Zamoral - Burgos

Raul M.

Excelente servicio técnico. Me ayudaron con la reparación de manera rápida y eficiente. Desde el primer contacto, la atención fue clara y profesional, explicándome bien el problema y posibles opciones. Cumplieron con los plazos acordados y quedó funcionando perfectamente.

Maria J. P.

Compré por Amazon una lavadora CANDY en agosto de 2022 a PUREAUTO SI SL. Me la entregaron con una semana de retraso. Se estropeó al mes. Después de 9 meses, sigo sin lavadora, esperando al servicio técnico o cualquier otra solución: sin respuesta más allá de mensajes de copia y pega, automáticos y echando balones fuera por parte de todos los implicados (fabricante, servicio técnico, vendedor, intermediarios…). PESIMO servicio postventa. Trato muy desagradable del SAT. NINGUNA GARANTÍA, anuncian 10 años y ni siquiera cumplen la legal. RESPONSABILIDAD 0. Ni se me pasa por la cabeza volver a comprar con ellos.

Sergio S.

Unos impresentables, se le olvidó apretar el desagüe después de cambiar una pieza y se fue el agua ahora tengo el mueble de la cocina roto.
Los llamo para intentar solucionarlo y me cuelgan.
La mujer de la tienda una maleducada, al final voy denunciar.
No compréis electrodomésticos Teka, ya que si se rompen eran estas personas las que lo tengan que arreglar y es una muy mala experiencia evitad esta tienda.

María G.

La dependienta es literalmente una maleducada y una pasota. Deberían de quitarles el servicio técnico. Pasan de todo. No son resolutivos. Y muy muy maleducados. Os animo a que les denunciéis con los formularios de la Junta de Castilla y León y ante la OCU. Unos impresentables.

eduardo B. Q.

Increíble lo de esta dependienta de Servicio Técnico Zamoral. Les compre una estufa Orbegozo hace dos meses y como tiene algun fallo quise preguntar si había que llevar ahí la estufa ya que pone que es servicio oficial de esa marca. De forma cortante me contesta que se lleva a la calle Antonio Machado. La pregunto qué número y me dice que no tiene porqué saberlo y me cuelga sin prisas dar opción a nada más.

Luis H. A. S.

9 de la mañana horario de apertura. Estoy en la puerta 9:15 la persona que estaba dentro tenía la persiana todavía bajada. Me cruce burgos para solucionar un rebosadero del fregadero de cocina marc TEKA, y la dependiente no puso ningún interés en informarme de que manera podría solucionarlo. Estaría más a gusto a las 9:15 de la mañana sentada frente a su ordenador. Ese es el servicio TEKA que me a dado.

Mireya T. M.

Fatal. Trato horrible. Cero profesional.

Es la segunda vez que llevamos un aparato. La primera, nos lo arreglaron pero nos lo devolvieron visiblemente rayado.

La segunda vez, explicamos el problema pero, en vez de solucionarlo, arreglaron otro pequeño problema que tenía el electrodoméstico. De nuevo, volvieron a rayarlo en otro lugar. Al traerlo a casa vimos que seguía sin funcionar y volvimos a llevarlo. Nos dijeron que necesitaba otro arreglo más, que podíamos hacerlo (abonando, lógicamente, el nuevo arreglo) o no hacerlo y nos devolverían el dinero del anterior (puesto que no habían visto el fallo y el arreglo realizado no había servido para nada porque el aparato seguía sin funcionar). Decidimos no arreglarlo puesto que las dos reparaciones juntas eran más caras que un aparato nuevo.

Al ir a recogerlo, no solo no nos han devuelto el dinero como dijo que haría, si no que la persona que trabaja ahí nos ha tratado fatal.

Hemos pagado un arreglo que no existe y nos han tratado fatal. No lo recomiendo.

Amílcar G.

Vinieron a mi casa para revisrar una avería, me cobraron por una hora de trabajo y me dijeron que la reparación costaríua 250€. Viendo un video en internet solucioné el problema en 15 minutos. Unos estafadores.