SERVITEC CUENCA - Cuenca, Cuenca

Casandra Culebras

Pésima experiencia. Dos meses para que me den el presupuesto de reparación de un lavavajillas. Me cobran el desplazamiento pero luego me Dan cita y no aparecen varias veces. Lo considero un robo, yo pago un desplazamiento y diagnóstico con la condición de que me lo descuenten del precio final, pero ellos no aparecen para la reparación y se quedan los 42 euros.otra mañana perdida de trabajo esperándolos con la pérdida que ello conlleva. Una vergüenza absoluta ?.
Respecto a su respuesta: he llamado a ese número varias veces y no me responden, poco me van a solucionar asi, y si la demora de material les impide acudir a la cita, avisen al cliente de que no van a ir y no le hagan perder días de trabajo.

joseki jsk

Soy unos sinvergüenzas y unos ladrones... Vinieron arreglar el frigorífico a mi madre y simplemente le pusieron una pieza q seguro que no hacía ni falta.. El caso es que los han denunciado a consumo.. y la sarta de mentiras que han soltado ... Nos entra hasta la risa...es una lastima que en Cuenca tengamos un servicio técnico de esta rama.. Tan malo y tan sinvergüenza de engañar a personas mayores y cuando les reclaman mientan como bellacos..en fin el karma a todos les llega... Solo espero que la gente lea estoy y todos las demás reseñas antes te llamaros ...

Graciela Verónica Rodriguez (Graci)

No se merecen ni siquiera una estrella. Llevo un mes para que vengan a cambiar una pieza de mi lavadora.
No te cogen el teléfono no te responden los mensajes.He gastado dinero llevando la ropa a un autoservicio teniendo garantía en vigor. Como puede existir gente tan incompetente por Dios.

Tomás Arcos Domínguez

Me citaron para una reparación les dije que me tenía que desplazar desde Madrid, que me avisaran si había algún inconveniente o contratiempo
y después de estar esperando más de dos horas ni cogen el teléfono, ni disculpas. Impresentables.

Olmo Torres

Llamamos para el arreglo de un lavavajillas. El técnico, después de mirar brevemente el aparato, le entraron las prisas, fue dando explicaciones marchándose y comentó que tenía dos resistencias y una no funcionaba. Dijo que al día siguiente nos enviaría presupuesto, algo que nunca ocurrió. Llamamos a otro técnico de otra empresa, el cual indicó que el lavavajillas solo tenía una resistencia y que funcionaba correctamente, el problema era otro, que este segundo técnico resolvió.

Iñaki Ocaña

Entre lamentable, nada profesional y encima matones de discoteca. Resumiendo frigorifico Beko nuevo, hace un ruido insoportable, 15 días y sin contactar con nosotros porque es un pueblo y no les sale rentable el viaje, al final hoja de reclamaciones y llamada del gerente, dueño o similar de la tienda amenazando a mi mujer que si "hubiera estado él en la tienda la cosa habría cambiado y que nunca iban a venir a repararlo". Impresentables, malos profesionales y encima cuando le dieron la hoja de relcmaciones marcando en la misma que no queríamos que lo resolviera el arbitraje y le dijo mi mujer que le diera otra que eso lo tengo que marcar yo si quiero o no. Al final nos lo ha solucionado donde lo compramos, ni se os ocurra comprar nada ni llevar nada a repara a este sitio. Deleznable comportamiento y profesionalidad

Carlos C

Al igual que lo que indican otras reseñas, cobran 55 euros por una visita en la que no te solucionan nada y te llaman por teléfono a los días, indicando un presupuesto desorbitado para una reparación que vale mas que el producto.
No proporcionan el presupuesto detallado y se dedican a decir que la persona que comenta el presupuesto no tiene ni idea de las piezas que hay que reparar que ella no es técnica, hay que reparar dos piezas pero no se sabe ni las que son. Eso sí, el coste desorbitado eso si se lo saben bien.

Tras pedir otro presupuesto a otro técnico la avería era de una pieza que vale 15 euros, coste de reparación 50 euros.

Un engaño, se dedican a hacer visitas cuando tiene varias por la zona y a dar ese tipo de presupuestos para quedarse con el dinero. Tras ponerlo en conocimiento de la marca Indesit, responden diciendo que es normal. Lo normal tendría que ser que nadie comprara nada de la marca Indesit por su nefasto servicio técnico y trato al cliente.

pedro jose solera lopez

Empresa que se dedica a cobrar por hacer la visita, te cobran 40 Euros por ver que le pasa al electrodomestico, despues te llaman dandote un presupuesto más caro para arreglarlo que lo que vale uno nuevo, conclusión, no te queda más remedio que tirarlo y comprar uno nuevo pero este "servicio tecnico" ya te ha cobrado lo que ellos querian, que son 40 Euros por no hacer nada, solo ver el electrodomestico un poco por encima y llamarte para darte un presupuesto abusivo.
Primero, el diagnostico inicial era que habia que cambiar una pieza que su coste ronda los 30 Euros y en el presupuesto poneis tres piezas con un coste de mas de 200 Euros, cuando el aparato completo tiene un valor de 299 Euros.
Segundo, como he dicho antes, me parece un abuso que el montaje de un lavavajillas completo sea más barato que hacer una reparación de este.
Tercero, cobrar desplazamiento cuando estamos hablando que estamos a excasos 200 metros del local, que se puede tardar 5 minutos andando, pues tampoco me parece muy etico.
Cuarto, si algo me ha quedado claro, los proximos electrodomesticos que compre tengo que intentar que no sean de las marcas que trabajais y por supuesto si tengo alguna averia en el futuro no molestarme en llamar a este servicio tecnico.