Worten - Sevilla Airesur - Castilleja de la Cuesta, Sevilla

La C.

Muy contenta, me atendió un chico llamado Paco el cual me atendió en inglés perfectamente (qué alegría 🙂 ) ya que mi madre es extranjera, fue rápido y muy amable, me llevé un móvil y no sabía que reparaban pantallas, me comentó que en 1 hora aproximada me lo cambiaban, así que me llevé un móvil nuevo con su seguro por menos de 50 € cubierto por rotura y el otro antiguo reparado (donado a mi madre, ella supercontenta, hehe). En quince minutos salí del establecimiento con el producto que iba buscando, la carcasa no la tenían pero me la pidió para recogerla en tienda en 2 días!!, un 10!!!!,

Israel R. G.

Tras analizar las fundas para móvil escojo la de la fotografía. Al pasar por caja me dicen que ese no es el precio, cuestan practicamente el doble, que están mal colocadas porque "por las mañanas tienen de práctica a dos chicas polacas que claro"....

bikibeki85

Cuando tienen ofertas esta muy bien, pero segun el dependiente q te atienda te dice q si te hace el precio mínimo garantizado o no, por eso no le pongo 5 estrellas

Victorianna V.

Dos hombres que me asesoraron excepcionalmente, muy agradables y educados.
Ellos me entendieron inmediatamente lo que yo necesita y me explicaron la diferencia, las ventajas y las desventajas.
Con sus explicaciones no me fue difícil elegir el producto.
Atención al cliente ha sido muy buena y atenta. A los pocos días he tenido problemas con el aire acondicionado portátil que compre, sin ningún problema me atendieron y me solucionaron el problema. Estoy muy contenta por el servicio prestado.
Buena tienda, no muy grande, pero hay lo que necesitas.
¡Recomendo!

Jessica R.

Poco personal (al menos la última vez que fuimos) por lo que su espera a la hora de ser atendidos fue bastante considerable, teniendo en cuenta que apenas habían más clientes en la tienda...por otra parte, cabe destacar que el trato que nos ofrecieron fue bastante bueno, se disculparon por la espera que nos ocasionaron y, el trabajador que nos atendió fue en todo momento muy agradable, atento y nos solventó todas las dudas, ofreciéndonos una detallada y muy buena información de aquello que íbamos buscando. En conclusión: trato excelente a pesar de la espera.

italy B.

Mal trato a las personas. Compre una plancha y pregunte antes si podíamos probarla antes y me dijeron que no. Pero que si pasaba algo pues que me la cambiaban y resulta que la plancha no calienta lo suficiente y cuando la llevo me dicen que no me la pueden cambiar y de paso el hombre que nos atendió nos habló súper mal de mal modo todo mal humorado. Insistiendo que no nos podía cambiar la plancha. Cuando un propio empleado de ahí nos aseguró antes de hacer la compra que si se podría. Si hubiéramos sabido que sería así no hubiéramos comprado nada. Dejamos la plancha y ya va para casi un mes desde que la mandaron a técnico y aún no nos dan respuestas de nada. De verdad que no recomiendo este lugar.

Victor D. M.

Una reparación de una consola en garantía, que se supone que era para 15 a 30 días ya va por 60 días. Pero lo peor es que no ofrecen ninguna información del estado de la reparación, la causa del retraso,... Es más, si te interesas y llamas por teléfono no lo cogen, y si buscas el teléfono de atención al cliente te piden que les envíes un correo. Y si les envías el correo no te responde nadie. Es decir, capotazo tras capotazo hasta llegar a un callejón sin salida.
No sé de qué tengo más ganas, de que me lo entreguen reparada o de que se cumplan los 90 días para poder meterles una denuncia y que me den una nueva.

Ezequiel R. A.

No le pongo menos porque no puedo.

Llevé un teléfono a reparar y me aseguraron que en 2-3 días lo tendrían. Después de una semana me lo devuelven con la pantalla rota. Así que el mismo día de la recepción lo llevé de nuevo. A día de hoy llevo más de un mes esperando a que me lo arreglen.

La primera vez que fui había una señora reclamando el dinero porque le estaban reparando un electrodoméstico y también llevaba más de un mes.

Pésima organización. La gente de la tienda no sabía ni como gestionar una reparación, me tuve que esperar más de media hasta que lo consiguieron. Las dos veces que estuve allí.

El servicio técnico de Worten te llama, la llamada de un tono, que no da tiempo a cogerlo. Cuando devuelves la llamada te lleva al número de atención al cliente. Después de esperar, contarle el motivo de la llamada, verificar la información, etc. le ponen una nota al técnico para que te vuelvan a llamar... Así hasta el infinito.