Lola P.

Inmejorables, fui a por una pieza de mi caldera y la atención y amabilidad exquisita, y lo que más me gustó fue como nos explicaron con detalle cómo colocar la pieza . Un diez

JORGE D.

Muy buena experiencia. Amabilidad para concertar la cita, cumpliendo horarios. Y el técnico profesional y amable.